同时，根据“非典”时期市场需求的变化特点，紫光还及时调整了自己的产品策略，开发出一系列新产品来满足市场需求。例如，根据许多企业灵活调整办公制度、移动办公需求增加的现状，紫光及时调整产品结构，推出了包括电脑摄像头、麦克风等必要外设在内的移动办公中心，可以充分满足企业员工SOHO办公和移动办公的需求，取得了良好的市场反响。积极开发“无线摄像头”产品，它的最大特点是每个摄像头具有独立的网址，可以无线接入互联网，满足人们远程可视交流的需求。特别适合于医院、学校、幼儿园、超市以及家庭等需要随时监控、监护，并且不方便布线施工的场所，有着广泛的推广前景。
此外，紫光还成功地实现了自身的提速。经历了2002年3月高层换血，通过置换环保、医药等资产清晰了产业结构，之后重金邀请毕博管理咨询公司进行战略规划咨询。2003年，在“非典”的非常时期，紫光紧抓销售的同时，又用了4个月的时间实施了SAP的ERP系统，中国式的哲学思想和西方管理科学方法有效结合，“巧用中餐的少许功夫”（详见真经二十五），紫光总结出更符合中国国情的管理理念。“非典”期间紫光的高速发展不能不说是创造了业界的一个奇迹。
由于不能聚集开会，紫光只能依靠电话会议来进行ERP招标，这可能是国内惟一一个通过电话会议招标的大型项目，通过电话和邮件加深对软件和实施顾问的认识。最终来自德国的SAP公司以其Business One软件赢得清华紫光的信任，成为清华紫光ERP项目的实施方。从2003年5月开始，仅仅用了4个月的时间，11个城市同步切换，清华紫光就与SAP完成了在其他ERP用户那里需要10个月才能完成的ERP系统上线前期工作。由于这次双方密切、高效率的合作，使SAP公司充分认识到了紫光的整体素质和企业精神，而且通过实施ERP，紫光也对Business One软件有了细致深入的理解，更是出于对Business One软件前景的看好，所以在2003年9月初，SAP公司与紫光签订了协议，紫光成为Business One软件在中国的总代理。
第五章 决胜“非典”（4）
在“非典”疫情的严峻考验下，紫光2003年上半年实现主营业务收入亿元，比去年同期增长了31％；实现净利润比去年同期增长了111％，取得了整体业务的平稳发展。值得关注的是，紫光的经营性现金流首次达到了成立以来正值5800万元的水平。企业和人一样，健康是最重要的。衡量企业健康与否，紫光提出了“倒考核理论”（详见真经二十六），即首先考量现金流，然后是净利润，而后才是总收入。在灾难面前，紫光经受住了考验，转“危”为“机”，提升了业绩，最终获得了健康可持续发展。面对“非典”时期的经济战，紫光改变观念，把握消费者心理，创新销售模式，获得完胜。在另一条战线，紫光面临更为严峻的心理战和文化战。
“非典”带给我们很多思考，首先，观念上的创新。“非典”时期萌生出“非接触经济”态势，客户需求的个性化进一步彰显，企业必须在客户服务上有新的认识。其次，沟通方式的创新，以及营销模式与渠道拓展、管理模式、赢利模式、企业组织方式的创新。还有就是政府管理模式的创新。
寻求改变往往比忍耐更需要勇气，在这场变革中，每个紫光人都在经受考验。相信行胜于言！当我们实实在在地去做事时，突破就在眼前。
第三节 紫光，一个都不少！
突如其来的“非典”，把神州大地卷入了一场非常之战。
“清华园保卫战”正式打响，在这非常时刻，清华大学党委书记陈希提出：“一个都不能少！”……
紫光人深知：人生基础是健康、自由、财富（详见真经二十七），健康是1其他都是0，人的生命是第一位的，必须保证全员健康。在一手紧抓业务提高的同时，充分领会校“非典”防治领导小组指示精神，以高度负责的态度，在经营管理工作正常运行的情况下，加强“非典”防治工作的统一领导，层层建立责任制，把各项预防工作落到实处，从细处关心每一位员工。
2003年4月8日，公司迅速成立了“非典”预防工作领导小组，总裁任组长，当时的人力资源总监郭京蓉和当时的工会主席赵斐任副组长，成员由公司各部门负责人组成。各单位也相应成立了领导小组，实行一把手负责制，加强对“非典”预防与控制工作的督察。
由总裁办负责编辑的《清华紫光“非典”防治工作简报》包括三部分内容：疫情通报、清华大学要事通报、公司要事通报。为了让紫光员工及时了解到“非典”疫情的最新情况，以及在抗击“非典”过程中公司上下所做的一切，总裁办的所有人员做了大量行之有效的工作，消除员工思想上的恐慌，从而建立起信心和勇气。
在部署“非典”预防工作会上，紫光“非典”预防工作领导小组反复强调：尽管公司的经营发展任务很重，但员工的身体健康和生命安全是第一位的！我们的工作一定要做深、做细、做扎实。公司号召，大家要正确对待因“非典”给公司经营带来的影响，全力以赴地做好疫病防治工作。
由部门统计所有员工的住址、电话及其他快捷的联络方式，直接掌握部门员工状况，严密监控，一旦发现部门员工有异常情况，向公司“非典”预防小组报告，由公司向校“非典”预防领导小组汇报，采取有效措施，切断疫病传播渠道。
4月8日起，公司每天坚持对公共区域做密集消毒处理，用1：100的消毒液浸湿大门及电梯地毯，卫生间增加消毒次数，在周末及晚上下班后，做重点强力的消毒。每周末做卫生大扫除。公司要求各部门加强日常环境卫生，做好室内通风换气。
对员工餐厅，公司配合学校做重点的消毒，严格控制外来人员用餐，加强食堂用具的高标准消毒，避免交叉传染。
为保证公司各类小型会议的正常进行，每次会议前还使用臭氧消毒车对会议室做细致的消毒处理。
4月10日，国家疾病防治部门向市民公布了关于预防“非典”的中药配方。公司领导层立即决定派专人与药店和医药公司积极接洽，及时购买第一批药物，于当天发到了员工手上。后续又发放了4天服用的药剂，共计2700剂中药。在货源紧缺的情况下，公司为员工紧急采购、发放口罩，紫光超市工作人员加班加点为员工团购脱销的“非典”防护用品。公司还组织车辆接送现有班车未经过地区居住的员工上下班；并统计家属有医务人员的员工名单，“非典”防治领导小组要求对他们的安全实施特别保护。
第五章 决胜“非典”（5）
为抑制不准确的传言所造成的恐慌心理，同时使大家了解基本的预防知识，公司在内部网上采用问答形式进行了广泛的宣传，事实证明，此举在员工的防病过程中取得了良好的效果。
……
从4月初到“五一”，这短短的不到一个月时间里，紫光上上下下为抗击“非典”做了大量的工作。所幸的是，我们一个都不少地迎来了劳动者的节日。为了这“一个都不能少”，从董事长、总裁到每一位员工，大家齐心协力，人人都付出了艰辛的努力。
第四节 逆风飞扬献爱心
在这场突发的疫情来临之时，人类积极投身于防“非典”的非常战斗，紫光的大家庭里，有很多将士正在另一条战线上与“非典”做斗争。正是由于他们的努力，紫光充分发挥出背靠清华的高科技优势，在最快的时间内，迅速推出了一批高科技防“非典”产品。在人们还来不及了解这些事情的时候，已经开始享受高科技带来的安全与温暖了。
疫情就是命令
SARS疫情蔓延全国的紧要关头，作为依托清华大学的高科技企业，紫光没有一味地将眼光放在产品热销带来的机遇上，而是在清华大学科技攻关领导小组的统一部署下，结合公司在产业和市场方面的优势，联合旗下的紫光泰和通和紫光同兴等控股、参股公司，全面出击，加快研制抗击SARS疫情所需的环保设备和产品，真正将企业的发展与国家社会的发展需要联系起来。
紫光自有技术应用群组的干部、员工不辞辛劳，夜以继日地工作，推出了一系列高科技防“非典”产品——远红外门式快速测温仪、手持测温仪、笔式体温计等。该系列红外测温仪是我国第一个具有自主知识产权的红外测温产品，其独特的温度补偿算法解决了现有其他红外测温设备测温不准的问题。
产品一问世，紫光立刻向相关部门报批，国家医药管理局的有关同志采取特事特办的应急工作程序，加班加点对产品进行测试，在不到一周的时间里就完成了产品的所有技术检测，并颁发了产品许可证书。
自此，在清华校门执勤的保安人员配备了手持式红外测温仪。只要在进出校园的行人额头前一测，不用接触人体，不足1秒钟就能测出体温，既避免交叉感染，又方便快捷。
用门式红外快速测温仪，进出的人只要过门时站在指定的位置，一旦受测者的体温超过38℃，测温仪的红灯就会闪亮，发出蜂鸣声自动报警，提醒检查人员。这样，一旦发现体温异常的人，可以及时进行隔离，防止“非典”的扩散。
而红外笔式体温计不仅精度高、体积小、非接触，更能满足特殊人群测体温的要求。人们更愿意随身携带这样小巧的体温计，真正做到早预防、早发现。
无论是手持式红外测温仪还是门式红外快速测温仪，都凝结了紫光人的心血和汗水。为尽快使这些产品服务于抗击“非典”第一线，应用群组调集了尽可能多的研发力量，才使得测温仪能如此迅速地推出，并及时地安装在一些重要的检查通道上。
亲赴承德抗“非典”
北京周边的城市，防范“非典”形势不容乐观。由于地理特点，河北承德市有几十万人口在北京务工或学习，两地之间流动的人口很容易造成“非典”的扩散，因此，防止“非典”输入是承德地区防范工作的关键。公路设防、铁路设防、检查消毒是有效的监控手段，但是，这些地方往往人员流动性大、集中性强，如何运用更快捷有效的检测手段是当地政府急需解决的问题。当得知清华紫光研制出“门式远红外测温仪”和“手持式测温仪”时，承德市政府立即联系购置。无奈，紫光所有的产品都已经告罄。怎么办？我们当即决定，把准备安放在紫光大厦门口的门式测温仪赠送给承德市。
2003年4月30日，受清华大学领导委托，紫光高管层亲自把紫光“门式远红外测温仪”和“手持式测温仪”送到了承德。在欢ó仪式上，承德市市长景春华说：“清华紫光的领导为了承德340万人民的健康，专程送来防‘非典’的远红外门式测温仪一台，手持式测温仪七部，体现了在防‘非典’的战役中，省校合作、京承合作、万众一心、共抗‘非典’的信心和决心。这是非常时期的非常行动，我代表承德市委、市政府向清华紫光的领导和员工表示万分感谢！”
第五章 决胜“非典”（6）
完成捐赠从承德返京，已是“五一”劳动节的凌晨。
紫光捐赠的两种设备随即在承德公路段的滦平巴克什营检查站、承德火车站投入使用。它大大加快了对过往行人的体温检测速度，提高了体温检测的精度。这是继清华紫光为###、国务院办公厅、海关总署、新闻出版署、北京市计委等单位提供和安装150套手持式红外快速温度测量仪和10套门式红外快速温度测量仪后，又一次以科技支援社会抗“非典”的有力行动。它体现了紫光作为高科技企业，以承担历史责任、推动社会进步为己任的企业精神。
“消毒车”流动抗“非典”
与此同时，北京市疾病预防控制中心的会议室里，紫光向战斗在抗“非典”第一线的白衣战士表达了崇高的敬意和问候，将三辆“紫光ZGO3大功率高效杀菌消毒车”捐献给抗“非典”战斗最急需的地方。
这种新型净化设备对微生物病菌具有极强的消杀作用并能高效、快捷地消除空气中对人体有害的蒸汽、烟、雾等。不像喷雾消毒有较强的刺激气味，也不像浸泡消毒需要一系列稀释药水、容器浸泡的繁琐程序，紫光消毒车是由负氧离子发生器和紫外线杀菌灯组成，通过负氧离子发生器的电离、分解、吸附、炭化、除异味等多重功能，有效除掉空气中的有害物质，达到快速高效的杀菌消毒作用。而紫外线杀菌灯则利用其辐射波长与杀菌效率曲线峰值波长非常接近的特点，通过辐射作用达到一定标准，对肠道病菌、黄曲霉菌、HbsAg（乙型肝炎表面抗原）、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等病菌在较短时间内杀灭。多种消毒杀菌手段并用，确保了实验、工作、饮食、居住环境的卫生和安全。
紫光消毒车在防“非典”的战役中发挥着无穷的威力，而它的研发者牛增友、王建平等科研人员，当时仍旧在夜以继日地奋战，他们的“五一”劳动节是真正在劳动中度过的。
紫光“可视电话”为亲情搭桥
可怕的“非典”阻隔了一些同胞的身影，但它却阻隔不了我们的亲情。在隔离的时刻，“紫光可视电话”送到了被隔离的同胞手中，他们亲耳听到、亲眼看到了与他们心心相连的亲人们的音容，在这非常的时刻，在亲人的声音里，在亲人的面容里，他们听到了、看到了、感到了：他们并不孤独！
还是在2003年的4月30日，时任清华大学党委宣传部长韩景阳带着全体清华人和紫光人的亲情，亲自到401、402医院，把紫光可视电话安装在隔离病房。亲情的暖流涌进了医患同胞们的心灵，他们激动地通过可视电话和亲人们进行了面对面的倾诉。
看着他们互诉衷肠的感人场面，负责可视电话研发的赵鹏成百感交集地笑了。是啊，这是多少个不眠之夜换来的笑啊！
5月5日是地坛医院女医务人员杨民44周岁生日，与往年不同的是，这位刚刚从抗击“非典”的前线轮休的“战士”还被隔离在指定的休息区不能回家。她的爱人王昕也是清华大学附属酒仙桥医院的一名业务骨干，即将到抗“非典”前线去战斗。也许，在与妻子将近一个月没见面之后，面临的将是再度分离。杨民要过生日的消息被紫光的同志们知道了，大家纷纷表示，“我们可以通过可视电话为她过一个别开生面的生日呀。”
于是，在杨民修养驻地的房间里和她的家中同时出现了紫光可视电话的身影。电话安装好了，自打妻子冲上抗击“非典”的第一线就无缘见面的王昕，第一次从可视电话上看到了妻子久违的笑容，“你胖了呀？”他不知所措地说。“是呀，现在吃的好，睡得好，能不胖么？你怎么样啊，和儿子饭吃的怎么样？别总吃面条。”杨民难以抑制自己的心情，声音有些颤抖。他们可爱的儿子王怿卓捧出专程买来的生日蛋糕，和往年的蛋糕不同，这次的蛋糕上除了有“生日快乐”，还写着“祝妈妈平安归来”。杨民通过可视电话看着家里准备的蛋糕和紫光送来的鲜花，高兴地说：“谢谢你们，谢谢，你们替我多吃点蛋糕吧！”得知丈夫就要到抗“非典”隔离区里工作，杨民嘱咐到：“你最好多带点夏天的衣服，穿两层防护服很热，还要带�