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每一单元代表一个不同的家庭，每一单元也约略叙述了该案例所使用的“对策”。一般的策略，就是教导父母社会学习的原则，然后在那个家庭里实地示范如何使用这些原则，来帮助那个儿童和家庭。在所有的案例中，父母都受训“自行”医疗，大多数父母都成功地使他们孩子的行为发生重大的改变。
007。如何观察和计算
当孩子知道有人在观察他所做的事情，通常会影响他的行为。
□ 你们会在什么时候感到恐惧呢？
□ 恐惧是因为你们老想着别人会怎样评价自己：父母会怎么说，老师会怎么说，同学会怎样说。你们害怕批评、处罚和考评不及格。老师批评你们的时候，你们在班上、学校和社会上不受欢迎的时候，恐惧就会慢慢地渗透进来，不是吗？
□ 如何面对恐惧？
□ 你们应该直面恐惧，而不要躲避，惟有如此，才有收获。无论是对蛇的恐惧，还是对父母的恐惧，对年长孩子的恐惧，对老师的恐惧，或其他任何恐惧，你们都不要躲避，而是要观察它们，提出疑问，找出你的内心到底在恐惧什么。1。在你开始一项计划之前，先观察你想要改变的行为。这个阶段至少要花三天时间。改变一种行为的第一个步骤，是（A1）那个行为。
2。观察你的孩子的第一步，就是决定你要看的是什么。举例来说，如果孩子邋遢，你可以确实去算一算他丢在屋子四处的衣物和玩具；如果孩子“坏脾气”，你可以确实（A1）她那天发脾气的次数。
3。我们在本书中使用的“观察”和“计算”两个词，意思是差不多的。改变孩子的行为值得你审慎地考虑。教你确实去计算某个行为的次数，会帮助你成为一个比较仔细的观察者。为了计算某个事物，你必须（A1）的下定义和察看。
4。在我们教“邋遢”的孩子新行为之前，先算一算他丢在屋内各处的东西。一开始由父母来算，以后父母可以训练小孩子自己来算。最好先选好一天里某一个时间，每天固定在那个时间去算。你可以在晚饭后到房子里四处走走，算算丢在四处的东西。算完以后，把数目记下来。四天以后，你应该会记下（A1）个数字。
5。如果孩子知道有人在算他做的事情，通常会影响他的行为。告诉他：“我要帮你练习不要常常嘲弄妹妹。每次你去惹她，我就在这里作个记号。”这样或许不失个好主意。不要说教；不要以任何方式说他是个（A1）孩子。
6。把图表放在明显的地方，比如贴在冰箱门上。做记录时，让孩子知道他做得如何，譬如告诉他：“好极了，你整天只招惹她一次！”除非你的对象是一个严重的问题儿童，否则每次只计算（A1）种行为。图表可以如上图一般简单。
7。等你计算该行为几天以后，便可以开始做一项计划。在计划进行期间，你也应该继续计算该行为。在改变“不当行为”计划的每一个阶段，你都要确实（A1）该行为，这点十分重要。
8。并且记得，你也可以观察和计算父母本身的行为。例如，有些父亲很少给人鼓励，妻子和儿女可以每天花点时间（A1）父亲给人正面鼓励的数目。或者，家人想要改变的行为是母亲的唠叨和责骂，父亲和儿女可以每天计算这些行为。
9。所有这些观察和计算的理由，是因为行为的改变十分缓慢。而且，除非有资料可循，否则你很容易错估自己的效率。在展开计划以后，你的图表应该在数天内显现一些改进。如果没有，那就应该改变你的（A1）。
■ 解答
1。观察
2。计算
3。小心或仔细
4。四
5。坏
6。一
7。计算
8。计算
9。计划
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008。“暂停”：对幼儿的处罚（1）
“暂停”意指暂停使用正面的鼓励方法，最适当的地点是家中的浴室。
□ 你们有必要摆脱恐惧吗？
□ 如果有恐惧，你们就不会在自己身上发掘出创造精神。创造精神就是你们的独创能力，就是自发地、自然地、不受外来强迫和限制地做事，做你们最喜欢做的事。在散步时，你们是否关心过那些穷人、农民和村民，为他们做些事情——由衷地、自然地、真心地、主动地去做呢？你们要知道，如果你们有恐惧，这些你们就做不到。你们会变得麻木不仁，对你周围的事情不闻不问。□ 你们怎样才能摆脱恐惧呢？
□ 恐惧必定和其他事物有关。它不会凭空存在。它与一条蛇有关，与家长或老师的评价有关，与死亡有关。它一定与某事有联系。你明白吗？恐惧不是空穴来风。要想摆脱它，你就必须明白，你的内心是如何制造恐惧的。恐惧完全是由心而生的。人的心灵需要庇护，需要安全，因而，它所采取的自我保护意识便多种多样。只要这种意识存在，你就会产生恐惧。用正面的鼓励来改变行为是最佳策略，然而它的成效缓慢。而且有些小孩子的行为需要你立即改正，例如，打小宝宝，或者你在打电话时在你耳边大叫大嚷。处罚如果运用得当，可以使困扰家人的行为迅速改变。
1。大多数父母使用的处罚手段包括唠叨、责骂，以及真正动怒的时候，（A1）。
2。问题是，多半时候，指责和叫骂（A1）效果。“你这个坏孩子，不准再惹你妹妹。”这样讲可能有一两分钟的效用，但马上他又来了。即使真有效果，结果常常是大家心里都很不舒服。
3。你发起火来的时候，可能会甩耳光或打人。那样可以停止不当的行为，但是这当中有两件错事：（1）你和孩子两个人都可能因此生气很久；（2）你没有办法每（A1）次他做错事就打他。
4。这就是问题所在，因为如果他做错事，而只有某几次才受处分，反而更糟糕。如果你决定要以处罚来改变你孩子所做的事，就要每一次都用，特别是第一次。一旦你展开一项改变行为的计划，就要前后一致，否则你可能把事情弄得（A1）。
5。“暂停”是一种真正能够发生效果的惩罚。只要经过几天练习，就可以运用于孩子或生气的父母。一般而言，它对约三至十一二岁的孩子较有效果。如果你的孩子正值青春期，（A1）把“暂停”运用在你的大孩子身上。
6。“暂停”意指暂停使用正面的鼓励方法。这个方法需要有一个没有玩具、没有别人更没有任何东西可以玩的地方。可是这个地方不能是黑暗或吓人的所在。家里最理想的地点是浴室。有的人试用墙角或走道上摆个椅子，但这些变通办法常常无效。“暂停”最好的地点是（A1）。
7。很多人说：“没错，我们试了，但是无效。”这种情况通常是，他们试了一两次，但是他们（1）没有每次都施行，或者（2）不是用浴室，或者（3）犯了运用“暂停”时很容易犯的其他错误。就正常儿童而言，恰当的使用“暂停”对（A1）行为很有效果。
8。第一步，仅选择一样你确实想改变的行为，例如不听话、哭哭啼啼或嘲弄招惹别人等等。给你想改变的行为建立一个正面性鼓励的计划，然后对孩子宣布：“你有很多方面都很好，但是我要帮你改掉招惹别人的习惯。从现在起，每次你惹是生非，我就会说：‘你又来了，“暂停”去。’我们就会像这样到浴室去（牵着他的手去），你在这里面坐两分钟。我把时间定在两分钟），（用计时器）放在门外头。好，你坐这儿，我把门关上，定好计时器。闹铃响的时候你才出来。”
对有些幼儿或当问题严重的时候，你可能把所有的浴巾、厕所用具等等都收到一个盒子里比较好。刚开始几天，每次“暂停”的时候就把盒子搬出来。有几条规则必须牢牢记住。第一，当你决定要改变某个行为以后，下次那个行为发生时，不要说教或者责骂。只要说：“好，又来了，‘（A1）’去！”
008。“暂停”：对幼儿的处罚（2）
9。开始用这个方法的时候，小孩可能啼哭、逃跑、争辩或就是不去。保持镇静。告诉他：“好，再加一分钟。”，然后再叫他去。如果这样连续两三次他都拒绝，你可能气起来去拖他或抓他。无论如何，不要那样。不要吼叫、不要跟他争辩、不要体罚，更也不要（A1）他。
10。如果他把东西搞得乱七八糟，要他马上弄（A1）。
11。如果他拒绝弄干净，那么不必说教，不必辩解为什么他应该要做，只要告诉他后果，例如：“好，我来收拾干净，但是你今天不准看电视。”如果他跑出浴室，踢门、大嚷大叫等，那就告诉他：“好，再加一分钟。”他所做的每一件事都要在一个（A1）。如果他好好地把“暂停”做完，那么就照实告诉他：“好孩子，你做得很好。”
12。研究显示，“暂停”三分钟和三十分钟效果一样。对孩子而言，用短时间（二、三或四分钟）比较好。但无论你开始的时候设定几分钟，就要遵守那么多时间。不要开始的时候说十五分钟，然后又减价。“暂停”不是报复。如果你向来只用三分钟，不要发了火就大吼：“好，‘暂停’一百分钟。”要遵守定量的时间，并保持（A1）的“暂停”。
13。不要在他“暂停”当中或以后，和他争辩公不公平的问题。如果你很在意的话，让你的配偶或朋友在旁观察，然后告诉你，你是否处罚得太过分。有些父母确实如此。刚开始几天，你可能发现你为了同一个问题运用“暂停”次数不下半打。以后应该次数会减少到一天一次或（A1）次。
14。你也可以使用延后“暂停”。例如购物的时候他有不规矩的行为，就说：“好，等我们回家你马上就‘暂停’去！”一旦你开始一项改变行为的计划，记得要前后一致，并且（A1）次那个问题出现的时候就要使用“暂停”。
“暂停”听起来很容易，事实不然。如果你有困难，可以听听培特森和佛加奇（1975，1976年版）制作的录音带，上面有更多例子，或者请专家辅导。如果你运用得当，那么你应该愈来愈少骂孩子，而且极少打孩子。
■ 解答
1。打人或揍人或打耳光
2。没有
3。一
4。更糟
5。不要
6。浴室
7。改变
8。暂停
9。拖或任何暴力行为
10。干净
11。后果
12。短时间或三分钟
13。两
14。每
。。
009。重新训练（1）
父母的任务在于想办法减弱孩子不当的行为，并强化好的行为。
□ 为什么鸟儿在我们走近时会飞走？
□ 人类是残忍的。我们总是捕杀鸟类，折磨它们，并将它们关进笼子。在我们对鸟类犯下如此暴行之后，我们再去靠近它们，它们能不害怕吗？然而，如果你能静静地坐着，一动不动，非常温和，鸟儿就会向你飞来。这一切需要你拥有极大的耐心，就是说，你要富有爱心，不要紧张。动物能够觉察到我们的杀心，此时，它们往往会被我们内心的狂暴所吓跑。可见，了解自己该有多么重要。□ 为什么高年级同学要欺负低年级同学呢？
□ 在自然界中，弱肉强食。人类社会也遵循这一规则。强者飞扬跋扈，可以欺负所有人，弱者只会欺负更弱小者。你问为什么我们会这样做。理由很简单，这就是我们想这样做。如果我们被一个大人物打了，我们就想把气撒在小人物身上。你知道，我们都有极强的伤害欲。我们渴望伤害他人。欺负、辱骂、丑化、贬低别人，可以让我们感到快活。我们决不会说别人的好话。我们在提到别人的长处时，总是嗤之以鼻。本单元复习一些到目前为止所谈过的主要观念。你必须了解这些观念才能改变行为。
1。在重新训练你的孩子时，涉及两项一般观念。你的计划的第一部分，是弱化不当的行为；同时进行的第二部分，则是强化与不当行为对立的好的行为。例如，如果你的孩子经常和人吵架，你就需减弱吵架的行为而（A1）与其对立的行为：譬如“乖乖地玩”或“和其他小孩合作”。
2。对立的行为，就是无法同时做的行为，例如分享和抢夺两者。因此，针对每一个问题，你要想想可以取而代之的行为。对一个不听话的小孩来说，与其（A1）的行为就是合作。
3。对一个老爱哭闹，而不让妈妈离开他视线的孩子，对立的行为就是自个儿玩耍。每次这种行为发生时，你要（A1）他。
4。你的任务就是想办法（A1）不当的行为，并强化（A1）行为。
5。假设你儿子在超级市场因为想要一个冰淇淋而大闹脾气。如果你买冰淇淋平息他的行为，将来到超级市场他更可能会再（A1）。
6。如前所述，处理这种情形的方法之一，就是回家以后把他关“暂停”。那表示每一次他（A1）都要关“暂停”。
7。在建立改变该行为的计划时，你也要强化某种行为以取代闹脾气。每次他到超级市场而能举止像个“大孩子”，例如不（A1），就奖赏他或在他的图表上（见第十章）贴一颗金星。
8。切记，改变行为不是一蹴可及。在他（A1）的图表显示出任何改变之前，可能你会为了他闹脾气把他关“暂停”十数次。
9。这表示你一定要态度一贯。每次发生闹脾气的时候，不管当时是什么状况，都不能给他鼓励。一旦你开始一项计划，如果你“投降”而鼓励了不当的行为，这样比刚开始的时候影响还要大。一旦你开始一项“暂停”的计划，就要（A1）。
10。再提醒你一次，记得给闹脾气对立的行为正面的社会性鼓励。譬如，每次他去一次超级市场而没有闹脾气，就可以（A1）他或（A1）他。
11。你也可以在当晚向家里其余的人宣布，强尼那天没有像往常那样闹脾气，他“进了一大步”。这可以给和（A1）对立的行为，额外的正面的社会性鼓励。
12。在你的计划一开始的时候，试试看把对立的好行为当作“新的”行为；也就是说，那是一个应该常常、而且要尽快给予鼓励的行为。你甚至可以设想一些可以让他尝试新行为的情况。换句话说，你可以在一天早上带他去两三家店铺。这种计划的成功与否，有一部分，也要靠你设想一些可以让你的孩子练习许多许多次“新”行为（并得到鼓励）的方法。要牢牢记住，在你期待那个行为能被充分强化以前，你必须给他（A1）次鼓励。
13。当你开始学习如何帮助你的孩子的时候，最好从最简单的着手。譬如，在你尝试像帮忙他得到好成绩这么复杂的事之前，先教好你的小孩，上餐桌以前要先洗手。从（A1）的行为开始着手。
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009。重新训练（2）
14。行为的改变很缓慢。除非你已经试了好多天，不要期望你的计划会产生效果。例如，有些小孩必须被罚“暂停”三十或四十次，才不会再打弟弟或妹妹。在新行为（A1）得足以取代不当的行为之前，你也可能要给过五十至一百次鼓励。
15。经由计算行为的次数，你可以目睹一天天——很缓慢的——改变。不要失去耐性，但是记得步骤要小，这样在他改变的时候，他才总是可以赢得非常多的鼓励。例如，如果你要鼓励他收拾自己的衣服，你可以一开始，只要他每天把丢在客厅里的衣服收拾好，就给他一个“点数”。如果他做到了，告诉他，你很高兴，并且给他一个点数。综合使用（A1）性和（A1）性鼓励，可以更有效地强化好地行为。
16。几天以后，如果他都确实做到了，你可以告诉他，他做得非�