其时竹子和李晓已经坐在了出租车里竹子习惯性叫李晓坐在司机背后的位子上她坐在副驾驶座后的位子上。竹子看看时间对李晓说:“给你两个问题的机会问完后今天就到此为止。”
李晓立刻问:“做销售该不该给客户送钱?”
竹子马上反问:“你有没有看见我给客户送钱?”
李晓说没有。
竹子抓紧时间想了想之前格子衬衫对她说过给客户送钱的问题格子衬衫说的是送钱是浮躁的社会的一个表现所以送钱是必然送钱的销售不可耻。竹子却企图用另一种方法给李晓说明问题。
她于是接着问李晓:“为什么我没给客户送过钱?”
“因为你不需要给客户送钱还没到时候。…”李晓想了想回答。
竹子追问:“那什么是给客户送钱的时候?”
李晓举了两个场景他认为给客户送钱通常是在项目瓶颈打不开局面时或者当项目进行到关键时候需要推波助澜时或者是当竞争对手送了钱而本方不得不送时。
竹子听后立刻摆出迷茫的表情:“我有点不明白在你说的这些场景下就算送了钱一定有用吗?因为你能送钱竞争对手也能送钱客户接受竞争对手的钱又接受你的钱那他究竟帮谁?”
李晓老老实实回答:“不一定有用。”
“既然如此为什么送钱?”竹子的样子显得很高傲。
这一下李晓反倒变得很迷茫竹子心说他还是不够火候只能诱导说:“世界上的事情是不是都能有个解决方法?”
李晓点点头说是:“应该都有只不过分想不到和想得到。”
“那如果一个麻烦不能用钱解决是不是一定会有除去钱之外的解决方法?”竹子继续诱导。
“没错。”李晓说。
“那就好从刚才的提问和回答很清楚的是有些问题能用钱解决有些问题不能用钱解决不能用钱解决的问题我们都能想出别的办法解决也就是说能用钱解决的问题是小问题不能用钱解决的大问题我们能找到别的解决方法。”竹子很高兴自己能从一个圈子里绕出来高昂地总结道“所以你要记住钱能解决的问题都不是大问题。”
“那为什么做销售总会涉及钱的问题?”李晓变得迷茫。
“因为那些销售懒懒得用别的方法选择了最简便的捷径咯。”竹子笑道。
“可是我们公司不是有诚信协议吗?”李晓有点怯弱地问。
“怎么了?”竹子说。
“经销商协议规定了不能给客户送钱可是有的环节不得不用钱那怎么办呢?”
“谁让你送钱啊我们当然不能给客户钱。”竹子稳稳地压低声音说“可我们有经销商啊。”
她把这个答案留给李晓回去后慢慢消化很快又问道:“你今天的最后一个问题是什么?”
李晓不好意思了半天对竹子说:“我就是拿捏不准陪客户去夜总会究竟好不好?”
………【第四部分 第一百三十六章 夜总会像按摩房边的厕所】………
“为什么呢?”竹子问。
“总感觉去夜总会不好吧。”李晓说“花天酒地的地方不干不净的。”
竹子笑道:“去夜总会只是因为客户有要求那是工作同花天酒地不干不净完全没关系。我们不是得跑工地吗?那里更不干不净但有工地意味着我们有机会你会不去吗?”
“那感觉不一样吧。”李晓道“上两周我们陪客户去过次夜总会出来后我就觉得脊背凉凉的似乎路上的行人都在朝我看那感觉很怪异。”
“心理原因吧。”竹子道。
她接着对李晓说了个笑话。
有一个老板他不大懂得做生意因此在靠近公共厕所的地方开了家按摩房他雇佣了一些服务员命令这些服务员拼命去拉客人。无奈这个地方又脏又乱经过的人本来就很少于是服务员们只能拼命招揽走进厕所的人。
于是一有人去公共厕所就会被上来招揽的服务员拉住。久而久之路过的人就算内急得再厉害也不敢去公共厕所了他们生怕去了公共厕所再出来会被别的路过的人以为去过按摩房。那个公共厕所就因此被荒废了。
“如果是你你会去那个厕所吗?”竹子说完后问李晓。
李晓毫不犹豫回答:“当然不去。”
“为什么呢?”
“会被人误会啊…”
“对。”竹子接口说“其实你陪客户去夜总会也是一样其实没什么只是你的心理反应而已。”
“以后再有必要的应酬你就这样想。”竹子带着坏笑说“夜总会就像按摩房边的厕所…”
………【第四部分 第一百三十七章 生煎包子】………
竹子第二天飞北京见完客户后同王俊约了见面。王俊仍旧在做照明技术支持不过换了公司现在负责飞利浦的北区支持。
竹子找了家饺子店同王俊大块朵颐了番正当季的是豆角馅和青椒馅竹子一气吃了三十个外加半斤肘子肉。王俊老老实实也吃了三十多个把另外半斤肘子肉吃了个精光。
吃饱喝足后竹子竟然有几分醉肉她带着醉意问王俊:“为什么还是做技术不尝试转型做管理呢?”
王俊无知无觉地反问竹子:“为什么要转做管理呢?”
“那不是大势所趋吗?”竹子有点困惑为什么王俊这么问在她的印象里很多技术出身的做了五年十年都会想转管理的。
“一辈子做技术没什么不好啊。”王俊反倒教育起了竹子“现在的社会却的就是技术型人才别说我们这些坐办公室的就连工厂里的资深钳工车工也比以前值钱很多所以一直做技术没什么不好啊。”
竹子于是不作声了她觉得王俊有点儿不思进取虽说老做技术的确稳当况且在工业工程上做技术的越老越值钱但竹子脑子里反复盘旋着劳心者治人、劳力者治于人这句话她很想问问王俊:“老被别人管着难道你就舒服了?”
但竹子却没开口问。…
她感觉在王俊面前有点儿放不开有好些话想说但是不知道说出来是不是合适。这和她在与裴如健交谈时的感觉大相径庭竹子在面对裴如健时从来就是有什么说什么从不隐瞒。
后来是王俊忍受不了寂寞率先对竹子说话他想不出什么话题于是问竹子上海最有名的小吃是什么。
竹子说是生煎包子。她形容给王俊听是一种馒头整齐地码在大平底锅上倒油煎。王俊说那不是油炸包子吗?竹子究竟说是油煎包子不是油炸包子。
王俊又问生煎包子长得什么样竹子给他仔细形容生煎包子的底上是焦黄焦黄的没接触油的一面却是白嫩嫩的光溜溜的。
王俊说:“那不是油炸元宵?”
竹子忙说不对:“元宵是糯米做的粘糊糊的包子是面粉做的口感很软好下口。”
王俊傻乎乎地问:“糯米的炸了还能吃面粉做的丢到油锅里炸了岂不是一会儿就全焦了。”
竹子再度费力给王俊解释:“生煎包子的做法很特殊不是在一口大锅里放很多油而后把包子一个个丢进去炸而是在一个很大的平底锅里倒上不多的刚好能盖没锅底的油整整齐齐一个挨一个地码上百来个小包子把一个很大的盖子盖上用猛烈的炭火重重地烧主要是靠隔着平底锅的火的热量烧熟包子锅子放油的目的不过是为了让包子不会粘在锅底上并且能让包子闻起来喷喷香。”
“呵呵我明白了不就是那个吗?”王俊突然激动地说。
竹子怔怔看着对方等他的高见。
王俊却蹦出句话来:“竹子你反复说了这么久你指的不就是烤馒头吗?只不过做法不同了。”
竹子的眼泪快出来了不知道笑好还是哭好她感觉绕了个圈子兜了回去她只能从头给王俊解释生煎包子是有馅的底是焦黄的顶是软软的一咬一包油很容易烫到嘴。
最后王俊苦着脸告诉竹子:“我还是不明白我又没去过上海生煎包子怎么样的你知道我不知道。”
竹子还想继续解释以把生煎包子这个在她想来容易的食物解释清楚她突然笑开了:“是啊我自己也并没做过偏技术的工作我怎么能知道那是怎么样的呢?王俊也没做过商务类的工作因此也不知道商务类的工作是怎么样的。”
不能把自己的意志强加到别人身上也不能总企盼别人照着自己想的做。
王俊在这时恰好说了个笑话竹子的心情顿时好得像天空里的鸟虽然只见了王俊两次但她却愈喜欢王俊身上独特的气质。
相反对于裴如健的感情她却有点疲。
她感觉自己的爱情观有问题至于是什么问题她给不出个成形的说法。
………【第四部分 第一百三十八章 我们做什么他都知道】………
正好这时她做上两个月的报销报销主要有出租车费和用餐餐费根据报销的规则出租车票上要写清哪个城市从哪里到哪里用餐餐费上要写明同哪个客户有几个人公司内有谁陪同。竹子边写边贴突然现一个现象:
她的票和餐费都是周期性的一段时间内总是往一个客户那儿跑比较多会花更多时刻来做这家客户和相关支持方的关系也会有更多的饭局是同这个客户的而过了这段时间往往是这个客户的项目有了眉目知道了成功或失败他同那家客户的联络会变少。
这是典型的销售的功利性的表现:谁能给你带来价值你的时间就更多花在谁身上。一旦你得到了价值或者你确定会失去这个价值那么你的时间就不会再给他这是pRoJecTBypRoJecT(以一个个项目划分的)。…
竹子想我的爱情可不是这样我从来不在乎谁给我带来价值我只在乎对谁感兴趣。
但她又现自己的爱情观同销售工作有雷同虽然她的爱情不是pRoJenetetBypeRIod(一段段时期的)。
她有点郁闷因为她不清楚是不是做销售的都有这个缺陷:没法把生活和工作的节奏划分开让生活的节奏带上了工作的步伐快而功利。
竹子从北京回上海后马不停蹄带着李晓赴瑞德斯商贸展的吃饭约会。
这次吴明达破天荒问竹子要不要喝黄酒竹子警惕地想到在中国的北方黄酒是女人喝的酒在饭桌上喝黄酒就代表进不了对方的圈子于是她主动要求白酒。
“吴总北方人不是把黄酒叫做娘们喝的酒吗?”
吴明达当然笑着说不是竹子却执拗着不依不饶就是不肯喝黄酒。
最后决定喝啤酒一箱啤酒抬上来在地板上敦敦实实地一放连竹子、李晓、吴明达和瑞德斯的采购经理在一共五个人。
饭桌上照例不谈实事而是谈行业谈展谈虚无的事情谈得唾沫星子整个饭桌乱飞。吃饭到一半时吴明达给个电话叫走了临走时他对手下的采购经理关照:
“照顾好冯小姐和小李。”
四个人于是在饭桌上继续。竹子刚从飞机上下来身体有点儿不在状态喝了一瓶多就有点头晕她看眼李晓后者也有点面红耳赤。
“不如算了吧我们也早点告辞吧。”李晓悄悄对竹子说。
竹子却立刻把眼一横。
“这里的一箱酒我们得都喝完一点都不能剩。”她警告李晓说。
结果一整箱虎牌啤酒瑞德斯的两个人解决了一半竹子解决了三瓶多李晓灌了两瓶多宾主尽欢地散去。
在出租车上时竹子对李晓说:“你别看吴明达走了我们有没有喝完他可都知道。”
李晓虚心点头让竹子很有成就感。
………【第四部分 第一百三十九章 今天由你同他谈】………
竹子带着李晓跑客户一个月左右竹子没心急让李晓单独同客户接触虽然她知道假如照着通常的情况下半个月就能让李晓单独给客户交流了但她想稳她做好了把何永雷解决的准备那就必须把李晓培养好她可没退路。
瑞德斯商贸的项目进行到这个时候基本已经没了问题虽然不排除有半路杀出程咬金的可能但竹子还是果断把这项目排到次要地位接着她有两三个小的项目要跟每个项目都显得特别杂不仅是标准成套柜电机、变频器、接触器都有点儿接触。//
她依旧带着李晓并时时刻刻言传身教告诉李晓该怎么做。
福州兴联翔机电设备公司准备在上海近郊建个厂房竹子知道消息后直接约到了副总潘建其时竹子已经很会拿捏谈判技巧、更知道怎么把握客户需求在向对方咨询了一堆信息和数据后竹子认为a。B。电气的产品完全能满足客户需求。
她于是直接停了同潘建的对话把身体转向李晓。
“今天就由我同事来和你主谈。”她把李晓推给潘建。
后者手足无措竹子见李晓的脸色变了下很有点失色心里不怪责他毕竟他没很多同客户更多交流的经验有的也只是在她竹子做经理前同客户的接触有点不正规也有点没效率。
“李经理过去是主管项目执行的他的长处在产品和采购流程上他比我更专业。”她对潘建说完随即闪到一边不经意但有仔细关注李晓的行动。
出了公司竹子看李晓如释重负出口气刚想给他指出同客户交流中的不当之处李晓呼呼两口气说:
“天哪!戴总!我刚才可像个不会游泳的人一下子被你推到河里去啊!”
竹子转而一副笑眯眯的脸孔:“怎么样?有点知道游泳的感觉了吗?”
………【第四部分 第一百四十章 要想成功,你得全情投入】………
竹子全心全意指导李晓李晓的底气一天天足了在何永雷面前也神气起来。何永雷反倒变得不安。
年终时销售总监会同人力资源经理衡量一个团队和团队中个人的价值并判断其存在意义有三个依据:
第一是强势团队中的末位销售未必走人弱势团队中的末位销售跑路的可能性却较大。
第二是如果一个销售团队里人人都没做好那么团队经理也许会被要求走人;如果一个团队中就一个特别差的那么这一个得走人。
第三是如果一个销售做得不好没达到指标但团队经理觉得他有潜力想要把他留下来那么他就不会走人;但如果一个销售没达到指标的百分之六七十团队经理又看他不顺眼那么他一定会被解雇。
何永雷属于第二种情况和第二种情况他今年上半年丢了个大单元气大伤还没缓过劲来转眼四季度就到了他也不过完成了指标的百分之五十手头的客户又没一个能签单的最糟糕的是新来的销售经理同他互相看不对眼。何永雷知道竹子来后第一季度的业绩不佳第二季度和第三季度便开始力年终额完成指标不成问题那么这样一来竹子肯定不必走而他又听说李晓深得竹子赏识那么李晓也不必走假如这个团队一定有一个人要走的话一定会是他何永雷。
何永雷有点急了索性竹子对他的要求都被竹子用邮件写下来在之前给他了。何永雷于是根据竹子的要求老老实实把这星期的客户拜访记录用英文写了遍小心查了三遍后给竹子。
过了约二十分钟。竹子给回了信毫不留情地指出homeoRk里两个错误。
第一个是客户名字地错误。
第二个问题是搞错一台微断的型号。
何永雷承认第一个错误是自己的问题他在网上查了客户公司法人。结果拜访后也没问对方要名片结果报告中提及地名字是错的;对第二个问题他不以为然:这么多元器件地型号。哪能确保没一个记错的?
但他也不得不服以竹子一个小区经理居然记得这么细节的内容就连他曾经做过多年项目经理也没记得这么细。
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