肪频暌宰嘉逍枪娓窠ⅲ咀哦捞氐牡乩砦恢煤屯晟频呐涮咨枋晌矶嗌涛袢耸康氖籽 ：楂h和颜又又被分在客房部上班。第一次来到这个金碧辉煌的酒店时，无法形容她们有多么兴奋。电梯、抽水马桶、门童、前台和那些举止高贵的人们，一切都那么陌生和新奇。这是一个前所未见的花花世界，工作带来的新鲜感很快冲淡了思乡之情。
这晚，洪玥上夜班。她把长发盘成一个精巧的发髻，白色短袖衬衫扎在暗红色的西装裙里。惟一让她不习惯的是系在领口的领结，总觉得这貌似高雅的领结总是在提醒别人她是侍者。这身平淡无奇的简洁制服并非量身定做，因此只有固定尺码，可洪玥细心地把制服重新拆缝出几个线条，穿在身上显得与众不同地合体贴身和凹凸有致，一下子让制服生动了起来。洪玥不喜欢把人分为三六九等的感觉，但她渴望留在这个城市，因而只能忍受这份侍候人的工作了。她想，总有一天她会化腐朽为神奇的。
第一章 雾锁前路（3）
交接班时，同事告诉她1832房有个女访客，让她到了12点要提醒这个客人离开。那时的月苑酒店对客房管理很严，男女同住一定要有结婚证，也不允许有登记外的访客留宿，合不合乎人情似乎不重要，规矩和秩序压倒一切正气凛然地帮社会维护道德，哪怕这道德只是个外表光鲜的红漆马桶，后来这成了月苑酒店的一段滑稽历史。洪玥一刻也不敢闲着，忙着和总台核对入住的房号，眼看到了12点，便认真地拿起电话拨到1832房，打算提醒他们访客时间结束了，但电话一声接一声地响了很久也没有人回应，她只好过去看是怎么回事。
洪玥轻快地从客房通道的红色平纹地毯上走了过去。长廊的墙壁上贴满了暗纹的米色墙纸，每隔几米就挂着一副花卉或水果的写生油画，或零乱，或清新。空调口在头顶发出轻微的“嗡嗡”声，气温清凉得让裸露的肌肤有些战栗。整个楼面幽静得如同梦境。
某个瞬间她突然想到，假如此时不是在这里，她应该在家乡那间小医院里值夜班，守病人。她有一个不愿提及的小市民出身，想想那肮脏的小城、拥挤的住房、众多的姐妹和一眼望尽一生的工作，实在是无法忍受的生活。舍弃了过去的一切，也意味着斩断了退路，纵然他日不能衣锦还乡，也绝不能穷困潦倒地回去，这让她觉得心里沉甸甸的。老天给了她出色的容颜，却没有尊贵的出身，她能否洗去卑微，在这个充满机遇的城市改变命运呢？
她心事重重地边走边想，直到站在长廊尽头的1832房间门口。她上前敲了敲门：“您好，我是服务员！”久久无人回应。“请勿打扰”的牌子并没有挂出来，她纳闷地准备离开时，隐约听到了一声女人的尖叫：“救命！”
糟糕，不是出事了吧！她条件反射地拿出房卡划开门，高声问有没人在，仍然无人回应。她疑惑地踏上客房那银灰色的地毯，松软的纤维在她脚下发出“沙沙”的声响。房间里一片零乱，衣服被褥扔得到处都是。当洪玥看到房间里空无一人时，头皮没来由地发麻，急忙几步并一步地倒退出去。经过洗手间时，她突然脑子短路，轻轻推了一下，门“嘎”的一声开了。
马桶上坐了一个赤身*的男人，正仰着头，闭着眼睛，表情有些迷乱。一个同样*的女人跪在他腿间，吞吐着他身体的某个血脉贲张的部位。洪玥尖叫一声，继而迅速捂住了自己的嘴。男人转过头来，微微有些惊讶。女人也停止了动作，侧过脸来看这边，手却仍然握着男人。
六目相对，洪玥慌忙低头说了声对不起。她退出房间，在长廊里疯狂地跑了起来。直到跑回服务台，心还在像打鼓一般疯狂跳动，刚才那一幕简直把她吓得魂飞魄散。缓过劲来，第一件事便是查1832房客人的记录，登记的客人名字叫程启淮。
过了一会儿，电话响起来，正是那个叫程启淮的客人叫她过去。她再次来到1832房间门口，只见房门大开着，洗手间里不时传来水流的冲击声和女人的哼唱。洪玥心里七上八下，几乎无法控制自己脚步的方向。她低着头，用眼角的余光瞄到那个男人已穿上了一件浴袍，正端坐在一把椅子上抽烟。看到洪玥进来，他站起来说了一句：“你过来。”声音洪玥亮有力，带着几分霸道，容不得不从。
洪玥满脸通红地在离他3米远的地方站住了，“先生，对不起，我不是有意的，刚才我听到有人叫救命……不，我是来提醒您访客时间到了，我，我……”她一着急就开始语无伦次。
“没关系，你别害怕。”那客人弹了弹手中的烟灰，若无其事地笑了。他打开钱包，抽出两张钱，走到洪玥面前，塞到她手里，“这是给你的。”洪玥如被火烫，慌忙把钱塞回去，“我不要，我不要。”
那客人看洪玥的眼神充满了暧昧的好感，推搪间一把握住了她的手，“小妹，你很漂亮啊！当服务员有些可惜……”吓得洪玥急忙抽出手，连退几步，话也忘记回答就跑出了门外。
两度惊吓让洪玥手脚冰凉，脑子空白了好一会儿，这才发现自己手里居然还紧紧攥着那客人给的小费。摊开来一看——两张100元大钞。蓝莹莹的纸张在手指间质感地坚挺着，一排领袖头像正目光深邃地看着远方。四下看看无人，她情不自禁地拿着钱对准灯光照了一下，主席头像的水印清晰可见——是真钱。乖乖，真大方。200块对她来说是什么？差不多半个月工资，但还不够办一张暂住证，不够客人们在这里住一晚的零头……她心里乱七八糟地想着。
电话再次刺耳地响了起来。
洪玥死死盯着电话，全身汗毛都竖了起来。她喝了口水，这才镇定了一点，拿起电话。
“洪玥，是我！我在宿舍呢，你还没休息吗？”颜又又的大嗓门从电话那边传过来。洪玥松了一口气，迟疑着把刚才发生的事情告诉了颜又又。
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第一章 雾锁前路（4）
颜又又在电话里沉吟了一会儿，“洪玥，你听我的，这钱你不能拿，要么送回去要么上交。你还得打电话请那个小姐出去，不然肯定会被‘灭绝师太’处罚的。”她口中的“灭绝师太”是客房部副经理章黎，她们的顶头上司，为人冷酷严肃，一直被大家偷偷称为“灭绝师太”。颜又又想起冷口冷面的章黎，不由暗暗为洪玥担心起来。
洪玥心里有些不高兴，向颜又又抱怨起酒店的一些不合情理的规定来。这回就是打死她，她也不敢再进去送钱了，于是她照着颜又又所说，给副经理章黎打电话请示。过了几分钟，章黎就上来了，不容分说地把洪玥狠狠训了一顿。
其实“灭绝师太”章黎并不是个难看的女人，她身材高挑、丰满，五官也算端正，脸上四季燃烧着两团不规则的红云。但败笔也就在她与众不同的好气色上，那红富士苹果般的颜色，活像演出时老师给孩子们化的“猴子屁股妆”。她常年把自己包裹得像个粽子，配上苦大仇深的表情，更要命的是她跟着前几年的美容风纹了眼线。当时的黑色眼线随着岁月的流逝褪成了青蓝色，这恶俗的时尚毫不留情地把她定位成呆板和蛮横，难怪被人称为“灭绝师太”了。女人可以不美，但不能太恶，退一步来讲，女人也可以野蛮，但绝不能愚蠢，因为只有蠢才是真正无可救药的。很遗憾，章黎样样都占全了，洪玥不无怜悯地想。
那晚洪玥在18楼值班室的小床上辗转反侧，一会儿梦见那个令人面红耳赤的场景，一会儿又梦见那个奇怪的客人来捏她的手。半夜醒来时，发现自己的*湿了一大片，她怔怔地拉过被单盖住自己，黑暗中弥漫着一种淡淡的甜腥味。她温柔地抚过自己的身体，轻轻滑进一片沼泽地里。脑子里走马观花般闪现过许多面孔，最后在一副黑眼镜上定格了。你是谁？她意识模糊地喘息着，加快了速度，战栗渐如豆起，*渐如潮涨，一个浪头猛地扑过来，她在一阵颤抖和痉挛中被湮没了。
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第二章 左右为难（1）
月苑酒店客房部准备进行一次领班选拔考试，在先前的客房清洁实操考核中，颜又又和洪玥的成绩都很突出。今天进行的将是理论考试的筛选。
早起的颜又又一路小跑，进大堂时，不小心与一个男人撞了个满怀。她忙不迭地向他道着歉，那人却乐呵呵地笑了起来。她抬眼一看，呆了。只见他白色衬衫，深蓝斜纹领带，一身酒店里常看到的白领装扮，清秀的鼻梁上架着一副黑框眼镜，眼神里透着几分沉静的温和。正是那晚看焰火时被洪玥踩伤的男人！
“怎么会是你！那天我们很想找你道歉的，你为什么先走了？”颜又又满脸写着惊讶，继而兴奋地和他握手，两人手心亲昵地相触，又分了开来。他的手掌温暖干爽，倒是她被握过的手心过一会儿便开始泛潮了。颜又又偷偷把那只手背到身后，有些怕他看出自己的紧张，脸上却仍然爽朗地笑着：“对了，还不知道怎么称呼你呢！”
“我叫柯卫。你呢？”
“颜又又。本来我是叫颜双的，大概老爸老妈盼我招一双弟妹吧。后来上户口的时候不小心把名字写得太开，结果变成颜又又了！哈哈！”颜又又拿自己的名字开着玩笑，忍不住笑出了声，她的心情一下子被这次重逢点亮了。柯卫笑眯眯地看着眼前的女孩，她身材瘦削，脸蛋却有些婴儿肥，肤色黝黑，嘴唇稍厚，单眼皮，小眼睛却异常黑亮，天生微卷的栗色短发俏皮地四向散立，说笑间她的左嘴角斜斜翘起，露出两排细碎整齐的牙齿，唇边还有一个米粒般的小酒窝。她并不漂亮，却亲切得如同邻家女孩，让人如沐春风。他微微一动，仿佛那酒窝开在了自己心里。
“对了，你怎么在这里？住店吗？不对不对，你应该是广东人，跑到自己的家门口住什么酒店。”颜又又连珠炮似的自问自答，不由得自己又笑了。
柯卫看着她身上穿的工装，决定跟她开个小玩笑，“没错，我是广东人，可我老家是梅县的，在这里也算是外地人，为什么就不能在这里？你也是外地人啊！”
颜又又眉开眼笑，鼻子也拱了起来，冒出一些幼纹，“我在客房部12楼上班，洪玥在18楼，就是和我一起的那个女孩。今天我要考试，一会儿你再找我好吗？”她满怀期盼地看着柯卫。
柯卫笑着点点头，脑子里同时浮起了一双噙满泪水的大眼睛，原来她叫洪玥……看着颜又又远去的背影，他发现她的步伐与众不同地弹跳着，轻快得像鞋底安了个小弹簧。她还是个小屁孩，虽然缺乏女人的妩媚丰姿，却是另一种类型的可爱……笑容从他的嘴边一直爬到了眼角。他从口袋里拿出一个工牌别上，工牌照片上的他，目光深邃地微笑着，旁边写着：客房部经理柯卫。
颜又又急匆匆走进了电梯，这才感觉到自己的脸在发烧，好在她皮肤黑，看不出来，不然可丢死人了……想起他满溢快乐的眼神，想必这次重逢也是让他开心的。她情不自禁地举起那只被他握过的手闻了一下，他指间的味道仿佛还残留了几分，能依稀分辨出是香皂和烟草混合的味道，那是男人的味道……想到这里，她的脸越发烫了起来。
半个小时后，章黎和柯卫出现在会议室门口。章黎面无表情地向大家介绍刚从香港长训回来的柯卫。原来咱们经理这么帅！女孩们惊喜地在下面交头议论。柯卫一眼就看到了前排的颜又又，这孩子的眼睛正瞪得像灯笼呢！看到她一脸不可思议的滑稽表情，几乎让他笑出声来。他调开眼神，脸上却不由自主地浮起一丝微笑。
他发试卷时正好发现了坐在角落里的洪玥。两人的目光对了个正着，她的表情极度惊愕，似乎还掺杂着无限欢喜，笑容像被石子击中的水波一样在她脸上由浅至深绽开。“是你！”她低低地说道。
这是柯卫第二次听到她略带沙哑的特殊嗓音，虽然只有两个字，却是说不出的柔媚婉转。她就是洪玥，者，古代传说中的神珠也，果然人如其名……他突然觉得心脏不规则地跳了起来，赶紧把试卷递给她，尽量轻松地说道：“是啊，赶快答题吧！”
再碰上眼前这个人，简直就是奇迹，可那天在洪玥湖公园把他踩成那样……洪玥的心提了起来，他会不会怀恨在心呢？她又尴尬又紧张，窘迫得不敢再说话。不过很快她发现柯卫比她还尴尬，他转过头，假装若无其事地看向别人，脖子僵硬，憋住呼吸，分明极力想控制什么，可脸色还是慢慢潮红起来，直到红及耳根，让人看了替他透不过气来。没想到像他这样一个在女孩堆里工作的人居然这么害羞，原来他对自己……她垂下眼睑温柔地笑着，心里说不出的甜蜜。
考完试，两个女孩迫不及待地跑到18楼洗手间聊了起来。与柯卫的意外重逢和考试的顺利都让她们兴奋极了，两个人热烈地讨论着今天发生的一切。再次碰到柯卫，这是多么让她们欢喜的重逢，女孩们对这个温文尔雅的男人印象极佳，看得出来他是好人呢。从此她们有了一个可以做朋友的上司了，也许就不用怕被章黎欺负了。
第二章 左右为难（2）
一说到章黎，洪玥就打了个寒战，她想起了那张冷冰冰的脸。“不知道她会不会故意刁难我？上次那个客人的事我没处理好……”
“如果这样她还不满意，那只能说明她是彻头彻尾的‘灭绝师太’，变态得没救了。”颜又又肆无忌惮地像平时一样开着玩笑。洪玥正准备接茬讽刺这个该死的“灭绝师太”，但这时，眼角的余光已从洗手台的镜子里看到章黎站在了洗手间门口。老天！这个时候她怎么会来这里！只见章黎一如既往地阴沉着脸，不知有没听到她们刚才的话。由于颜又又侧向而立，她还没有看到章黎，仍然开心地说笑着。
一时间洪玥心里电光火石，她目不斜视地看着颜又又说：“其实她也没办法，只能秉公处理，酒店的制度就是这样。”
就在颜又又为洪玥的话纳闷时，章黎“格登格登”的脚步声打断了她们的对话。她重重地走进一个隔间，“嘭”的一下把门带上了，显然正怒火冲天。两个女孩吐吐舌头，做个鬼脸，赶快开溜。
领班选拔结果出来了，业务和品德都出众的洪玥在新人中脱颖而出，被提升为18楼的领班。同事们对她的态度马上由冷淡变成了带着几分讨好的接近，这让洪玥找回了自信和开心。借着开会，她可以去经理室了，但她不无沮丧地发现柯卫对她和其他同事没什么不同。耐心和善的他和那个对他言听计从的章黎是最佳工作搭档，一个以理服人，一个黑脸执行，让大家又敬又畏。他的眼神几乎不再和她对视，也再没看到他为她脸红的样子，洪玥有些郁闷。
好朋友升职了，颜又又在替洪玥高兴的同时，心里也很惆怅，毕竟她的成绩也名列前茅。但她知道自己没有任何优势，只好比别人加倍地努力干活。颜又又常暗地里琢磨工作细节，为什么像梳子、洗漱用品、纸巾这些消耗品补得那么快，实际上客人们大多不拿走这些小件；为什么送去布草房换洗的床单破损率这么高，以致床单更新特别快……身为长女的她从小持家，精明节省，她本能地觉得这里的PA管理有不少漏洞。章黎过于强调经验、标准和行业规范，所以教出来的员工也教条死板，缺乏人情味。而正是因为大家都怕她，管理层与员工之间的沟通出�