贝因美在生养教三方面的投入和努力,与其说是一种营销活动,还不如说是一种社会活动,在其中几乎看不到商业运作的气息。贝因美以切实帮助中国婴幼儿健康成长为宗旨的育婴工程,真正成为年轻父母们的好帮手和好伙伴,帮助消费者建立起了独立的判断力,也为我国婴幼儿的科学养育做了不少的实事,这也是贝因美多年来坚持普及育婴知识、开展育婴活动的良苦用心所在。
树立明确目标
贝因美在发展过程中已逐渐形成清晰的行动方案,那就是造就冠军宝贝不能靠贝因美的一己之力,必须要动员起全社会的力量,从树立正确的观念下手,普及正确的育婴观念,让正确的生养教观念深入人心,只有如此,才能取得实质性效果。根据这样的认识,贝因美提出了一个口号——“个个育婴专家,人人母婴顾问”。
就贝因美十数年来所做的大量工作,我们可以从两个层面上来理解这一口号的具体含义:
第一,贝因美人以及所有参与婴童行业的人首先应该是育婴专家和母婴顾问。
贝因美人首先就是这样要求自己的。
在贝因美,企业文化的构造紧紧围绕着一个“爱”字展开,贝因美上至总裁下到普通的员工都很清楚并深深认可贝因美的事业是基于“爱心”的事业,它最需要的精神就是“爱”的精神。因为只有以“爱”的精神帮助年轻的父母们成为育婴专家,以“爱”的精神服务于千千万万的宝宝,才能真正帮助他们健康快乐成长,才能真正做好成功生养教这份事业,真正达到“打造冠军宝贝”这样的目标。那么很自然地,“爱”的精神理所应当地成为贝因美整个企业的精神主轴和最高精神统领,成为贝因美价值体系的灵魂,“爱”的精神也理所应当地成为贝因美品牌的精神,成为贝因美企业哲学的核心和统领。
正因为贝因美文化以“爱”为核心而构建,爱心事业、爱心企业(品牌、文化、产品)、爱心员工就很自然地形成了三位一体的格局,彼此紧密相连,缺一不可。
这也是贝因美有别于其他一些企业的地方,这样的企业文化使得它的员工除了干好手头工作之外,也会清楚地认识到自己正在从事一份需要投入大量爱心、需要具备大量知识的育婴事业,而不仅仅是生产、销售一样产品。十多年来贝因美在它独特的企业文化中呈现出来的高度的使命感和深厚的爱心,使得贝因美的每一位员工都自然而然地产生了成为育婴专家、从事育婴事业的自我期许,并朝这个方向努力。 电子书 分享网站
一、育婴专家:用行动履行使命(7)
而贝因美每月一期的《贝因美商学院》也专门开辟了一个名为《贝因美视野?视线》的栏目,在这个栏目里,一直坚持刊登婴幼儿生养教方面的专业文章,其目标读者主要是贝因美内部的员工。由此一例或许可见贝因美的用心与目的。
除了把自己麾下的员工都培养成称职的育婴专家之外,贝因美还把它的育婴专家网络向全国延伸。贝因美着手实施育婴咨询服务特许经营计划,向全国推广特许经营店模式。在特许经营店里提供的各种育婴咨询服务,针对性很强,直接面对目标顾客,取得了良好的效果,使特许经营店成为贝因美传播其育婴理念的理想窗口。
随着贝因美高端奶粉的上市,贝因美开始在各地终端派驻母婴顾问。至2008年,全国各地的贝因美母婴顾问人数超万人!贝因美对这支万人队伍进行了严格的考核和持续的培训,使得他们在销售终端有效履行育婴专家、母婴顾问的职责。
贝因美用这种方式将它的育婴专家、母婴顾问形象传遍了全国,扩大了“人人育婴专家,个个母婴顾问”的范围,产生了很大的影响力。
为了进一步扩大这种影响力,强化“专家”形象,强调公益性和社会性,贝因美开展的很多活动都选择和妇联携手,这也成为贝因美的一个传统。妇联的性质、宗旨决定了其与贝因美致力于育儿、国民素养等主题具有共同的关注点,因此贝因美选择与之共同关注“孩子的健康成长和国民素养的提高”这个攸关国家民族前途的大问题。在妇联的持续支持下,贝因美的社会活动突破了单纯的企业行为,而成为一系列关爱中国宝宝健康成长的公益活动与社会事件,活动的性质和意义得到了提升和更充分的体现,成为贝因美以公益心赢得市场理念的集中体现和贝因美传播育婴知识的全国性平台。
可以说,贝因美通过对企业员工和企业相关人员的培训,通过坚持不懈地举办各类育婴活动,使得聚集在贝因美旗下的人迅速成长为育婴专家、母婴顾问;同时,贝因美人“个个育婴专家,人人母婴顾问”的角色又很好地增强了企业凝聚力,树立了企业良好形象,在我国的育婴事业中发挥了重要的作用,并赢得了消费者的信任。而贝因美似乎还不满足于此,在全国婴童行业协会成立之后,贝因美多次发出呼吁,要求从事婴童行业的企业都能够有“个个育婴专家,人人母婴顾问”的自我期许和使命感,只有如此,中国婴童产业才能真正健康发展,中国婴幼儿的成功生养教才能有希望得到实现。
第二,通过自身努力唤起全社会行动,让年轻的父母们也成为育婴专家、母婴顾问。
成长不可逆
孩子的成长不会走回头路,同样的,孩子的养和教也不能“试试看”。在别的领域,一次错误的尝试可能付出的代价仅仅是走点弯路,浪费点时间和金钱,但是在教养孩子这件事情上,却不是这样简单,一次小小的错误可能会造成难以弥补的后果,影响到孩子的未来。正因为这个原因,每一个父母在面对自己孩子的成长时,总是如履薄冰,但同样如履薄冰的不仅仅是父母,也应该是所有婴童行业的从业者。
和其他行业不同,有责任心和使命感的婴童行业从业者会清楚地知道,从事这一行,将不会像别的领域一样有大量的“试试看”“错了再来”的机会。即使是顶尖的汽车品牌,一次设计缺陷,一次大规模召回,只要能诚实地承认“错了”,诚恳地要求“再来”,总能得到消费者的原谅。但是婴童行业却没有这样幸运,一批产品错了,将影响到数以万计的孩子的健康;一个配方错了,将影响到几十万孩子的成长;一种理念错了,将影响到一代甚至几代人的人生。任何一种出错,都没有办法得到消费者的原谅,因为在他们孩子的人生中,因为你的“错了”,却没有办法“再来”。 。。
一、育婴专家:用行动履行使命(8)
对于这样一个不能“试试看”、不能“出错”的行业,对于从事这行的企业而言,除了需要高度的专业化之外,更重要的是要有高度的责任心和使命感。企业将如何承接消费者的信任,如何以自己的产品和服务在孩子不可逆的成长道路上印下一串坚实的足迹,是每一个从事婴童行业的企业应当严肃思考的问题。
走在“成长不可逆”的钢丝上,任何一个有责任心的企业,都无法不兢兢业业,小心谨慎。同样的,如果是一个缺乏使命感的企业,一个只注重追求短期利益、只图在市场中“捞一把”的企业,则注定无法成为合格的婴童行业从业者。
贝因美人从一开始就清醒地认识到了“成长不可逆”这块千钧巨石,不仅如此,在无数次的育婴讲座中,在贝因美出版的大量育婴专著中,贝因美人都反复疾呼“成长不可逆”这一观点,试图引起广大父母、婴童行业从业者的关注。这是呼吁,也是自省,从中我们不难看出贝因美人在这个问题上的责任意识和担当意识。
“生、养、教一体化”
“生、养、教一体化”是婴童行业另一个不同于其他行业的特殊属性。在工业化大发展的进程中,社会的总体趋向是细化分工,小农经济时代“你耕田来我织布”的自给自足的经济模式日渐被专业化分工所代替,全能、兼顾被当做“无能”“低效”的代名词,现代人在生活中遇到任何问题都习惯了交给专业人士去解决。
但是在婴幼儿养育教育上如果也抱有同样观点的话,则不能不说是一种严重的谬误。
如果说现代社会还存在最后一种无法分工的领域,那就是孩子的养育教育;如果说现代社会还存在最后一种无法全权交给专业人士代理的事情,那也是孩子的养育教育,特别是学龄前孩子的养育教育。
从个体成长和意识发生的客观规律出发,学龄前孩子的生养教是无法截然分开的,它们融为一体,相互影响,心智和身体在接触复杂的外部环境的过程中同步成长,绝没有将之分别交付给哪个专业组织就能高枕无忧的可能性。
任何从事婴童行业的企业,在具体业务上可以有一些偏重,但是绝无法将这三个领域割裂,只言其一不言其他的做法是非常不科学的,不符合婴幼儿的成长规律,不可能为婴幼儿的成长带去正面积极的影响。
贝因美对这一点显然认识得很充分,即使在贝因美早期单纯经营营养米粉的时候,它的触角就已经伸向生养教整个领域,而今,它更是在生养教三方面全部铺开,以育婴专家的身份为婴幼儿提供全面的咨询和服务。
更难能可贵的一点是,贝因美作为企业而非社会公益组织,利益最大化本应该是它的第一诉求,但是令其他从业者费解的是,在它大量的育婴知识的普及中,说得最多的竟然不是标榜自己的专业性和全面性,而是反复宣传“父母的角色无法替代”“父母是孩子的最好老师”。为了拓展市场,追求利益,在工业化社会中一个明显的现象是企业通过各种方式鼓励消费者将家庭行为社会化,我们能听到形形色色的“交给我们吧”这样的呼唤,诱惑着我们将本可以“DIY”的行为交给社会去代理,而贝因美却鼓励年轻父母亲自承担起养育孩子的义务。
金钱买不到孩子的未来,权力也不能保证孩子的成功人生,唯有爱而不宠和成功生养教,才能为孩子铺就成功的基石,从而才有国家和民族的未来! 。 想看书来
一、育婴专家:用行动履行使命(9)
贝因美就是站在这个高度审视并规划其事业的——造就冠军宝贝,开启成功人生,国民素养,从小培养,把理念变成行动,变成国人的一种共识,一种作为。
对此我们只能这样解释,在贝因美人眼中,婴幼儿成功生养教,是比贝因美获得商业利益更重要的事情。贝因美人坚信,利益的获得不能违反婴幼儿成长的客观规律。
培养孩子从培养父母开始
贝因美做了大量的工作,让年轻的父母们也成为育婴专家、母婴顾问。
贝因美基于婴幼儿成长的客观规律,希望年轻的父母除了从贝因美之类的专业机构获得帮助之外,能够自己负担起养教孩子的主要责任,并且为了年轻的父母可以更好地承担责任,贝因美十几年来一直将对年轻父母的普及教育放在第一位,孜孜不倦地通过各种途径向年轻的父母传播正确的育儿理念。
“不听老人言,吃亏在眼前”,这一训导了年轻人数千年的名言,如今已暗淡了许多。“你的育儿观念源自何方?”“你的育儿知识主要是通过什么渠道获得的?”“你从你的父母那里继承了多少,又改变了多少?”调查结果表明,当今年轻父母的育儿观念和育儿知识,主要不是源自“长辈传授”,也不是来自“父母建议”,而是源自书报杂志(占75%),来自“育儿专家的建议”(占68%)。大多数“独生父母”都认同以下的说法:“我们正处在一个全新的时代,一切都在变化。就连我们做父母的方式、我们的育儿观念也在进行着一场静悄悄的革命。每个父母都在寻找更新、更好、更合适的育儿方式,也都在尝试抛弃那些过时的育儿观念。这个新育婴时代正造就‘独生父母’成为‘思考的一代’。”
贝因美适时地抓住了目前年轻父母的心理,通过出版专著、举办讲座等方式传播育婴理念,收到了良好的效果。贝因美以成功生养教理念为基石,建立中国育婴书库,十多年来先后出版了《育婴指南》、《婴幼儿营养与科学喂养》等19部著作,其中《造就冠军宝贝》一书作为贝因美成功生养教理论的应用手册,出版之前还曾以内部刊物的形式分数十册向会员分期发放,反响极好。很多年轻的父母为了收集这套实用的小册子还花了很多工夫,一期不落地参加贝因美组织的会员活动。此外,贝因美还在多种媒体上开辟育婴知识专栏,系统介绍育婴常识;并且定期举办成功生养教讲座——传播全面、科学的育儿理念和知识技能,贝因美总裁谢宏作为贝因美首席育婴专家经常出席讲座,亲自布道。
贝因美人坚信,父母是孩子的第一任老师,在孩子还没有行为能力的时候,让每个妈妈甚至全社会都重视、了解科学喂养和成功生养教的知识,给每个孩子一个良好的成长基础,这对整个民族的未来有着重要意义。在这样的认知基础上,贝因美在普及育婴知识上可谓煞费苦心,因为贝因美人知道,贝因美的网络再庞大,贝因美人再多,毕竟还是有限的,而广为传播育婴理念,让中国的父母都成为育婴专家、母婴顾问,才真正是一件有益于我国婴童成长,有益于我们民族崛起的大事。
贝因美认识到,“造就冠军宝贝,成就成功人生”不应该仅仅是口号,也不应该仅仅是企业自己的行为目标,要发挥其更大的影响力,就必须要使这一口号和目标成为全社会关注的焦点,成为舆论的热点话题。。 最好的txt下载网
一、育婴专家:用行动履行使命(10)
贝因美的终极目标是希望通过育婴工程的开展,使中国的父母都能成为优秀的育婴专家,使中国的每个宝宝都成为冠军宝贝,使中国的每个婴幼儿都能“生得美丽、玩得开心”。
构建全国性寓教于乐亲子活动平台
贝因美育婴工程中有一个群体性早教活动,那就是已经连续举办了四年的“贝因美冠军宝贝总动员”。在贝因美成功生养教理念里,每个宝宝都有自己的才能,只有培育不出天才的父母,没有不能成为天才的宝宝。而宝宝的潜在天赋必须在一个开放互动的环境里,通过针对父母与宝宝的科学引导,才能被有效激发出来。当前的独生子女政策让很多宝宝在封闭环境里长大,这对宝宝成长其实十分不利,社会也缺乏一个开放、科学的早教平台来让宝宝健康成长。因此贝因美在2006年冠军宝贝总动员项目起步时,就立足于营造互动式亲子交流平台,通过情感沟通的方式挖掘宝宝的潜在天赋。活动开办至今广受年轻父母和宝宝的欢迎。2008年,贝因美开创出寓教于乐,融宝宝体能发展、智力启蒙与人格培养为一体的早教活动,本来计划在全国举办10000场,最大限度满足年轻父母与宝宝的早教需要。但由于“手足口病”的影响,实际只完成了600场。当然,这场全国性早教运动,短短三年内也为贝因美积累了总数超过百万的VIP会员。
冠军宝贝总动员这一大型活动的成功举办取得了良好效果和极大的社会影响力。
贝因美通过成立育儿专家团对比赛项目做出科学设置,准确传播了贝因美的育婴理念。比赛项目里里外外贯穿着育婴专家的品牌形象,每一个比赛项目都根据宝宝的不同年龄阶段精心设计,力求以丰富多彩的亲子游戏�