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文一帆他们的减员工作搁浅了。
这一天,尹力平办公室前后来了三波女性储蓄合同工,她们诉说了对长江行的贡献,讲述着自己爱岗敬业的事例,有些还展示着一叠叠荣誉证书,有的抨击长江行对待储蓄合同工是卸磨杀驴的无良行为,认为长江行对待储蓄合同工是一种剥削和歧视。她们强烈要求享受内退待遇。有些人态度强硬,据理力争,有些人一把眼泪一把鼻涕擦着不停,逼着尹力平给予答复。来的都是最基层的女员工,尹力平不能用极端手段撵走她们,但也无法说服她们。无奈,只有叫文一帆马上过来把人领走。文一帆他们使出浑身解数,累得筋疲力尽,总算是帮尹力平清了场。
在文一帆的办公室里,三个经理陪着笑脸,接受着劈头劈脑的责问和奚落,平时相识的人就像素未谋面一样,平日里善良温和的女员工露出了悍妇一样的神态。文一帆他们反复地做工作都无济于事,结果只有说积极向省分行汇报,近期给予答复,才算把她们劝走。
她们临走都丢下了一句话:下周不答复,我们来的人更多。
几个经理摇摇头,心里一阵阵寒意和感叹,显得很无奈。下午下班前,三人心情沉重地一起去了尹力平的办公室。
尹力平阴着脸问文一帆,“人事上,这件事办得真不太好,也令人费解。让她们内退,有什么不行,非要人家买断,在银行十多年,二万元补偿也太少了。去年可以内退,今年又不行,叫基层如何做工作。现在,你们说说,怎么办?媲”
文一帆说:“这次在省行开会,我们都对这个问题提出了质疑,但省行说是总行要求的,我们只能执行。我们也没有想到有这么激烈的反弹。看来,现在只有如实地向省行陈说利害关系,努力争取让满四十岁的储蓄合同工再办一次内退。”他顿了顿,看了一下尹力平,接着说:“尹行长,我们人事部门这边以书面材料向上反映,也想请你出面向解行长反映一下,这样,省行才会有可能重视。如若上级行不松口,市分行组织干部下基层,当然,主要是人事部门,配合支行做好储蓄合同工的劝说工作。其实,仔细想想,储蓄合同工不能内退的规定,是有点矛盾。也就是说,储蓄合同工只要自己愿意,一直可以干到正式退休,因为自谋职业是自愿的。这样一来,对长期合同工来说,又不平等了,储蓄合同工可以干到退休,他们反倒要强制内退。”
尹力平说:“是啊,我也很纳闷。我上午给她们讲,不要你们内退,你们就干到退休,这不是更好嘛。但她们担心政策明年又会变,而且会变得越来越差。”他想了想,接着说道:“这样,你们的书面材料,今天要出来,以行文形式发出,既要讲问题的严重性,更要谈我们的建议,建议要具体一点,合情合理,我估计这个问题在省分行这个层面可以解决的。我等你们的材料出来后,再去找解正行长。”
文一帆回到办公室后,想了想,给沈斯山打了个电话,焦急地反映了储蓄合同工sf的问题。
沈斯山说:“这件事我知道,各市分行都有反映,你们的信息算来得晚的。唉,我们也不轻松,狼烟四起哟。有些市分行的储蓄合同工把问题都捅到报社去了,就连省行有些行领导和处长都在给我们施压。我们正在考虑用一种什么办法来破解,既不违反总行的精神,又能使储蓄合同工比较满意,尽快平息这件事情。你点子比较多,有什么好建议吗?”
知道全省都有这个问题,而且都在反映,文一帆心里踏实了一点。他说:“我们正在准备向处里写情况反映报告,现在还没有考虑好,考虑好了,形成材料后,发一份给师哥。”
搁下电话后,文一帆思考了一下,便急促地敲打着键盘,自己亲自动手向省分行写报告:
省分行人事处:
几天来,我行储蓄合同工通过多种渠道,强烈反映他们为什么不能内退的问题。今天,他们集体sf,严重影响了市分行工作秩序,致使行领导无法正常工作。
他们的理由有三:一则储蓄合同工内退去年可以,今年为何又不行。二则储蓄合同工多年来与长期合同工同工不同酬,有何政策依据。三则长期合同工买断八万元封顶,为何他们二万元封顶,要有一个合情合理的说法。
虽然我们已经劝说他们回到了工作岗位,据了解,他们的正在酝酿更大声势的集体上诉。这件事情如不抓紧妥善处理,将会使问题更加复杂,后果更加严重。
我们通过反复考虑,有以下三条建议:一是储蓄合同工内退政策要继续执行,但内退条件可以修改。二是增加储蓄合同工自谋职业的经济补偿金额度,增加至五到六万元。三是动员男四十岁以上,女三十五以上的储蓄合同工离岗休息,五年内每月发给70%的生活费,五年后解除劳动合同。从解除劳动合同时间至退休时间,每年给予一至二个月工资的一次性经济补偿金。
特此报告,望能尽早答复。
文一帆写完后,发给了包谨中,请他以行文发出,同时发一份到沈斯山邮箱里。
尹力平看了报告后,给解正打了电话。
解正的答复有两条,一是稳定储蓄合同工思想情绪,确保工作安全和资金安全。二是省分行正在向总行积极反映,近期会有一个结果,储蓄合同工的精简工作暂时不要进行,等待上级行的通知。
三天后,文一帆接到了省分行通知,对储蓄合同工仍不执行内退政策,但要求各行对男四十周岁以上、女三十五周岁以上的储蓄合同工进行摸底,身体不好的,可以申请离岗休息,生活费按工资的70%计发。并强调储蓄合同工离岗休息政策仅今年实行一次,要求各行务必告示所有储蓄合同工。
文一帆看完通知后,心里说,离岗休息就是内退,无非是一种变通而已。他拿起了电话拨通了尹力平,简要地汇报了省行通知的精神。
尹力平心里踏实了,他在电话里对文一帆说,“离岗休息仅此一年,这一点很重要,一定要清清楚楚地告诉储蓄合同工中这个年龄段的所有员工,愿意走的尽量走,明确告诉他们,过了这一村就没有这一店了。”
文一帆刚放下电话,尹力平又拨了过来,“一帆啦,今年的减员工作,虽然政策比较宽松,但不能掉以轻心,要好好地研究一下,要使全行员工了解政策。在自谋职业这种类型上,今年是第一次实行,要认真妥善考虑后遗症问题。”
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第四十章 司怡芬的抗争(三)
七里香分理处在北港市的一个新区,周围有几个较大的住宅小区,有一个名气很大的建材市场,还有一所有几千学生的大学,地理地置相当好,是北港市分行市区业务比较繁忙的网点之一,也是营业面积大,装修比较豪华和员工人数多的骨干网点。
司怡芬当主任这几年,七里香分理处业务经营得到了突飞猛进的发展,各项存款已突破了亿元大关,有实力的信贷客户在全市榜上有名,员工收入远远高于滨湖支行的其他网点。司怡芬有超前创新意识,在柜面服务上,她两项创新得到了市分行的充分肯定,一是试行了大堂引导员制,后台员工和客户经理轮流到大厅担任引导员,维持秩序,分流客户,介绍产品,回答咨询,提供便民服务。二是设立了敞开式的大厅低柜,办理个贷业务、理财业务和银行卡业务。两项措施的实行,既得到了客户的广泛赞誉,又缓解了高柜的工作压力。
今天,是司怡芬担任七里香分理处主任的最后一天,明天新主任就要到岗了。
今天,是司怡芬轮当大厅引导员的最后一天,也是在长江银行工作的最后一天。
开门营业前,她穿着整齐的行服,系着漂亮的纱巾,佩戴着工号牌,在大厅里开了一个简短的晨会,作了最后一次讲话:“各位兄弟姐妹,大家早上好!今天是我在长江银行工作岗位上的最后一天,这几年一路起来,得到了大家无私的支持和热心的帮助,使我充实和快乐,永难忘怀。在这里,我衷心地感谢大家!”她毕恭毕敬地向大家鞠了个躬。
大厅响起了一片掌声,在四壁的回音下,显得特别响亮经久。
司怡芬有点激动,声音有些哽咽:“接下来,我对昨天的工作作一个点评,也是我最后一次点评。昨天的工作总的来说,大厅井然有序,引导员和保安配合得比较好,客户没有服务态度方面的诉求。三个窗口虽然都比较忙,客户等待时间和单笔业务的办理时间都符合标准化要求。在低柜上办卡的比较多,低柜员小洪非常耐心,忙到一点钟才吃中饭,在这里表扬一次,希望大家向她学习,也希望小洪再接再厉。昨天的工作也有不足之处,比如,柜台上的传票脱节,老花眼镜没有放上柜台,业务宣传活页摆放零乱,地上纸屑没有随时清扫。希望今天改正。我的点评完了,谢谢大家!散会。媲”
大家散开后,马上围在司怡芬身边,流露出依依不舍的表情,说着暖暖的话语,有几个女员工还流了眼泪。
一会,保安开启了大门,支行的运钞车已到,接收头寸后,大家迅速去了各自的岗位。
司怡芬站在大门旁,以职业的微笑和手势,迎接第一位客户的到来。
接下来,司怡芬在宽敞明亮的营业大厅巡回,依次对宣传灯箱、电子利率牌、液晶显示大屏、atm、叫号机、客户评价器、验钞机、凭证盒、小插笔、老花镜,意见簿、便民箱、宣传架、报纸架、垃圾桶、饮水机等器具一路查去,一丝不苟,一项也不漏。
这时,客户渐渐地多了起来,司怡芬熟练地进行分流引导。大客户请进了贵宾室,办贷款和办卡的引导到低柜处,存取款金额不大的便带到了atm间。对咨询理财业务的,司怡芬便把客户让到休息区,耐心周到、如数家珍般地进行介绍和推荐。
很多客户认识司怡芬,有叫司主任的,有叫司姐的,也有叫怡芬的,还有叫阿姨的。司怡芬都满脸春风相迎,拉着嗑,说笑着。有些客户得知司怡芬马上要内退了,都不敢相信,毕竟只有四十岁。有惋惜的,有帮助介绍工作的,有请她去他公司任职的。司怡芬心里阵阵感激,久久不得平息。
这一天,司怡芬奔波忙碌,一直没有休息,但她没有感到累,反而感到这一天过得很快。她送走了最后一名客户后,回到了主任室。
这几天,她使出浑身解数,到处串联和沟通,并精心组织sf,有条不紊地实施着律师小莉的计谋。现在,战斗结束了,终于争取了一个“离岗休息”的名份。她知道这个结局来之不易,也知道省分行的用心良苦,心里一阵藉慰,涌起一股莫名其妙的暖流,但瞬间即逝,脸上泛起了一种怅然若失的表情。
司怡芬靠在高靠背椅上,这时才感到很累,她闭上了眼睛。良久,她坐正了身子,拿起了笔,铺开了纸,对照固定格式的样张,写着要求离岗休息的申请。
她把申请书装进信封的时候,一抬头,看见了墙上挂着的一张近一米长的合影照片。那是前年参加省分行“创先争优“表彰大会的合影,当时,自己还代表全省几千名储蓄合同工在会上作了表态发言。看着自己笑逐颜开地站在省行领导后面的照片,再看着自己这一身行服,她轻叹一声,眼圈一红,眼泪掉了下来。好大一会,心里才逐渐地平静。
当天晚上,司怡芬叫上小莉,两人去了一趟“白金女人”生活馆,彻底放松了思想,放松了身体,完完全全地感受了一下白领女人的生活情趣。在护理小姐的甜言蜜语下,在又是优惠又是打折的诱惑下,结账时,司怡芬办了两张会员金卡,给了小莉一张。小莉假意地推辞了一番,结果还是接受了,高兴得眉开眼笑。
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第四十一章 接风宴上的意外收获(一、二)
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自谋职业原称“买断工龄”,是国企改革中分流职工的一种有偿措施,由一年工龄补偿多少钱来弥补下岗职工的部分损失。补偿标准根据企业的经济实力确定,国家没有统一规定。
文一帆召开了人力资源部员工会,专门研究自谋职业的有关问题媲。
“在员工自谋职业问题上,虽然总行前年在分流人员的有关文件上提出过,但没有明确经济补偿的额度,因此这两年我们在减员中没有涉及到自谋职业这个类型。今天,我们专门研究自谋职业的具体细节问题。请大家发表意见。”文一帆开了个头丫。
包谨中说:“自谋职业善后问题很多,一是人事档案和组织关系的落地单位,按长江行的规定,凡自谋职业的员工人事档案和组织关系一律转出,不能寄放在长江行。二是社会养老保险的接续问题。如果我们不能妥善处理社会养老保险的接续问题,造成自谋职业员工的社会养老保险中断,我们是要吃官司的。三是社会医疗保险问题。虽然自谋职业的员工不能统一在北港市保险,但市里一块我们要负责,县里的员工我们要有指导意见。四是互助金问题,标准要确定。五是劳动仲裁的问题,劳动局有一个劳动合同科,专门负责企业改制劳动仲裁的问题,如果他们盖了章,在劳动纠纷上,我们便无后顾之忧了。”
“好,按包处说的四点,大家一项项地来议。”文一帆说。
钟山乔说:“地方上接收人事关系和组织关系的部门,有人事局和劳动局,他们有专门的机构,人事局叫人才交流中心,劳动局叫技术工人交流中心。都是收费单位。虽然一个是管干部的,一个是管工人的,其实业务范围是一样的,都可以交叉。我个人意见,我们还是找人才交流中心好一些,对于自谋职业的人来讲,在名义上还有一个干部身份。”
“我来说说养老保险接续的问题,”宋枫霞说:“先说长期合同工,缴费比例是28%,如果是续接的话,这个比例不能变。现在的问题是,这笔钱数目不小,如果不预留,靠自谋职业人员主动去交,很难做到,肯定要断档。如果让中介机构去代交,他们是没有能力垫付的,就是有能力也不会垫付。再说储蓄合同工,由于上级行没有明确要求,养老保险我们一直都没有办理。据我了解,有些支行领导重视,他们主动为储蓄合同工办理了养老保险,如潇水支行和船山支行一九九八年就起了保。还有一些支行的储蓄合同工自己有保险意识,自己主动办了养老保险,支行都给予了支持。按照现行规定,新起保的员工一律从一九九八年开始。在这个时间段里,单位交纳的部分我们还是要负责的,也就是一九九八年一月到现在,最好是到十二月底。关于养老保险的属地管理问题,我认为,除开市区,其他支行储蓄合同工的养老保险还是由各支行在本县办理比较好。”
冯哲贤说:“医疗保险也应该接续,要不然,到时候我们又会碰到麻烦事的。”
任达智说:“我粗略算了一下,自谋职业的经济补偿金、生活补助费和互助金这三块补助加在一起,只要有二十年工龄,能达到十二万元以上。”
大家都看着任达智,任达�