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13。与人握手时，可多握一会儿
握手在现代社交中非常普遍，除了传统的表示友好、亲近外，还表示见面时的寒暄，告辞时的道别，以及对他人的感谢或祝贺、慰问等。握手不仅是中国人最为常用的一种见面礼和告别礼，而且在涉外交往中也普遍适用。 ；
握手隐藏的秘密
据说，早在“刀耕火种”的原始时代，人们就已经养成见面握手这种习惯。狩猎和打仗时，人们手中拿着棍棒和石头作为武器，以防不测。陌 生人相遇，如双方都怀有善意，就都先放下手中的东西，伸出一只手来， 让对方摸摸掌心，向对方表示自己手中没有任何武器。而后，两人再互相 摸右手，以示友好。久而久之，这种“摸手”的习惯就逐渐演变成今天的“握手”了。 在中国，旧时的传统“见面礼”是抱拳、作揖。随着时间的推移，后来人们见面时都伸出手相握，表示问候、祝愿和友谊。 世界上大多数国家的人们相互见面时都要握手。两人初次见面时要 握手，朋友久别重逢时也要握手。不管谁要同你握手，你都要把手伸给人 家，拒绝握手是不礼貌的，一般情况下，握一下即可，不必用力。关系亲近者则是边握手边问候，有时两人的双手长时间地紧紧握在一起。握手是现代社会交际中一种最普通的礼仪，它是世界上最通行的常用 礼节。在各类商务、公务及普通的社交场合，握手礼是使用最频繁的礼节形式，不同的握手方式展现给人不同的形象。与人握手时，握得较紧较久，可以显示出热烈和真诚来，给人留下深刻印象。
玛丽&；#8226；凯&；#8226；阿什是美国著名的企业家，她是退休后创办化妆品公司的。开业时，雇员仅仅10人，20年后发展成为拥有5000人且年销售额超 过3亿美元的大公司。玛丽&；#8226；阿什为何能在垂暮之年取得如此巨大的成就？她说，她是从懂 得真诚握手开始的。玛丽&；#8226；阿什在自己创业前，在一家公司当推销员，有一次，开了整整 一天会之后，玛丽&；#8226；阿什排队等了3个小时，希望同销售经理握握手。可是销售经理同她握手时，只与她的手碰了一下，连瞧都不瞧她一眼，这极 大地伤害了她的自尊心，工作的热情再也调动不起来。当时她下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累！”果然，从她创立公司的那一天开始，她每次同人握手，总是记住当年 所受到的冷遇，公正、友好、全神贯注地与每一个人握手，结果她的热情与真诚感动了每一个人，许多人因此心甘情愿地与之合作，于是她的事业 蒸蒸日上。
用力握手是一门学问，握手愈用力，愈可以给对方留下深刻的印象。反 过来说，若是对方用力地握你的手，你就会下意识地用力握回去，以免自己居下风。某一个国家的领袖访问外国时，电视的新闻报道中，出现了两位国 家元首握手的历史镜头。当时，某一方握着对方的手，用力摆动了好几次，使对方在那一瞬间露出迷惘的表情，给人很深的印象。虽然我不清楚他们会 谈的内容，也不知道会谈的结果如何，但如果从握手时的情况来说，被对方用力摇摆好几次而露出迷惑表情的一方，无疑是处在被动的地位。
仔细地观察一些政治家在竞选时的表现，你会发现他们一连与数十人 甚至数百人握手后，手变得煞白，没有一丝血色，不难推测那是握手时过于用力所致。但这也从另一方面反映出握手的重要性。书包 网 。 想看书来
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握手，按字面理解为手与手的结合，但这种状态能发展成为心与心的 沟通，即人们能够更多地从中感到一种强烈的连带关系。通过这种有力的握手，对方会对你的诚意、热情，特别是坚强的意志、强硬的外表等留下 深刻的印象。
握手可以表现出一个人是否饱含真诚。真诚的人握着你手的时候是暖 暖的，虽然他手的实际温度或许并不高，但他的真诚通过两只手热情地传递过来，让人对他产生一种真诚的信赖和好感。
有些人跟人握手时，只不过是轻轻一碰就松开，而且是一面与人握 手，一面斜视其他地方，或东张西望，这是极不尊重对方的表现。这些缺乏真诚，不尊重对方的毫无活力的握手对自身形象是有百害而无一利的。
有一个经理人说：“我不想和那个客户做生意，他是我见过的握手最 无力的人，手冷冰冰的，我们每握一次手，我对他的信赖就减低一分，因为握手软弱无力的人缺乏活力，缺乏真诚。”
通过社交场合的握手礼，常常能折射出一个人的礼仪修养。如果与人 握手时左手还插在口袋里，那显然毫无诚意；如果眼睛东张西望，或是伸出的手给对方一种有气无力的感觉，或是握得太紧叫人难堪，或是生硬地 摇动都会令人不悦，印象不佳。恰到好处、优雅自然的握手应是简短有力地一握，两眼愉快地凝视对方，表达出你温和、友善的心意和渴望进一步 交往的美好愿望。
握手的经济效益
握手是陌生者之间第一次的身体接触，只有几秒钟的时间。但是正是这短短的几秒钟，它如此之关键，立刻决定了别人对你的喜欢程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等，像哑剧一样无声地向对方描述着 你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡，是积极还是消极，是尊重别人、诚恳相待，还是居高临下敷 衍了事。一个积极的、有力度的握手，表达了你友好的态度和可信度，也表现了你对别人的重视和尊重。一个无力的、漫不经心的、错误的握手方 式，立刻传达出了不利于你的信息，让你无法用语言来弥补，它在对方心里留下了对你非常不利的第一印象，有时甚至会失去极好的商业机会。因 此，握手在商业社会里几乎意味着经济效益。艾丽是个热情而敏感的女士，在某著名房地产公司任副总裁。有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是XX公司的韦经理。” 艾丽离开办公桌，面带笑容，走向韦经理。韦经理先伸出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。 这样吧，我先看一看这些材料，再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了办公室。几天内，韦经理多次打电话，但得到的是秘书的回答：“艾总不在。” 到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢？艾现在一次讨论形象的课上提到这件事，余气未消：“首次见面，他留给我的印象不 仅是不懂基本的商业礼仪，而且还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我握呢？他伸给我的手不但 看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松散、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，我的选择只有感恩戴德地握住他的 手，只差要跪吻他的高贵之手了。握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象，他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到他对我的 尊重，他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高度职业训练的人。而公司能够 雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理者的素质和层次也不会高。 这种素质低下的人组 成的管理阶层，怎么会严格遵守商 业道德，提供优 质、价格合理的建筑材料呢？我们这样大的房地产公司，怎么能够与这样作坊式的公司合作呢？怎么会让他们为我们提供材料呢？”
心理学家及身体语言专家们认为，通过握手能判断人的性格。在同性的陌生人中，主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验 ； 性格支配欲望强的人会让自己手心朝下压在别人的手上。这种握手方式在1960 年肯尼迪与尼克松竞选美国总统时的电视辩论上，帮助肯尼迪树立了一个年轻的、强有力的形象，而被压在下面的尼克松则成了牺牲品。手心湿漉漉、汗淋淋的人，性格可能不会轻松，他轻易地感到焦虑、紧张，尤 其是这次会见对他有压力。性格粗犷、豪放，甚至莽撞的人，会过度地握 与人住别人的手，像要把人的骨头都握碎。你伸出手来对方没有反应的人，可 能不懂礼仪或者有意冷淡、让人难堪或者根本没有看见，或者是性格极端封闭、内向。
双手紧握对方手的人，表现出超人的热情和极度盼望的心情，这种被称为手套式的握手，是为政治家们所钟情的、被用来操纵人们心理的握手 方式。它表现了对被握手人的亲密和渴望，它能缩短或消融人与人之间的距离。在电视上总统竞选人与选民之间常用这种握手方式，它让观众感到 了候选人的热情、诚恳、平易近人，留给选民一个“人民的总统”的美好形象。
14。为对方着想，为自己打算
加拿大形象设计师凯伦说过：“握手是一门如此有趣的艺术，它让 我们在瞬间产生种种推测和判断，握手的信息是无言的，但它却是那么的
丰富和微妙。握手是如此的感性，但它却在对方开口之前，让我们感受到 他的内心活动。”确实如此！通常，性格热情的人会有力地握住你的手，上下摇动以表示渴望与你相见。性格冷淡甚至内心冷酷的人伸出的则是冰 冷、僵硬无力的手，像一条死鱼。
在全世界，最让人憎恨的握手方式就是这种“死鱼”式的握手。这种握手方式，对方伸出来的手让你感到像是抓着了一条死鱼，你的心中会立 刻感到被拒绝、排斥，这是最没有礼貌、最破坏自己形象的握手方式。这种握手让人感到对方内在性格冷淡、虚弱、傲慢、无知、愚蠢，他不但内 心冷漠，而且还愚蠢到不知道如何假装礼貌。虽然不是每个用“死鱼”式握手的人都是这样的性格和态度，但是这样的握手留在别人心中的第一印 象却是难以弥补的。
14。为对方着想，为自己打算
肯尼斯&；#8226；古地说：“如果你从别人的角度多想想，就不难找到妥善处理问题的方法，因为你和别人的思想沟通了，有了彼此理解的基础。”人就像一块磁铁，吸引思想相近、志同道合的，排斥其他不同类的。如果你想结交仁慈、慷慨的人，自己也必须先成为这样的人。种什么因，收什么果。你所有的思想，最后都会回到你的身上。
尽可能为对方着想
有的人认为自己的利益是最重要的，只有满足自己的利益之后才去考虑别人的利益，以为只有这样才是赚，岂不知别人早就看穿了你的为人， 而不愿意与你合作了。所以不论从事任何职业，不论面对任何人，我们都不要急着考虑自己的得失，而要先考虑一下对方的利益，有的时候帮助了 别人就是帮助了自己，机会往往就藏在我们看不到却又触手可及的地方。万先生到一个家具商场去推销一种产品，一开口就吃了“闭门羹”。 商场经理拒绝销售，使万先生十分尴尬，但万先生只是苦笑了一下，说：“没关系，那我就当您的一个顾客吧。”经理对此不能不表示欢迎。 看过商品之后，万先生指着一种优质进口床褥问商场经理销路如何，经理不由叹气道：“一般，顾客对一种新品牌总有个认识过程。” 万先生给他出了个“点子”：在楼梯口放张床褥，再在旁边迎门立一块告示牌，上而写着：“踩断一根簧，送您一张床”。经理将信将疑地照 办了。结果，顾客进店先蹦床成为该商场的一道风景，人们闻风而来，争相蹦踏，笑声不断，接下来的经济效益可想而知了。后来，商场经理专门宴请万先生并主动表示愿意加入那项营销计划。
人际交往的一条重要原则就是先替对方着想，再为自己打算。一个人如果事事都把自己的利益放在第一位，我们常常会说这个人很自私，鄙视 其为人，自然就会很少与之来往。相反，如果一个人事事都为他人着想，那么我们就会敬佩他的为人，乐意与他来往。思己及人，为了创造一个和 谐良好的人际交往环境，我们应该尽可能地为对方着想。
处理人际关系就像钓鱼一样，你希望得到一个朋友，或者一个客户， 首先要考虑的是，他们喜欢什么？你有什么可以满足他们？靠什么把他们吸引到你身边来？想要钓到不同的鱼，就要投放不同的饵。
美国独立战争时期，高级将领依特&；#8226；乔奇说过：“如果希望身居高位，那么就应该明白钓鱼的原理。从鱼儿的愿望出发，放对了鱼饵，鱼儿 才能上钩，这是再简单不过的道理。不同的鱼要使用不同的鱼饵，如果你一厢情愿，长期使用一种鱼饵去钓不同的鱼，你一定是会劳而无功的。” 这的确是经验之谈，是智慧的总结。有些人只想着自己，不顾对方的感受，心目中只有“我”字。为什么这么多的人喜欢“我”字当头呢？这 是孩子一般的想法，是长不大的表现。当然全然不顾自己的感受那是不可能的，也是不切实际的。除非是佛祖。满足自己的需要，达成自己的目的 是人之常情，可是如果你事事都抱着“人不为己，天诛地灭”的信念，变成一个十足的利己主义者，那么你就会对他人漠不关心，那就不要奢望别人对你关怀备至了。
卡耐基说：“世界上唯一能够影响对方的方法，就是时刻关心对方的 需要，并且还要想方设法满足对方的这种需要。”满足对方的需要并不需要你付出很多，有时候只要改变自己的说话方式就可以了。比如说你不希 望别人做某件事的时候，不一定非要义正词严地正面拒绝，可以从另外的方面进行禁止。如果你不想让你的孩子吸烟，你不需要对他进行苦口婆心 地教育，你只要说：“如果你吸烟，你就不能进篮球队”之类的话。而这些正是你的孩子希望获得成功的，因此他会很自觉地放弃吸烟的念头了。
从对方的立场考虑问题
善于牺牲自我利益是人们自我修养的一种高超境界。管理者为了提高自己的管理沟通能力，在这方面加强自己的锻炼是必要的。
1．善于牺牲自我利益
善于牺牲自我利益表现在不斤斤计较个人利益，在必要的时候要敢于 放弃自己的利益。如果把个人�