衡内在的不安与罪恶感，并且压抑益深，态度益甚。也就是
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说，他们外表的恭敬，并非内在的反映。
这种人常常过分使用不自然的敬语，常是敌意、轻视、具
有警戒心的表示。因为常识告诉我们，双方关系好时是用不着
过多恭敬语的。比如：贵府的千金真可爱！你丈夫又那么健康，
实在令人羡慕……这类口头的礼貌，并不表示对你的尊敬，而
是表示一种戒心、敌意或不信任。
公允地说，毕恭毕敬的柔弱者，大多并非是什么恶人邪
徒。之所以强调对他们的防范，是因为在他们柔弱的表象给我
们带来安全感之时，混迹其中的黑心者很容易偷袭得手。
有一头鹿瞎了一只眼。这鹿走到海边，在那里吃草。他用
好眼对着陆地，防备猎人袭击，用瞎眼对着大海，以为那边不
会有什么危险。有人坐船从旁边经过，看见这头鹿，一箭就射
中了他。鹿倒下时自言自语地说“：我真倒霉，我原以为陆地危
险，严加防范，而去投靠大海，想不到遇上了更沉重的灾难。”
由此可见，当我们与外表平柔之人打交道时，应该力戒松
懈，小心测试他内心的意图，而绝不能掉以轻心，以为此类人
就可以不负重托，不行奸邪。有言道：害人之心不可有，防人之
心不可无，对外表毕恭毕敬的人更应如此。
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学做“某些人”，对付“各种人”
世界是丰富多彩的。同样，人物也是各种各样的。在这样
一个复杂多变的社会里应该学会适应、处理与许多人之间的
关系，更要学会去做“某些人”。
学做“恶 人”。有 人喜欢 选择做 好人，但同 样有人 喜欢
做恶人。做好人有利也有弊。做“恶人”同样也有对自己好的
或不好的地方。
做“恶人”，对自己本身会有什么好处 ？
第一“，恶人 ”虽 然肯定 令人讨 厌，但却胜 在有威 势。由于
许多人都是非驱策不可的，一般而言一个主管“偏恶”会远比
他“偏善”更能令下属为他效力办事。不讲人情的主管当然不
受下属爱戴，但却更能令下属不敢造次。这是做“恶人”的第
一个 好处。
第二，许 多人不 喜应酬。只 想静静 地办事，那 么“恶人”的
形象便会产生适当的阻吓作用，令你的应酬减到最低限度，赚
得 清 静 。
第三，好 人倾向 于对人 堆笑脸，以 至巴结 奉迎“，恶人”板
着脸做人反而塑造出一个严肃、令人肃然起敬畏之心的形象
来 。
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从上面三点考虑，可以想见许多“恶人”尽 管本性不恶，但
基于需 要，得装出“ 恶人”的形象 来办事。只 要做“恶人”的好处
盖过做“恶人”的坏 处，做恶人便 合算。其实 做“恶人”的 不好之
处，最大不了也不过是犯众怒、少朋友。当然，如果你选择了一
个“在一般人心目中的恶的形象”，自己需要别人帮助时便不
免会难得多。
每个人都有他自己不同的或好或恶、好恶程度不一的形
象。一个 恶人 的“ 恶”，可 能是 他的真 性，也可 能只 是个 假象，和
好 人 的“ 好 ”完 全 一 样。不 过，装“ 恶 人 ”远 比 装 好 人 难。恶 人 无
论是真恶人或假恶人，首先要有一个“恶”的表象。
好人可以完全是个装出来的假象，但装恶人却也许总得
真的有三分恶才能成功的装出所需的形象。在我们打工的日
子里，我们可以回想起来也觉得自己稍吃了“形象不够恶”的
亏（尽管我们自问有三分恶），起码我们的手下不怕我们，如果
你也有这问题，便不妨明天起学习有时板起面孔，重新做人。
做个地地 道道的好人。大家都喜欢“ 好人”，也 欢迎“好
人”。因为“好人 ”不具 侵略性，不会伤 害到别 人，甚 至有时 还会
为了别人而让自己吃亏！
那么做“好人”好还是不好呢？
做“好 人”是性 格决定的，想不做都 不行，而 做“好人 ”也有
其人际关系上的价值，因此，做好人是值得肯定的，但不能做
“ 滥 好 人 ”。
所 谓“ 滥 好 人 ”，就 是 没 有 原 则、没 有 主 见 的“ 好 人 ”，这 种
人不知是性格因素，还是有意以“好”去讨别人的欢喜，反正是
有求必应，也不管该不该，有时也想坚持，可是别人声音一大，
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马上就软化下来，因为缺乏原则与坚持，导致是非难分，当事
情 不 能 解 决 的 时 候，便“牺 牲 ”自 己 来“成 全 ”大 家；有 时 也 想
“坏”一点，可 是离“坏 ”还 有一 大段距 离，自己就 开始 自责，检
讨自己这样做是不是不应该……这种“滥好人”得到的效应和
“好 人 ”是 不 同 的“，好 人 ”也 是 有 原 则 的，所 以 他 人 在 颂 赞 这
“ 好 人 ”的“好 ”时 ，还 带 着 几 分 尊 敬 甚 至“ 畏 惧 ”。但“ 滥 好 人 ”
则不然，他在人际关系上的效应是“不能担大任”的评价，而且
别人因为深知他的弱点，甚至会算计他、陷害他，得寸进尺，予
取予求，反正他不会反抗，不会拒绝。于是所有人都得到了好
处，惟独这个“滥好人”一点好处都没有。
）要会应 付某 些人。要你“小心应 付”某些 人，实在 是件
令人伤感的事，因为过不用对人防备的日子还是比较好，可是
“一样米，养百样人”，你不小心应付，便有吃亏的可能性，并不
是所有人都如你想的是“好人”。
一般情况下，以下这些类型的人你要小心应付，不敢说这
些的经验和看法是对的，但你不妨当作参考。
那些类型的人呢 ？
①甜嘴巴：这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲
热，也不管他和你认识多久。除此之外，还善于恭维你，拍你
的马屁，把你“哄”得舒舒服服的。并不是说这种人就是必须
防备的“坏人”，而是这种人因为嘴巴伶俐，容易使人心不设
防，如果他对你有不轨之日，你的陶醉不就上了他的当？
② 笑 面 虎：这 种 人 好 像 没 有 脾 气，你 骂 他、打 他、羞 辱 他，
他都笑眯眯的，有再大的不高兴，也摆在心里，让你看不出
来。这种人也不见得是坏人，因为他的个性就是如此，成天笑
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眯眯，不得罪人。可是你就搞不清楚这种人心里在想些什么，
也搞不清楚他的好恶及情绪波动，碰到这种人，真的让人无从
对应，也因此，如果他对你有不轨之图，你是无从防备的。因此
对这种人，你要避免流露出内心的秘密，更不可和他谈论私人
的事情
哩！所以，不如
，他不一定会害你，可是，或然率在
保持礼貌性的交往，他打哈哈，你也打哈哈。
③藏镜人：这种人把自己隐藏起来，不让你知道他的过
去、家庭、同学，也不让你知道他对某些事情的看法，换句话
说，是个深沉莫测的人。这种人有的是因环境的影响所造成，
不见得是个“坏人”，但和这种人交往是很恐怖的，最好的办法
还是 保持距离。
④墙头草：这种人最大的特色便是“见利思迁”，见风使
舵，哪边好往 哪靠边。所以他 的待人处 世会以“利”作取向，也
会为“利”而背叛 良心，伤亲害友，可以 今天和你 好，也 可明天
将你害。所以和这种人，打哈哈就可以了，不必有利益、人情上
的往来，甚至宁可故意向他显示你“无利可图”的一面，以免他
没事就来打扰你，这可不是好事。
）学会对 待“坏人 ”。有 些人不 一定是“坏人”。但或 因个
性使然，或因环境的影响，使得他们的做人处世方式有一些偏
差，对这种人，你的态度要有一些保留，如果你寄予完全的信
任，便有可能受到伤害。
哪种人呢 ？
①自吹狂：这种人很喜欢夸赞自己的能力，如果你愿意
听，他可能就会成为万能的人。事实上，这种人的能力是有问
题的，因为他心虚，所以靠吹嘘来壮声势，好比胆小鬼走夜路
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要吹口哨那般。所以对“自吹狂”，一切的一切，先打对折再
说。
②支票机：这种人喜欢开支票，任何事情他都可以答应，
不只是如此，他还可以主动承诺为你做任何事，可是每一张支
票都无法兑现。对这种人，你的态度要有所保留，免得大失所
望。
③漏风嘴：这种人喜欢到处串门子，串门子还不打紧，还
喜 欢 讲“ 我 告 诉 你，可 是 你 不 可 以 告 诉 别 人 ”的“秘 密 ”。如 果
他也向你传播某人的“秘密”，你当然不可再告诉别人，但你要
有所警觉，你如果告诉他秘密，那么很快，你的秘密将不再是
秘密。
④铜牙槽：这种人的特色是嘴巴很硬，不是说他平常说话
很硬，而是死不认错，明明事实摆在面前，他还要强辩，像有一
副铜牙槽那般。这种人，你的态度也要有所保留，因为他有可
能瞒下了更大的错误。
⑤好色鬼：这种人见了美色便忘了他是谁，年轻时好色可
以理解，结了婚或上了年纪却仍然好色，这种人必然分心，无
法专注于事业，要不然也会因色误事。
天天醉：这种人好饮，而且每饮必醉，甚至每醉必发酒
疯。这种人有个性上的缺陷，有无法控制情绪的缺点，会误
事，也会误自己。
不孝子：这种人连父母都可以不要，甚至虐待他们，那
么他对别人也可以如此。对这种人，你要有所保留。
对以上这些人你的态度要有所保留，多给自己一些时间
来观察，多给自己一些空间来应对，那么就不会受到伤害了。
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与 小 人 为 伍。每 个 地 方 都 有“ 小 人 ”，和“ 小 人 ”的 关 系
若没有处理好，常常要吃亏。
大体言之“，小人”就是做事 做人不守正道，以 邪恶的手段
来达到目的的人，所以他们的言行有以下的特色。
①喜欢造谣生事：他们的造谣生事都另有目的，并不是以
造谣生事为乐。
②喜欢挑拨离间：为了某种目的，他们可以用离间法，挑
拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。
③喜欢拍马奉承：这种人虽不一定是小人，但这种人很容
易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的环话。
④喜欢阳奉阴违：这种行为代表他们这种人的行事风格，
因此对你也可能表里不一，这也是小人行径的一种。
⑤喜欢“西瓜倚大边”：谁得势就依附谁，谁失势就抛弃
谁 。
喜欢踩着别人的鲜血前进：也就是利用你为其开路，而
你的牺牲他们是不在乎的。
喜欢落井下石：只要有人跌跤，他们会追上来再补一
脚 。
喜欢找替死鬼：明明自己有错却死不承认，硬要找个人
来 背 罪 。
事 实 上“，小 人 ”的 特 色 并 不 只 这 些，总 而 言 之，凡 是 不 讲
法、不 讲 情、不 讲 义、不 讲 道 德 的 人 都 带 有“ 小 人 ”的 性 格。
那么，该如何妥善处理和“小人”的关系呢？
以下几个原则可以做参考。
① 不 得 罪 他 们：一 般 来 说“，小 人 ”比“ 君 子 ”敏 感 ，心 里 也
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较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得
罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自
己！
②保持距离：别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的同事关
系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似
的。
③小心说话：说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈
了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些不平牢骚，这
些话就绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛：人常成群结党，霸占利益，形成势力，
你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们
必会要求相当的回报。
⑤吃些小亏无妨：“小人”有时也会因无心之过而伤害了
你，如果是小亏，就算了，因为你找他们不但讨不到公道，反而
会结下更大的仇恨。所以，原谅他们吧！
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防病胜过治病
在很多时候，泛起的谣言使最好的名声化为乌有，如果它
如同绰号一样附在你的身上，你的美名会因此消失。群众通常
会对突出的弱点，或一些可笑的瑕疵感兴趣
因为这都是
窃窃私语的好话题。有时是嫉妒我们的对手狡猾地凭空造出
了这些瑕疵。卑鄙的嘴巴讲出的玩笑比厚颜无耻的谎言更能
将声誉毁坏。获得坏名声相当容易，因为坏事易令人相信且难
以抹掉。审慎的人应避免这些，注意那些庸俗傲慢无礼的言
行，因为防病胜过治病。
流言爱“粘”谁 ？
对大部分的上班族而言，办公室里对工作情绪影响最大
的事，莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了
之，有的人却为此心中不安，甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办
公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢？
①不自信的人：因为对自己缺乏信心，会过分在意别人的
评价，甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比
如，你在 看书，别人要 去逛街。如 果你不去，别 人会说“你 怎么
这么用功啊！”你为了不被指斥为“用功”，有可能就跟着去
了。这样的人有趋同心态，担心“与众不同”是错误的，害怕“与
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众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时，容易责备自己。
遇到流言，他会归因于自己是否太出格，而不想到是他人的原
因。
②渴望升职的人：这样的人会将个人发展分为长远目标
和近期利益，为了实现长远目标，常常不惜牺牲自己的当前利
益。比如，为了维护形象，一个仕途宽广的人可能会尽量杜绝
绯闻出现。富于心计的他们习惯计算职业生涯中的成本和收
益，并由此做出选择。这样的人往往能够保持谦谦君子的公
众形象，但一旦他们的心计被人看穿，流言也就随之而来。
流言止于智者。
对于成绩优秀的办公室职员来说，难免会惹流言上身，这
是因为优秀与平庸如影随形，相伴相生，优秀者总难免受大部
分平庸者的打击和排挤，而流言正是平庸者惯用招式之一，一
试见效，屡试不爽。那么如何从容应付办公室流言呢？
①保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大闹，那样
只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印
象。流言决非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之
道。谨记，流言面前保持微笑、冷静对待，要比捶胸顿足泪雨
滂沱要好得多。
②寻求支持。单枪匹马笑对流言，虽说显示了为人坦荡
的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻
求支持，争取绝大多数的同盟，才是彻底战胜流言之道。需要
指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极
为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见
有时会起到一言九鼎之功效。
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③反省自身。苍蝇不叮无缝的蛋，流言的出笼是否真的与
自己哪方面做得不妥有关？如真的是自己哪方面处事不公，为
人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨当面认错并改正，求得
公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。
④攻其破绽。扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出
击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大
门说话，就会给流言以致命一击。
⑤舍却不利。不可否认，所�