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文一帆看了看雷启明。雷启明说：“我给相关支行一把手都打了电话，其他行保证不出问题。温石支行可能有点情况，主持工作的丁向群说，被辞退的暂聘代办员吵得很厉害，他们正在做工作，难度很大，最好是市分行派人去协助处理。”
文一帆听完包谨中和雷启明两人的汇报后，叫来了宋枫霞和任达智，在暂聘代办员的经济补偿和养老保险的问题上，一项项地进行研究和敲定。
就在文一帆他们紧锣密鼓地商量对策之时，遗憾的是，他们没有赢得时间，温石县支行出事了。
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温石县位于云雾山脚下，是一个文化资源和自然资源丰富的旅游小县。古代文人墨客在此办学赋词，吟诗作画，流传不少名句佳作。然而，就在这个文化厚重、民风淳朴的地方，此时此刻，在温石县支行，暂聘代办员正在上演一场全武行。
暂时主持温石县支行工作的副行长丁向群，这几天被辞退的暂聘代办员纠缠得很苦，因为刚主持工作，不太想把矛盾上交，一直自己苦撑着。昨天下午，他接到雷启明的电话，得知市分行正在研究解决问题的措施后，心中大喜，便叫办公室通知暂聘代办员今天八时半在支行座谈。不巧的是县政府上午有一个紧急会议，指定各单位一把手参加。丁向群只有叫人事监察部经理洪道龙通知暂聘代办员，座谈会取消，时间另定。
丁向群离开支行一个多小时后，八个暂聘代办员来到了支行，其中有三个女性。他们找洪道龙，不在。找行领导，门都是关的。由于他们表情愠色，神态异常，大家怕惹是非，都尽量回避，没有人主动向前接待。看见无人理睬，他们开始恼怒了，再次直奔丁向群办公室，用拳头急促地捶打着门，不见动静；拨了丁向群手机，关机。一个叫胡勇的大个子大怒，吼叫一声，对不起了！几脚便把门踢开，几个人一涌而上。
一见室内无人，一个叫张横的人便胆怯地说：“这下闯祸了。”
胡勇说：“别怕。他是在故意躲我们，用缓兵之计骗我们，我们没有输理，装狠一点，闹就要闹大，多砸点东西，不要伤人，要想解决问题只能破釜沉舟了！”
几人便操起办公室的木椅子，劈里啪啦地砸了起来。砸了一通后，几个男人拔下了椅子的木条，气势汹汹、骂骂咧咧地一个一个办公室寻将过去，不开门的就踢，接连踢坏了三扇门。机关的员工带着几分忌惮、又有几分同情的复杂心情，纷纷让道，胆大的站在旁边看热闹，胆小的坐在办公室不敢动弹，没有人挺身而出。
这时，在外面办事的洪道龙和办公室主任柯志得知消息，一面紧急告之丁向群，见手机打不通，马上派人去了县政府；一面直奔现场。看见行长室一片狼籍，两人一阵心痛。
柯志赶将过去，拦住众人，大声地说：“你们已经闹大了，请冷静下来。”
“滚开！不要猪鼻子插大葱——装象。”胡勇用力地推了柯志一下。
柯志一个趔趄，后退几步站稳后，心里一怒，走上前继续拦着胡勇，愤愤地说：“你们这样做是违法的，不要太过份了，砸坏的东西一定要赔。我可不怕你！”
这时，洪道龙也走上前，站在柯志身边，镇定地对他们说：“胡勇，这样做解决不了问题，只会激化矛盾，后果是严重的。收了，有什么问题，我们到会议室去谈，我一定转告行领导。”
一个叫贾大力的暂聘代办员冷不防地对着柯志的胸膛一拳打过来，口里大叫：“你这是饱汉不知饿汉饥，到底是谁在违法，到底谁欠谁的，我也不怕你，你这条哈巴狗！”
柯志重重地挨了一下，他脑子一热，也不管那么多了，一把抓住贾大力扭打起来。洪道龙急忙向前拉架，混乱中头上身上挨了好几下，身上一阵疼痛，眼中直冒金星。这时，有几个在职员工见事情闹大了，赶紧向前劝阻，在劝阻中也不同程度地遭到了暗算。大家一恼怒，劝阻眼看就要变成群殴了。这时，有人打了110。也有人给丁向群打电话，这回总算打通了。丁向群说马上就到。
在这千钧一发之时，丁向群满头大汗，气喘吁吁地跑了过来，“大家住手，我来了。”丁向群看着混乱的场面平静地说，声音不大，但有穿透力，现场逐渐安静了。
他扶起已蹲在地上的洪道龙，痛心地说“对不起，代我受过了。”然后用严厉的眼光扫视了几名肇事的暂聘代办员，强行压着火气，语调深沉地说：“刚才有好心的员工告诉我，这里有人找我麻烦，叫我躲一躲。我感谢了他的好意，但我不躲。我没有做亏心事，我怕什么！我不相信我的员工那样不讲道理，我不相信多少年在一起工作的同事，说翻脸就翻脸，一
点感情，一点良心都不讲！”
胡勇大声地说：“丁行长，不要说得那么冠冕堂皇，也不要套近乎，我们已经不是你的员工了！请你回答我们，说开会的是你，说不开的也是你，为什么不给个具体时间答复我们？为什么关闭手机回避我们？”
有一个满脸憔悴的女性暂聘代办员带着哭腔地说：“丁行长，人是要讲良心的，我们也不是一定就怪你，但你要帮我们说话呀。可你这几天都说了些什么话唷，太伤我们心了！我二十岁进长江银行，已有十多年了，一直老老实实地工作，遵纪守法。可现在，说不要我们就不要我们，我上有老下有小，今后如何生活？”说完轻声地抽泣起来。还有两个女的也哭了起来。
张横咬着嘴唇，叹了口气说：“别哭了。此山不留人，自有留人处，但要给个说法。我听说有些支行没有辞退暂聘代办员，有些行也只是辞退一部分，为什么我们行全部辞退，你们难道没有责任？如果这里面有你们的七姑八姨，你们就不会这样冷漠了。我也听说其他市分行给了钱，为什么我们行就不考虑？”张横越说越激动。
旁边的人也在小声议论。
贾大力用餐巾纸擦着流血的鼻子，愤愤不平地说：“这十多年来，我们与你们同工不同酬，拿着你们二分之一的工资，跟你们当官的比，还不止，干着最苦的工作。想着今后的前途和归宿，我们都忍了，才珍惜这份不平等的饭碗。现在梦想破灭了，你们断了我们的后路！是谁在翻脸，是谁不讲感情！我们强烈要求补偿青春透支费和精神补偿费！不然，我们就不走，长江银行不理我们，我们就去找政府评评理。国家能让我们饿死吗？能不讲公平合理吗？”
现场一片附和之声。
“俗话说，话不说不明，理不辩不清。有些事大家误解了，”看着几个流着眼泪的女员工，丁向群心中一软，情绪也平稳下来了，“今天县政府的会是临时通知的，而且强调非要单位一把手参加，柳行长内退后，目前是我暂时负责，因此我必须去开会，因为不知道会议内容和会议开多长时间，所以我们座谈会的时间也就定不下来。至于我关手机的事，这是县政府的会议纪律。你们可以去调查。这样，我提两条意见，一是所有负伤的人，支行安排去医院检查治疗；二是其他人同我去会议室座谈。”他用冷峻的眼光扫了一下胡勇，“请大家尊重我的意见。”
大家检查了一下伤势，结果只有柯志、洪道龙和贾大力三人去了医院。其他人随丁向群去了会议室。支行这边，丁向群叫了工会副主席、监察室主任和办公室秘书参加。
大家刚坐下，支行保卫部陈经理带着两名警察走了过来。陈经理向警察介绍了丁向群，其中一名警察与丁向群握了下手，说：“丁行长，我们是110的，刚才是谁报的警？”
气氛一下紧张起来，胡勇脸上唰得一下涨得通红，脖子爆起了青筋。张横惊恐失色，用求助的眼光看着胡勇。其他人低下了头，眼睛互相不敢对接。
丁向群急速地扫了一下现场，心里明白了。马上急中生智，笑着对警察说：“警官同志，是这么回事，刚才有两个客户与我们的员工为办业务的事发生了争执，客户比较情绪化，我们有个员工擅自报了警。你们来之前，我们做通了客户的工作，已妥善处理，他们满意地走了。真不好意思，麻烦了你们，陈经理，”他看了一下保卫部经理，使了个眼色，“你带两名警官去休息一下，我开完会后就过来。”他转身对警察说：“真不好意思，我这里有个会，请陈经理先陪你们坐坐。”
两名警察有点不悦，但也一时不好说什么，便跟着陈经理走了。
今天，大家很在意警察的脚步声，都在静静地听警察“咔嚓咔嚓”的皮鞋声，像是在听一个重要事件的倒计时，直到脚步声音彻底消失，大家才松了口气。胡勇等人的表情恢复了平静，眼光也柔和了。
丁向群盯着胡勇等人，肃然地说：“我想说，对于今天，你们太冲动了。你们表面上是冲着我来的，但实际上是对长江银行发泄不满。你们大多数是长江银行员工的亲属，当时招收你们进来，也是长江行对员工的一种关心。前些年，你们有一次机会转为返聘代办员，可你们没有考上。按当时的政策没考上是要辞退的，就是考虑到你们一时难以就业，才暂时把你们留了下来，叫暂聘代办员，视同临时工，也就是能干多久算多久。因此，当时就有一部分人主动辞职而去。如果你们能记得这些情况，还能责怪长江行吗？”
这时，丁向群的手机响了。他看看号码，是尹力平的电话。他紧张地走出了会议室，揿了接听，说：“尹行长好。我是丁向群。”然后，他静静地听着尹力平讲话。
听完尹力平的问话后，丁向群说：“尹行长，你了解的情况基本属实，但冲突的后果没有那么严重，有三人正在医院治疗，现在我不知道结果。我正在与他们座谈，局势基本控制。请领导放心，我一定做好稳定工作，等待市分行工作组到来。110的人我已支走，我会妥善处理的，也会保护自己的，谢谢领导关心。”
丁向群心里一阵感激，很想哭，他控制了一下情绪，然后平静地走进了会议室。胡勇观察丁向群的神色，虽没有看出端倪，但心里有点紧张，毕竟闯祸了。听了丁向群刚才对警察的解释，胡勇知道自己误判了形势，错怪了丁向群。
丁向群接着说：“今天，又是个什么时代，早就不是铁饭碗时代了，大家很清楚，当年的粮食部门、供销部门和食品部门的员工多么风光，人家早就下岗了。那么多国有大型企业的工人，到现在不还在为维持生计奔波忙碌吗。你们今天要走，也是银行改革的需要，去年，上级行就要求辞退暂聘代办员，市分行找理由拖了下来，把你们多留了一年。你们也知道银行的减员不光是减你们，那么多正式工也回家了，我们的柳行长五十岁都不到，正是身强力壮干工作的时候，也回家了，他心里难道好受？今后，长江行和其他行一样，还是继续减员，还有很多员工跟你们一样。你们要从这个角度想想，不要光想自己一个人的委屈。”
大家都在静静地听着。
丁向群停顿了一下，接着又说：“刚才张横提了个问题，我也答复一下。我从市分行人事处那里得知，其他支行确实有一部分暂聘代办员这次没有被辞退，但只是目前网点员工严重不足的支行，为了能保证开门，暂时留了少部分人。我们行网点不缺人，所以市分行不同意留人。城区没有走人，因为城区网点的员工有一半以上是暂聘代办员，暂时无法减员。随着网点的撤并，我估计明年都要辞退的。大家没有必要去攀比。说实在话，多做一年，多一年的精神折磨。你们这些天提出的要求，我都向上级行反映了，并不是你们说得那么回事。市分行也正在研究经济补偿金和养老保险的问题，这几天可能就有结果。昨天市分行人事处叫各支行转告你们，安心等待。今天，由于阴差阳错，大家太情绪化了。虽然我支走了110的警官，但这次打砸的恶劣行为，影响很坏。我可以告诉大家，市分行的工作组明天就要到温石支行。”
会场一阵骚动，有些人露出惊惶之色。
丁向群看了一下大家，接着说：“大家不要误解，市分行是来解决问题的，不是秋后算帐。明天，大家有什么要求，都可以提，但也要适可而止。做了错事的同志，要好好地反思一下，放下包袱，深刻认识错误。我就说这么多。下面，大家。”
会场一下子安静极了，好半天都没有人讲话。丁向群看看胡勇，示意他带个头。
胡勇干咳了好几声，才说：“听了丁行长一席话，我什么都清楚了，因为脑子里缺根筋，今天太冲动了。在这里向丁行长道个歉。砸坏的东西我赔。今天的事与他们无关，都是我的错。要处理就处理我，我毫无怨言。明天我会向工件组作检讨的。错归错，要求还是要提，今天就不讲了。这样，我们帮丁行长收拾办公室去。”
听了丁向群坦诚的话语，大家都清醒过来了。尤其看见丁向群编理由支走110警官，大家很受感动。于是，便一起跟在胡勇后面去了丁向群办公室。丁向群拦都拦不住，只有苦笑地摇摇头。
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第二十六章 化干戈为玉帛
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就在丁向群与暂聘代办员座谈的时候，温石县支行的坏消息已经传到了市分行。此时，市分行正在研究对策，调兵遣将。
尹力平办公室里，坐着许佳新、杨谦辉、文一帆、包谨中、全为民和保卫处处长马征武。
尹力平心情沉重地说：“刚才，我接到温石的一个匿名电话，说温石支行出事了，暂聘代办员砸了丁向群的办公室，双方混战，已有多人负伤，人事监察部经理和办公室主任也伤了。我马上叫梁主任查了，电话号码是电话亭的。随即，我拨了丁向群的电话，情况基本属实，但局势得到控制，他正在与这些代办员座谈。看来，形势比较严峻，如果在全行扩散，后果不可设想。下面，请大家谈谈如何处理这次事件。”
许佳新说：“市分行应立即派出工作组进驻温石支行，如果控制不了局势，只有请求公安部门介入。当然，最好不要到这一步，要千方百计做好疏导和说服工作。”
“说服这些代办员，关键是要研究他们的诉求，在不违反政策的前提下，作出适当的妥协。不知他们提了哪些要求？”杨谦辉说完，看了文一帆一眼。
文一帆不假思索地说：“他们提了两点要求，一是给予经济补偿费，二是办理养老保险。上午，我处已就这项工作进行了研究，参考了其他市分行的作法，请示了省分行人事处，并认真进行了测算和反复论证，已有了一个初步意见。正准备下午向尹行长汇报，不料温石的问题提前发酵了。”
尹力平重重地在烟灰缸里捻灭手中的香烟，严肃地说：“有些事情是瞬息万变的，人事处还算敏感，反应比较快，只是信息反馈得太晚，加上我们没有严充分认识到问题的严重性。大意失荆州啊！这是教训，人事部门要认真总结教训，在人事制度改革的时期，防患于未然是人命关天的大事。好，请文处长说说人事部门的初步意见。”
文一帆脸上一阵红一阵白，但很快地恢复了常态。于是，他便把研究的结果向大家进行了汇报，说得很慢，介绍得很详细。