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当男人犯错或害羞时，更需要她的爱……他犯的错愈大，给的分数就愈多。
当女人因男人犯错而难过时，男人可能会很生气。他的生气与他所犯的错误大小成正比，小错误只使他稍微自卫，大错误则使他的防禦心很强。有时女人不了解为何男人不为他的大错误道歉，原来他是怕她不原谅他。他会因她的难过而恼羞成怒，扣她的分数。
当男人处在消极状态时。。。。。。以低姿态对待他，视他为过境的龙卷风。
当男人处在消极状态时，她若能以低姿态将他视为过境的龙卷风，风过后，他会因她没怪罪他或试图改变他而给她丰厚的加分。若她试图使龙卷风停息，只会造成大混乱，他会责备她的阻扰。
对许多女人来说，这是个新的观点，因为在金星上，当某人难过时，金星人从不会忽视她或考虑採低姿态。金星上没有龙卷风，某人难过时，金星人都聚在一起，问许多问题以了解她为何困扰，相反的，龙卷风过境火星时，火星人都寻找沟渠蹲下来。
了解男人不同的记分法对女人很有帮助。男人扣分使女人困惑，不敢分享她们的感觉，当然，如果所有男人都能了解扣分的不公平，并在一夜之间改变该有多好，但改变是需要时间的。不管如何，能让女人安心的是，男人会像扣分那么快地把扣分收回去。
男人扣分就像女人付出比他多时的愤怒感觉，她从自己的分数中减掉他的分数，给他零分。此时，男人只要了解她患了气愤流行性感冒，给她更多的爱就行了。同样地，男人扣分时，女人就了解他有他自己的气愤流行性感冒，他需要更多的爱以痊癒。女人给了他爱，他会给她加分，以使分数再一次相等。
透过学习男人如何给高分，女人在男人冷淡或受伤害时有了新的支持能力，她可由她应做的小事中（一百零一条妙方），更成功地把精力集中在给与他所需的。
男女都可由了解双方记分法的不同而获得很大的利益。改善关系不必花额外的精力，也不要害怕困难。只要我们学习如何将精力直接放在配偶会全心感激的方向上，关系就能维持得十分美好。
第11章
尝试沟通困难的感觉
当我们难过、失望、沮丧或生气时，就很难以爱的方式沟通。消极的情感一出现，我们就会倾向立刻失去信任、关心、了解、接受、感激、尊重等爱的感觉，此时，即使出发点很好，谈话也会变成吵架，在这充满火药味的时刻，我们忘了如何以对双方都有效的方式沟通。
遇上这种情况时，女人会在不知不觉间倾向责骂男人，使他为他的行为感到内疚，女人假设了最坏的情况，口气像批评和气愤，而无视於配偶已尽力而为了。当她的消极感觉波动时，更难以信任、接受、感激的方式说话，她不知道她的态度对她的配偶造成多大的伤害。
男人难过时，倾向责难女人和她的感觉，当他消极感觉波动时，很难以关心、了解、尊重的方式说话，同样的他也不知道他的消极态度对她伤害有多深。
说话有时是没有效果的，幸好有另一种替代方式以写信给另一半代替口头上与之分享感觉。写信可使你听听自己的感觉，不必担心会伤害另一半。透过自由的表达和倾听自己的感觉，你自然能把自己调整得更具爱心。男人写信会变得更关心、了解和尊重；女人写信则会变得更信任、接受和感激。
写出你的消极感觉是测知自己声音多不具爱心的好方法，也可以减轻消极情感的强度，给积极感觉更多复活的空间。调整自己之后，你可以更具爱心的方式和另一半说话一个较少责难或批评的方式。如此，你被了解和被接受的机会将大大提升。
写了信后，你可能觉得不需要再谈话了，你可以更愿意为对方做些事。不管你写信是要分享感觉或只是要让自己好过一点，最重要的是，诚实写下感觉。不管你写信是要分享感觉或只是让自己好过一点，最重要的是，诚实写下感觉。
你也可以在心里使用同样的方法。谈话时先抑制自己的情绪，过后在心中回想发生的事，运用你的想像力想像你正在说你的感觉、想法和需求——不要用任何方式矫饰你自己。经由持续的内在对话表达内在最真实的感觉，你会突然摆脱消极的控制。不管你是写下自己的感觉或在心里做对话，你的消极感觉都会变弱，积极感觉会再度出现。情书技巧大大增加了这个过程的力量和效率。写情书的技巧也可只运用在心灵的对话上。情书技巧
减轻消极感觉，以爱沟通的最好方式是使用情书技巧。以特殊的方式写出感觉会自动减少负面情感，增加积极的感觉。情书技巧提升了写信流程，以下是情书技巧的三部分。
一、写一封表达你的气愤、伤心、害怕、后悔和爱的感觉的情书。
二、写一封表达你想听听另一半说什么的回应信。
三、和另一半分享你的情书和回应信。
情书技巧很有弹性。你可以选择以上三部分或其中一部分，例如为了更能调整自己、更具爱心，然后心平气和对另一半说话，你可以练习第一部分和第二部分。
三部分都做，对你们两人则是有治疗力量的经验，但有时会显得太耗时间或不适当。有些情况下，最有力的技巧是第一部分，让我们探讨该如何写情书。
步骤一：写情书
找个安静的地方写封情书，每封情书都表达你的愤怒、悲伤、恐惧、后悔与爱的感觉。这个方法使你能够充分表达和了解你所有的感觉，以致能够以更有爱心的方式与对方沟通。
难过时通常会有许多感觉，例如，配偶令你失望时，你可能气他不够敏感，气她不知感激；伤心他只有工作没有你，伤心她不信任你；害怕她不再原谅你，害怕他不像你那样懂得关心。但同时你又爱你的配偶，希望得到配偶的爱与注意。
我们通常需要先感受到消极的感觉才能发现爱的感觉，表达了四个层次的消极感觉后（气愤、伤心、害怕、后悔），我们才能真正感受和表达爱的感觉。写情书可自然减少消极感觉，使我们能更完全地经验积极的感觉。写情书的基本指导原则如下：
1。读情书给另一半听，假设他正以爱和了解听你读信。
2。每封信包括五种感觉，先是气愤，再来是伤心、害怕、后悔，最后是爱。
3。用一些简单明瞭的句子描述每种感觉，保持五种感觉的句子长度相等。
4。每写完一种感觉，停一下，让下一个感觉涌上，然后写下那感觉。
5。爱的感觉没出来以前不要停止写信，耐心地等待爱出现。
6。在信末署名。再想想你需要什么，写入附裕А�
为了简化你的信，也许你希望以下面所列的模式来当作写情书的指导：
亲爱的——
我写这封信与你分享我的感觉。
1。表达气愤
．我不喜欢……
．我觉得沮丧……
．我气……
．我觉得困扰……
．我要……
2。表达伤心
．我感到失望…………
．令我伤心
．我觉得受到伤害……
．我要……
3。表达害怕
．我烦恼……
．我害怕……
．我惶恐……
．我惶恐……
．我不要……
．我要……
4。表达后悔
．我感到害羞……
．我很抱歉……
．…
．令我羞愧
．我不要……
．我要……
5。表达爱
．我爱……
．我要……
．我了解……
．我原谅……
．我感激……
．我谢谢你……
．我知道……
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与健忘有关的情书
汤姆打盹过了头；忘记带女儿去看牙医，他的太太爱莎十分生气，但她不愿意直接以愤怒和否定面对汤姆，接着她坐下来写情书。之后，她能以更接受的方式亲近汤姆。
爱莎因写了这封信而不觉得需要教训或拒绝她丈夫。他们那晚没有争论，反而享受了一个愉快的夜晚。下一个星期，汤姆带女儿去看牙医了。
这是爱莎的情书：
亲爱的汤姆：
1。气愤：我很气你忘了，气你睡过头。我恨你每次一打盹就把什么都忘了。我不愿再觉得这件事都是我的责任。你期待我做每一件事，我累了。
2。伤心：女儿错过了看牙医的时间使我伤心，你的健忘也让我伤心。我伤心我似乎不能倚赖你，我伤心你把精神都放在工作上，拖着疲惫的身子回家，只留给我一点点时间。你看到我时冷冷淡淡的，让我觉得受到伤害，你的健忘也伤害了我，好像你一点也不在乎我。
3。害怕：我害怕我必须做每一件事，我害怕信任你，我害怕你不在乎我，我害怕又要负起责任。我不要什么事都做，我需要你的帮忙，我害怕你不负责任，害怕你工作过度，害怕你劳累生病。
4。后悔：你与医生失约令我不好意思，你迟到也令我很为难。我很抱歉凡事要求你，抱歉没有接受你，羞愧没有更爱你。我不要拒绝你。
5。爱：我爱你，我了解你很累，也知道你在尽力而为，我原谅你的健忘。谢谢你和医生再的时间，谢谢你愿意带女儿去看牙医。我知道你关心我们，我知道你爱我。我人生中有你实在很幸运，我想要和你共度有爱的夜晚。
爱你的爱莎
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与冷漠有关的情书
吉米隔天早上就要出差旅行，当晚，他太太维亚想和他亲热点。她拿了一个芒果到卧室给他吃，他正躺在床上看书，简单地告诉她他不饿。维亚觉得受到拒绝，她走开，虽然内心受到伤害并且生气，但她没有回来抱怨他的无礼与迟钝，她坐下来写情书。
写完情书后，她觉得比较能接受与给与。她回到卧室说：「你明天就要离开了，我们今晚应好好相处。」吉米放下书，他们有了一个亲密、愉快的夜晚。写情书帮助维亚产生力量直接得到配偶的注意。她甚至不需拿情书给配偶看。
这是她的信：
亲爱的吉米：
1。气愤：明天你就要出差，今晚你却一直在看书，使我十分难过。我气你忽视我，气你此时不想与我共度。在你眼中，有些事总比我重要。我要知道你爱我。
2。伤心：我伤心你不愿与我在一起，我伤心你对工作过度卖力，我伤心你老是这么忙碌，我伤心你不愿和我说话。你的不关心伤害了我，我似乎可有可无。
3。害怕：我害怕你不知道我为何难过，害怕你不在乎我，害怕与你分享我的感觉，害怕你会拒绝我，害怕我们愈来愈疏离，而我无力挽回。我害怕自已成为乏味的人，害怕你不喜欢我。
4。后悔：我硬要与你共处使我难为情，我也为自已的难过感到很糗。请原谅我讲话带命令口吻，原谅我没有更有爱心与包容力。很抱歉你不想与我在一起时，我冷漠的态度。很抱歉我没给你另一个机会，很抱歉我停止了对你的爱与信任。
5。爱：我爱你，所以才会买芒果讨你高兴。我想多花时间和你在一起，我要有个别致的夜晚。我原谅你对我的冷漠，原谅你没有立即回应我。我了解你正沈醉在阅读中。让我们有个亲密的夜晚好吗？
爱你的维亚
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与争论有关的情书
迈可和费妮莎对财务支出的决定有不同意见。数分钟后，他们开始争论。当迈可发现他正在咆哮时，他马上停止，深呼吸，然后说：「我需要一些时间想想这件事再谈。」他到另一个房间写出自己的感觉。
写完信后，他回来继续谈。他的理性使他们能够和谐地解决问题。
这是他的情书：
亲爱的费妮莎：
1。气愤：我气你这么情绪化，气你误解我，气你在我说话时不能保持冷静，气你这么敏感，这么容易受伤害，气你不信任我、拒绝我。
2。伤心：我们的争论令我伤心，使我觉得你怀疑我、不信任我、不爱我。
3。害怕：我害怕犯错，害怕做了令你难过的事，害怕分享我的感觉，害怕你怪罪我，害怕无能为力，害怕你不感激我，害怕在你难过时和你说话，我不知道该说什么。
4。后悔：我抱歉伤害了你，抱歉没有同意你的意见，抱歉自己变得这么冷酷，抱歉反对你的意见，抱歉我急地想做事，抱歉我使你难过，你不该受到这种对待的。
5。爱：我爱你，而且要尽力爱你。我想我现在可以倾听你的感受，我要支持你。我知道我伤害了你的感觉，我很抱歉没有认同你的感觉。我真的非常爱你，我要成为你的英雄，我要你讚美我，我要我有自己的个性，也要支持你有你的个性。我爱你，此时我们谈话，我会更有耐性、更理性。你应得到这种待遇。
爱你的迈可
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与挫折利失望有关的情画
珍留话给她丈夫比尔，请他带些重要的信件回家。但比尔没收到留话，两手空空回家。珍的反应是强烈的挫折和失望。
虽然比尔没有错，但珍不断说那些信件对她的重要及她的失望时，比尔觉得自己受到谴责和攻击。珍不知道比尔将她的挫折和失望归於自己身上，他几乎要爆发出来，他试图让她觉得她的难过是错的。
为了不把自卫的感觉发泄给她，也为了不想破坏这个晚上，他聪明地决定花十分钟写情书。写完后，他充满爱意地拥抱太太，说：「我很抱歉没有帮你拿信。我真希望我有收到你的留话。你还爱我吗？」珍以爱和感激回应。这晚他们以热情取代冷战。
这是比尔的情书：
亲爱的珍：
l。气愤：我不喜欢你难过，不喜欢你为我。我气你这么不快乐，气你见到我这么不高兴。好像我没把事办好。我要你感激我，高兴看到我。
2。伤心：我伤心你的挫折与失望，我伤心你和我在一起时不快乐，伤心你的不快乐阻碍了我们的爱情，伤心你不感激我们共创的美好事物，伤心我没有把你要的信件带回来。
3。害怕：我害怕不能使你快乐，害怕你会整晚都不快乐，害怕亲近你成疏远你，害怕需要你的爱，害怕我不够好，害怕你会因此而反对我。
4。后悔：我很抱歉没有带信回来，抱歉使你不高兴，抱歉没想到打电话给你。我不想使你难过，我要你高兴看到我。我有四天假期，我要这假期充满意义。
5。爱：我爱你，我要你快乐。我知道你难过，知道你也需要时间面对自已的难过，知道你不想破坏我的感觉，你只需要拥抱和同情。真对不起，有时候我不知道该怎么做，反而让你觉得自己错了。感谢你是我妻子，我爱你如山高海深。你不需完美，也不需�