也会向上级，但从来不在同级之间传递。
阿特？克莱纳对名著《异端者时代》深有研究，此书讲述了很多企业异端者被降级、被炒鱿鱼、被羞辱以及不开心的故事。企业如果被约瑟夫？斯大林运营——他们将会有死板的五年计划，严格控制的交流渠道，以及一个君主宫廷。企业曾经只被管理，而不是领导，这使得异端者没有用武之地。
我小时候经常去父亲的办公室。我仍然记得企业办公室附近男洗手间的标牌：“工厂工人禁用”。技艺娴熟且聪明的车工不仅不能使用男洗手间，而且他们也很少被邀请和老板交流心得。
体制是严格的。以某些胶卷公司为例，他们把工人限制在“黑暗”里，工人们在漆黑的工厂辛苦地生产胶卷。虽然生产过程需要黑暗，但却用不着刚性管理或信息和权力专制。只不过你没法拒绝罢了。
存在的问题是：不能很好地响应不断变化的世界。同时，当信息方向和源头众多的时候，效果肯定不好。但当你的同事都阅读《哈佛商业评论》以及麦肯锡的研究时，就好多了。
高层管理人员现在需要领导者。需要对变革有先见之明的异端者。高管理层知道他们需要追随者，他们不得不使部落变革以及进行非同寻常的创新。
但是老百姓却不情愿了！
我们不情愿，是因为我们知道历史。我们害怕失败，害怕批评，害怕犯错误，害怕被抓。如果停止管理开始领导，我们担心会失去工作。
杠杆时代虽对此有所改变，但是恐惧犹存。30年前发生在张三、李四或王五身上的事情被一再地传播。这更增加了我们的恐惧，使我们隐藏想法有了更多的借口。
最后新闻：异端者不仅如同我所述的那样，还有更繁荣的趋势。杰里是扬雅广告公司的异端者，他急躁的性格不符合19世纪70年代广告商的传统文化。但是不必担心。杰里接着在BMG混出了名堂，随后在Yoyodyne和我一起工作，然后又到了雅虎，现在在一家叫做的网站工作。他有一个了不起的职业生涯。如果他当初保持沉默，他现在可能仍在叫卖咖啡壶。
领导人带头
“大家都认为这是愚蠢的。”
“大家都说这是不可能的。”
你猜怎么着？因为气球厂工人以及大家都错了。
现状具有持久性和顽固性。它存在，就说明每个人都希望这样。每个人都认为他们现在拥有的一切，可能比变革产生的风险和恐惧要好得多。
发展中国家的很多人认为事物还是顺其自然好。所以当创业和技术出现在肯尼亚的一个村庄时，竟然会受到排斥。
不景气的唱片公司认为唯一的谋生方式是销售CD或数字下载。所以当新商业模式出现时，他们都忽略了，或者更坏的是，进行抵抗。
微软人都相信公司的无可匹敌，硅谷那些微不足道的搜索引擎和互联网公司构不成威胁。微软CEO史蒂夫？鲍尔默说：“谷歌不是一个真正的公司。它是一个纸牌做的房子。”他还曾说过：“Facebook没有什么高深的技术，几十个人在几年时间就可以开发出来。这毋庸置疑。”
大家都一错再错——直到相信变革可以改变事情，相信异端者可以打破规则，相信不同寻常的产品和服务可广为传播。
如果你相信，那么你将不再是普通人。你确实应该相信。
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观察唱片业的消亡
它的消亡并不是没有预兆。唱片业的繁荣和高利润只维持了10年。理由真的很简单：
1。 唱片业的CEO中没有产业需要的异端者。没有人站出来实现变革。
2。 他们忘记依靠自己的部落。
对于所有异端者来说，纵观一下唱片业的历史都会受益匪浅。你可以看到那些太过聪明的人，如何故意忽略并躲避新兴产业。这些经验适用于你能想到的任何行业。
唱片业没有理解的第一条规则是：至少首先，新事物很少和旧事物一样好。如果刚开始你就想超越现状，那么你将永远不会成功。
但很快，新事物将会比旧事物更好。但如果你等到那个时候，那就太晚了！你可以怀念旧事物，但是不要傻瓜一样相信一切都会永恒。不会！
他们不理解的第二个规则：过去的业绩并不能保证未来的成功。
每一个产业进行都会变革，但最后都会不景气。你昨天可用某种方式挣钱，但明天你不一定能靠它获得成功。
唱片业在婴儿潮时期势头很强劲。从披头士和狄伦开始，唱片业获利丰厚。青少年购买力的增加，摇滚的诞生，晶体管的发明以及不断变化的社会制造了一条很长很长的增长曲线。
结果，唱片业建立了巨大的系统。他们制造了不稳定的组织，专门的商店，亏本的旅游业，非常高的利润率，音乐电视等等。这是一个润滑良好的系统，但是关键问题是：它凭什么永远持续下去？
它不会。你的产业也不会。
唱片业曾经的繁荣基于下列五项因素：
1。免费的广播宣传。
2。很少的唱片公司竞争。
3。高生产成本，音乐家依赖公司品牌。
4。 婴儿潮一代造就的Top 40排行榜。
5。一个高利润、不可复制的媒体（LP）。
需要注意的是，这五项与部落或领导没有任何关系。
一个接着一个，这五大支柱在过去的5年内相继崩塌。导致的结果是，虽然还有大量的音乐，但唱片业已经陷入困境。
创新方式：进行数字销售，像利用广播一样利用互联网，但要比广播做得好。采用服务/纪念品模式，而不是祈求客户和思念过去。为成千上万的音乐家找到成千上万的部落，然后将部落带领到梦想之地。
改变商业模式的最好时机是你还有冲劲的时候。
让不知名的艺术家白手起家，并通过自助出版建立职业生涯，这很不容易。让她一下子找到粉丝且获得观众的认可会更难。但唱片公司或顶尖艺术家会很容易做到。所以不要沉溺在昨天了。都过去了！好了，今天怎么样？
你的行动越快，你可以投入的资源和冲劲就越多。
如果新商业模式没有旧模式“干净”，不必惊慌
很容易就可以放弃CD生产要有90％毛利润这样的想法，而转向一个有音乐会、纪念品、社区、贺卡、特别事件以及其他花哨事物组成的混合模式。
请保持情绪平静。因为如果你想留下来，这是唯一的选择。在5年内你不会卖出很多CD，不是吗？
如果这儿有一个生意，最先到达的人将会得到，其他人将一无所得。
固执的产业未能辨别已出现的不祥之兆。
产业不会突然消亡。只是你不知道有这个苗头，也不知道去寻求谁的帮助（雇用谁）。
缺少的是领导——也就是准备去创造未来且建立必要联盟以实现目标的个体（异端者）。
这与伟大的想法无关（几乎从来没任何关系）。伟大的思想不在这，它们免费地存在于你的社区博客内。但是，这与采取创新且有所成就有关。
最后离开传统唱片业的人不是最聪明的，而且也不会最成功。首先走出来且在新领域立足的人几乎总会获得回报。
我知道这很难让人信服。过去的时光确实是美好的，唱片业也不例外。问题是，过去那些经营它的家伙，在产业重组后就溜了，因为他们知道没有人欢迎他们。
绵羊
我将“绵羊”定义为雇用受服从教育熏陶的人，让他们做不用动脑子的工作并提供足够多的恐惧以使得他们墨守陈规的产物。
你大概会遭遇一些绵羊。
交通安全管理局安检员会强迫某个母亲饮用装在瓶子里的母乳，因为手册中没有别的规定。某客户服务代表可数次大声朗读公司的政策，而且很高兴，但是却从来不考虑政策的意思。一个营销经理买了价值数百万的广告时间，即使她知道没用——她这样做，仅仅是因为老板让她这么做。
这虽颇具讽刺意味但并不令人惊奇，在如今愈加相信新思想、快速变革以及创新的时代，绵羊确实在增加，因为我们不能依靠机器做所有事情。
我们已经机械化到不能再机械化。接下来能做的只是减少必要的体力劳动成本。所以我们写手册，所以我们在寻找可能最廉价的劳动力时竞相杀价。所以当我们雇人的时候，通常会选择那些已经被训练成绵羊的人，这也没什么奇怪的。
相比之下，将一个学生训练成绵羊会非常容易。应试教学，确保行为顺从，并将恐惧作为激励因素，这可让孩子最简单也最快速地混到毕业。所以，为什么我们还会为毕业那么多绵羊惊奇呢？
从学校毕业后，由于风险较高（机会、成本、学费以及就业市场），学生由此回归到了他们曾经受过的教育理念：成为绵羊。当然，受过良好教育的绵羊依然是绵羊。
很多组织想尽各种办法雇用循规蹈矩、表现出一致性和服从性的人。然后这些组织让那些人工作，并通过恐吓来管理。这就导致了绵羊的出现（“我可能会被炒鱿鱼！”）。
过错不在员工，至少不是一开始就是他造成的。当然，痛苦通常由员工和顾客承担。
其他方法都会降低效率吗？如果你建立一个平等开放且尊重员工的组织，那将会怎么样呢？如果你有很多想法且信任你的同事，那么又会怎么样呢？首先，这似乎很疯狂。因为有太多的开销，太多的不可预见性，前进的道路上有太多的干扰。这不是等级森严的工厂，或君主朝廷模式。它是混乱的，很难控制。
然后，我们经常看到一些事情发生。雇用令人惊异的人，给予自由，他们就会做出令人惊异之事。绵羊和他们的老板会边看边摇头，认为他真是个例外，雇用他们对产业或客户群来说风险巨大。
我上个月参加了一个谷歌会议，在一个聚满谷歌销售代表（很多新面孔）的房间消磨了一些时间。我和他们中的一些人谈了会产业现状。有一种使人心碎的发现，那就是：他们是绵羊。
我想起了上周碰见的一位出版公司招待员。她整天都很闲，坐在桌子旁，想她自己的事情，无聊到了极点。她承认总部会比较沉闷，她只能坐着，阅读言情小说，就这样等待着。这种状况已经持续两年了！
或我昨天在某大型货物包装公司遇到的MBA学生，薪酬很高并给她的职位也不低。她竟要在那“待仅仅10年，然后有一个孩子，然后离开，开始自己的追求。”她也许非常善于利用《星期日》报纸上的优惠券，但遇到新问题就手足无措了。
多浪费啊！
第一步应给这个问题起个名字。绵羊！好了！
第二步适用于那些利用这面镜子反省到自己随时可以停止的人！对于你应得的工作，你应经常拒绝重蹈别人的覆辙，因为做这个的人太多了。
但是，最重要的一步则源自知识播撒者或雇主。他们应提倡非绵羊行为，奖励并珍爱这种行为。正如我们所见，几乎好东西都诞生在不断发展的地方。
（我刚重读了这些段落，我敢打赌，一些人将认为我的方式太苛刻。这视情况而定。这取决于你是否相信人有很多天生的潜质，是否相信工作太耗费时间以至于无聊，以及是否相信组织要想成长为部落和运动就需要激情＇从员工到客户＇。这取决于你是否相信商人与其接触之人的关系对引进投资很重要。我认为如果你相信这一切，如果你相信你自己以及你的同事，那么这几乎一点也不苛刻。我们需要快速行动，我们需要觉醒。）
。。
日子过得怎么样？
现在是凌晨四点，我却不能入睡。所以我坐在牙买加旅馆的大厅内，查看我的电子邮件。
一对夫妇从旁边经过，明显是要去睡觉，看起来度假使得他们很疲惫。女的看了我一眼，用一种比大声稍低的话，向她的同伴说，“那个家伙来这度假，但是却忙于检查电子邮件。他甚至不能消受两个星期的休假。这不是很悲哀吗？”
我想他们也许不想回答的一个真正问题是：“我们有一份工作，而我们每年花两个星期来逃避50个星期需要去做的事情，这难道不悲哀吗？”
我绞尽脑汁，试图找出我在半夜检查电子邮件还如此高兴的原因。这肯定与激情有关。在那一刻我还想做除了睡觉以外的某些事情——因为我足够幸运地有一份可以实现梦想的工作。即使我没有多少员工，但我也正在领导人们，将他们引领到梦想之地。
换句话说，大部分的工作（暂时）抵抗变革，他们超时工作以维护现状。这很辛苦。维护一个面对变革的体制会使你备受折磨。。
花时间想一下你所认识的那些忙碌、知足、犹如工作狂的人。我敢保证他们中的大部分会创新。他们挑战现状并且促进某些事情的进步——那些他们有信心的事情。他们处于领导位置。
“生命太短暂了”这句话太常见，听得我们耳朵都起了茧子，但它确实是有道理的。你没有足够的时间去不高兴和平庸。因为不高兴和平庸不仅没意义，而且痛苦。你不应该只关心下一个度假地，而需要创建一个你不需要逃避的生活。
让人惊讶的是，此类生活不仅比以往更容易建立，而且也容易使你成功，获得快乐。那么你的日子是怎么样的呢？
温度计和恒温器
恒温器远比温度计有价值。
温度计代表不断变化。温度计是一个指示器，是我们在煤矿中的金丝雀。当我们消费太多或市场份额看涨或接电话不够快的时候，温度计会告诉我们。组织充满了人类温度计，他们责备、指示或仅仅在那闪烁着。
而另一方面，恒温器试图同外部世界同步，改变环境。每个组织需要至少一个恒温器。恒温器代表领导者，可以实现变革以响应外部世界，始终如一。
你的微型运动
问题核心是：领导者都关心和支持运动，比如伯克利的言论自由运动，或者密西西比的公民权利运动，或者布鲁克林的迷恋手磨咖啡运动，或席卷全球的纹身运动。
今天，你也可以有一个很专的运动，一个微小的运动，一个仓库内的运动。你的运动可能会有10个、20个或者1 000个人，可能只有你社区里的人，也可能遍及全球。而最常见的则是那些你为之工作或为你工作的人。
网络使人们互相连接，这就是它的意义。运动将互相连接的人聚集起来，然后制造变革。
营销者、组织者以及对此感兴趣的人们发现：他们可以激发一场微型运动，然后由选择追随他们的人进行推进。
微型运动有5个关键因素和6个原则：
因素：
1。发表宣言。发表宣言并保证其易于传播。不需要印刷或甚至不必是书面形式。但是它应是一个颂歌、一个座右铭和一个世界观。它将你的部落成员连接且让他们有归属感。
2。让你的追随者很容易找到你。让他们很容易拜访你，可以给你发邮件或在电视上看到你。他们甚至可在Facebook找到你或加入你在Ning 的社会网络。
3。让追随者很容易地互相连接。一个餐厅常客会向另一个常客打招呼吗？或人们在机场休息室一起品酒吗？那真是少得可怜。政治运动志愿者或参加新产品发布会的业内人士之间的友情还好一点。伟大的领导者知道如何产生互动。
4。 应该意识到金钱不是运动的关键。钱只是运动某种程度上的保障。你掏出现金的时候，同时也是阻碍运动的时候。
5。 跟踪进