方峁埂Ｕ馐瞧笠岛推笠导业娜渴姑痛嬖诘睦碛伞Ｒ桓銎笠登敖耍炊艿酵械牟还觯飧霾缓侠怼�
回想一下，我们消费中的种种商品的价格变化：移动电话在刚问世的时候，一部售价要几万元，现在一部普通的手机只需要几百元。电脑刚进入国内的时候，也是几万元一台，现在降到几千元一台。当联想最早推出万元以下的PC机时，没有人提出，万元以下产品不可靠。
当摩托罗拉最早推出几百元的手机时，也没有同行提出几百元的手机不可靠。
为什么在木地板行业，竟然出现了对这种降低成本优化经营的攻击呢？固然市场上有低端的问题产品存在，但当莱茵阳光与E0联合体的联盟伙伴一起进入70元以下的价格区域时，又怎么能用这种简单的提法，一刀切地将大伙划到了不可信任的范围里呢？
缺乏良好的竞争机制和市场规范，也许是其根源。
彭鸿斌自己当然心知肚明，究竟同行或者自己生产成本是多少。升达、菲林格尔，这些行业的主流企业与自己共推69元的E0地板时，意味着大家有着较接近的生产成本。
甚至彭鸿斌知道，传播这些言论的企业，他们的成本也在行业平均基线上。本来他们也可以加入到E069的阵营里。但因为利润的诱惑，这些同仁宁愿所有的品牌商都放弃价格低端的市场。
虽然如此，彭鸿斌也一时找不到好的对策。
起初发起E0普及风暴，正是因为看到E0地板概念价的软肋。但没有想到，坚持E0概念价的企业会通过这种方式回击。听之任之，受损的不只是莱茵阳光一家企业。加入E0健康体的伙伴和盟友也将一损俱损。
也许，方法还有一个，让所有的企业都走平价路线。
但这说来容易，做起来又谈何容易。
借船出海
企业的一个观点，如何让消费者置信。在公关上有个“真大空”原则：
说真话，内容要经得起消费检验。
说大话，要站在全体消费者的立场。只站在企业立场的话，就是小话。自说自话，与消费者无关，可信度就弱得多。
说空话，需要一锺定音的话，不能在地面上说。声音只有到了天上，才能成为大声音。
70元价格警戒线的争论出现之前，市场上就一直存在两种声音。
一方的声音：质疑中国的木地板行业存在隐藏的暴利黑洞。另一方的声音：声称低价格的产品，消费没有保障。
孰是孰非，一直争执不下。
问题的关键在于，木地板的生产成本对于大多数行业外的人而言是一团迷雾。好地板可以卖高价，不好的地板也可以卖高价。好地板可以卖亲民价，低端的伪劣板也可以打出亲民价的大旗。
在这种情况下，宣传就成了障眼法。价格混乱，是当时木地板市场失序的一个典型特征。
就在彭鸿斌束手无策时，全国工商联也注意到地板市场的失序，并且开始着手一项木地板行业的调查。工商联家俱协会的人找到莱茵阳光，希望能给予咨询方面的支持。
踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。
彭鸿斌即刻意识到，如果莱茵阳光与工商联配合，以工商联的权威对外发布行业的生产实情，就能迅速揭开消费者头脑中的盖子。
几种声音在市场上相持不下，只是因为大家的权威度都不够高，所以喊来喊去，结果只是四面蛙声一片嘈杂。
这时，莱茵阳光的E0维权已快接近尾声。通过这样一个事件，将再次统一E0的价格，让价格混乱的E0市场，告别那种同样的产品你卖高端、我卖低端、相互攻讦、消费者一头雾水的局面。
在工商联家俱协会提出咨询支持的请求后，彭鸿斌一口答应，莱茵阳光的同事全面配合。当时工商联提出一个要求，本着让消费者明明白白消费的目的来发布白皮书。内容一定要全面、准确，起到一个简明指南的作用。
最终发布的白皮书包含了六章内容：强化木地板市场概况，产品概要，生产技术，成本分析，消费指南，科学消费和诚信回归。
对于采购木地板中间各个环节，都做出了详尽的说明，指出了消费者平时存在的一些消费误区。为打击五劣板，在结尾一章列出了2002~2005年度国家免检的地板品牌名单。
在白皮书的成本分析那一章，工商联在莱茵阳光的意见基础上，调查了其他多家企业，对价格混乱的E0市场，给出一个结论性价格：“一般而言，8mmE0级强化木地板（包括24小时持续抗菌功能的地板）的参考零售价格区间应该在65元/平方米至69元/平方米之间。”
这个结论，在3月15日人民大会堂发布时，对于现场的媒体和行内人士不啻是一颗炸弹。
尽管中华全国工商业联合会家俱装饰业商会秘书长张传喜先生在会上声明，这个价格是白皮书以大型企业的优化采购为例，在充分调研、科学分析的基础上诞生的。在现场还是引起了人们的吃惊，因为，此时市场上的E0地板的标价大多在100元左右。如果以70元为参考价，这些产品的利润，通过定价上溢了50％。
白皮书，一锤定音
一年一度的3·15，是所有消费者的节日。2006年的3月15日，是中国家居业难以忘怀的日子。在中央电视台的演播中心和人民大会堂，引发了木地板业一大一小的两场地震。
往年的晚会，历来由中央二台包办。但今年，央视一套也举办了一档同样的节目。在节目中，欧典地板被曝光做假，一时轰动了全国，成为中国木地板行业的一个震源。因为欧典事件的意义远远超出了木地板的行业范围，这件事情成为一个辐射面巨广的大地震。
而在人民大会堂，全国工商联在莱茵阳光的协助下，发布了《强化木地板成本白皮书》。
这本白皮书，扯掉了皇帝的新衣。在那一段时间，因为欧典事件大抢风头，白皮书的关注度相对低一些，但还是触及了很多人的痛处。
许多人奇怪，为什么会有这样一个白皮书出来。在定价自由的时代，每个企业有对商品自由定价的权力，为什么要公示企业的成本？
这背后，却是两个阵营的较量。
E0普及风暴发起后，69元E0地板价的口号深入人心。随着E0健康联合体的建立，一批规模、资质都堪称上乘的企业加入了69元E0地板的阵营。
当时，很多人欢称，E0地板进入了平价时代。
然而，开启一个时代、结束一个时代远不是那么轻而易举的事情。有人向往新的，有人还会留恋旧的。只要革新与恋旧两派，同在一条河边，就永远不能相安无事。
莱茵阳光协助成文的《地板成本白皮书》，是木地板行业的内幕大曝光。有人说《白皮书》撕开了行业的遮羞布，是木地板业走向透明消费的重要事件。
也有人认为，白皮书阻断了企业的利润积累，使木地板企业受到了损失。莱茵阳光为工商联出的这把力，对于木地企业来说是胳膊肘往外拐。
在发布会现场，受邀到场的杨志明表示：建立在夸大功能和价格秩序混乱的基础上，去谋求企业的超额利润，不是理性的做法。长期受损的是消费者，最终受害的是行业和企业自身。
在发言中，杨志明提到了万科：
万科做项目有个原则，超过25％的利润的项目坚决不做。这个原则坚持了将近20年，万科成为中国最好的房地产企业。企业的可持续发展与盈利，依靠的是在合理定价的前提下，不断地进行产品和服务的创新。
张传喜主任希望在白皮书发布后，强化木地板企业应该正视行业的大规律，将新的利润增长点集中在自主创新上。张传喜说：今天发表了白皮书，不可能明天所有的地板一下都降到了69元。我们更多地是提倡企业去搞自主创新，向汽车业学习，这几年，车价猛降，如果想维持30万的中档车的定位，就一定要不断地增加配置，更新技术。如果没有创新，降价就是惟一的出路。
中消协的韩华胜评价白皮书：
“每个消费者都有一个知情权，这本白皮书把真实的情况告诉了消费者。改变了消费者因为信息不对称时所容易受到的损失。
“在今天3·15 ，发布的这本白皮书，是送给消费者的一个礼物。”
后来彭鸿斌表示，其实白皮书做了我们想做而又不能做到的事情。
白皮书发布后，客观上击破了所谓的70元的价格警戒线。E0地板的两个阵营：即平价阵营与高价阵营在对抗中，平价阵营取得了舆论的主动。
E0的成本大白天下后，高定价的E0地板需要重新思考定位，低价的冒牌E0地板则更加感受到了E0平价阵营的冲击。
——白皮书的出现，终结了E0之乱。E0地板进入一个良性竞争的和平时代。地板商和消费者均大获全胜。而硝烟散后，人们不得不佩服彭鸿斌这个人物。他是一个传奇，而他的传奇始于上个世纪90年代……
。。
他创造了地板界的第一个传奇（1）
一个企业像一只鸟，资金是他的一个翅膀，管理是他的另一个翅膀。这两个翅膀和鸟的头组合在一起，决定了这只鸟能飞多高，飞多远，飞到哪个目标去。
上溯到1995年，“品牌”对于中国企业来说是神往又觉得陌生的商业词汇，一家国内的经济研究机构发表了一份宣言，宣称中国经济进入了品牌竞争的时代。这一年，本土PC的老大：联想，第一次击败了IBM，在洋品牌的围困中，一骑突起，坐上了台式机市场的头把交椅。与这个消息同时的，秦池酒业，一家原本默默无闻的酒厂，以让人咋舌的亿的天价，再次夺得央视的标王。那一年，还有一家中国企业提出了一句响彻的口号：以产业报国、民族昌盛为己任。一年后，提出这句口号的长虹，超越所有外资品牌，成为中国彩电市场的第一品牌。也就是这一年，巨人集团在全国买断上亿的广告版面，一次推出电脑、保健品、药
品三大类上百个产品。在不到半年的时间里，分公司数量从30多家激增到218家。这一年的11月份，一个叫胡志标的年轻人，悄无声息地在南方一家电视台推出了一条“真心实意，爱多VCD”的广告。
对于中国企业界，那是个充斥着梦想和激情的创业年代，是一个光荣十年的起点。1995～2005年，甚至可以称为中国品牌的黄金十年。
也就是那时，一个怀揣着品牌梦想的年轻人，一边在中关村经营着电脑生意，一边活跃着市场触角，尝试着新的拓展。他把遥远西部的羊毛衫运到北京，销路不济。他经营了一家餐饮公司，最终也关门大吉。甚至他从法国引进了一种冰激淋，起了诗意的名字：比卡迪人。显然，这个名字后来也没有发展成为品牌。所以现在，大家只能在这里看到这个称呼。
多方碰壁之后，他踏上了去欧洲的飞机，借着考察的名义去散心。在德国，一家叫BAUHOUSE的建材超市，他发现了一个产品，可以替代传统的木地板，并具有实木地板所不具备的诸多优点。德国人称之为“强化木地板”。
只有远行，才有发现。如同哥伦布到美洲发现了甘薯和玉米，改变了世界的农业，麦哲伦带回了东方的白银和新航线，增加了欧洲的财富和人们对地球的看法，马可·波罗带回了中国的馅饼和东方的见闻，丰富了西方人的饮食和梦想。这个年轻人的偶然发现，改变了中国人的家居生活和他自己的生活轨迹。
他相信，这款产品在中国有着无限的前景，无论从哪个角度看都前途无量。后来的发展，如前所料，他成功了。27岁那年，他被人称为中国的“地板教父”。
按照中国人的使用习惯，他源源不断地从欧洲定制适合国内消费情境的产品，并给这些产品起了个温和亲切的名称：圣象。这个年轻人相信，温和与可信赖是比强悍更加升华的企业家性格。圣象的电视广告在播出后，这个名字和那句 “让生命与生命更近些”的广告口号深入人心。
“一头大象带动了一个产业”，强化木地板成为中国家居消费中的一个重要品类。彭鸿斌创造了他生命中的第一个品牌。
如果仅止于此，那么本书的大部分章节将无从写起。1995～2005年是中国品牌的黄金十年，也是中国企业人成长与学习的十年。十年时间里，许多人们曾经熟悉的企业和产品已经化为历史留存在大家的记忆里。
巨人集团在快速扩张时，因为管理升级和财务流的干涸，陷入了难堪的债务泥沼。建到一半的巨人大厦，在珠海空旷的工地里风吹雨淋，如同一个再也没有发育动力的巨人。
当年震撼过所有人的标王秦池，也因为生产规模不能及时跟进，最后在产品上落入了不复之劫。当时一度有人认为，缔造品牌就是花大把的广告费。早上开一辆桑塔纳去电视台，晚上开回一辆奥迪，被人们当成品牌赚钱的有力证据。
而爱多，随着那个27岁就创造了27个亿神话的创始人胡志标对市场规则的认识模糊，后来也折戟沉沙。
。。
他创造了地板界的第一个传奇（2）
现在有多少年轻一代还在饮用“健力宝”，然而在80年代，“健力宝”拉环有奖的促销，让人们把这个产品当成本土饮料的出色代表。
现在还有多少家庭主妇洗衣时使用“活力28”？但在90年代，“活力28，沙市日化”无疑是中国人最熟悉的几句广告语中的一个。
当这些企业退出后，那些曾经的企业掌门人能重回观众视线的又有多少？
商业社会，竞争是主旋律。自然界，进化是主旋律，进化的法则是什么？优胜劣汰，弱肉强食。
竞争的法则是什么？许多人认为，社会竞争的法则就是自然竞争的法则。大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。强悍与力量，是成为胜者的选择。
弱肉强食，优胜劣汰的自然法则，被演绎成为商业社会的金科玉律。如果商场是丛林，你要做丛林里咆哮的狮子。如果商场是草原，你要做草原上奔驰的苍狼。如果商场是海洋，你要做那条霸道的鲨鱼。
长期以来，达尔文进化论的思想一直统治着商场的奋斗哲学。被成功所迷惑的人们相信，如果追逐成功，只有成为那只狼，那条鲨鱼，那只狮子，此外，别无选择。
但是有个人，信奉着另外的哲学。
他说：在以角逐为本能的商业社会，坚强坚硬、无坚不摧的外壳似乎是一个成功商人必备的要素。类似“偏执狂才能生存”的话语比比皆是。我认为，仅有一种强悍的风格很难形成真正的竞争优势。
所以他选择大象，这种他认为非常具有力量和形式美感的形象作为了品牌的标志。
几年以后，这个印着大象标志的产品，成为中国最具价值的商业品牌之一。
公司，从诞生那天起，就被定义成为一台赚钱机器。区别是，为谁赚钱？
在著名的凯洛格商学院的一本最近的教材中，这样定义公司的使命：公司的目的是为股东创造利润。
但是这个人说：“在每个人身上，都埋种下伟大梦想的种子，在现实中，我悲哀地看到时代越来越多地以物质话语表达，拜物甚嚣尘上。企业本不该限于逐利的狭隘目的，更应积极地实现人类的理想价值。”
把企业变成实现人类的理想价值场所？这听起来多像18世纪的空想社会主义者的论调。
这个人理想的职业选择是什么？一个嫉俗者，或者一个哲学家，或者其他。
现实中的他，选择做了一�