林瑶回屋睡了会儿回笼觉，一起床就闻到了浓郁的食物香味，那是李淑兰在给她老公准备早餐了。
不多时，她听到李淑兰在门外喊她，
“林姐，我们带了很多好吃的，和一起吃早饭吧？”
林瑶果断谢绝，“不用啦，我得早点去公司！”
其实她并不是不想念李淑兰的手艺，也没有什么急事需要她这么早去公司。
可她哪好意思和他们两口子坐一起吃早餐？
何况让她对着李淑兰老公那个爱吃醋的大冰块，也吃不下。
不过，小两居里再次充满了人气。
真好！
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凌云实业占据了越洋大厦整个26层，目前公司里总共才十来个人，看起来有些不太像样。
按照林云的计划，凌云实业一开年就要招人，但是考虑到外来务工人员没有这么早返杭，所以等了几天，
这不，元宵节一过，林云的第二次招聘计划也正式提上了日程。这次要招的首先还是外贸业务人员，还有验验货员。
为这事，林云特地找了林瑶去她办公室。
林瑶原本以为，她要做的，大抵就是跑腿之类的差事，毕竟她是跟单么，内勤么，也就是个跑腿的、打杂的。
林云静静地坐在沙发上，抽着烟，眯着眼，似在思考。她这段时间的妆容格外精致，乍一看倒也容光焕发。
林云沉吟片刻，才说：“小林，对于新招聘的人员，你有什么要求吗？”
林瑶抬头看了她一眼，有些不解，正所谓在其职谋其事，她一个打杂的，对于新人能有什么要求？
不过，林云既然找她来问了……
林瑶也不准备跟她客气，“有，当然有！”
迎着林迎诧异的目光，她咧了咧嘴，“这次一定要招几个男的，很帅很帅那种。”
林云先是一愣，然后笑了出来，“没问题，还有没有其他正经一点的提议？”
正经一点的？
林瑶轻轻扯了扯嘴角，她觉得这个提议很正经了啊。
想当初，林瑶在天风公司的时候，那里几乎是男同胞的天下。
男孩子太多，女孩子太少，那结果就是男同事们肆无忌惮，荤段子张口就来，不免有些乌烟瘴气，让人受不了。
与之形成鲜明对比的是凌云实业，目前从总经理林云到保洁袁大妈，清一色的娘子军。（唯一的男同胞………秦董事长基本上不在公司，可以忽略不计。）
林瑶起初觉得这样挺好，至少可以杜绝职场X骚扰的发生。
不过，她渐渐发现，一个公司里全是女孩子也不是好事。
譬如年初放开门炮都要找保安帮忙，平时遇到搬东西、换灯泡什么的，一群娇滴滴的娘子军全都束手无策。
林瑶偶尔给饮水机换桶水，就会收获女孩子们崇拜的目光。
她觉得这样不行，长此以往，自己迟早会从软妹纸进化成女汉子的。
而且，公司全是女孩子还存在其他问题，比如说，大家表面上相安无事，一团和气，实际上，她们最喜欢背地里说三道四。
林瑶算是明白了，不论阴盛阳衰，阳盛阴衰，对于一家公司来说，似乎都不是什么好事。
林云的办事效率很高，当天就登了招聘广告。
接下来的几天里，林瑶的办公桌上电话响个不停。
华国企业都有发年终奖的习惯，很多人都会在拿了年终奖金，好好过一个年再找新工作的打算。
每逢年初，企业里的离职者和求职者都是最多的。
凌云实业暂时没有离职者，而前来应聘者络绎不绝，会议室里坐满了正在填表格和等待面试的求职者。
林云一个人根本面试不过来，于是林瑶和简雯也被分派了一部分面试的活儿计，至于应聘电话就交给其他业务员了。
就这样忙碌了一个星期后，凌云实业里新增了十名业务人员以及一名质检员。
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新年第四周上午的早会成了新人见面会。
“大家好，我是沈晶晶，外贸业务员，请多关照！”沈晶晶是杭州本地姑娘，肤白貌美，长发及腰，自信美丽，让人过目不忘。
“我是赵飞扬，外贸业务。”
赵飞扬起身微笑着朝大家点点头，她身材魁梧，长着一张四四方方的国字脸，脸盘大，眼睛却特别小，她烫了个时髦的爆炸头，身上穿着的却是很淑女的，粉红色碎花连衣裙，衣服有些略紧，将她的身材衬得尤为…壮硕！
只一眼，林瑶就收回了目光。
……
“这是李仁海，品检，咱们公司惟一的男同胞，大家要好好照顾他。”
“大家好，我叫小海，茫茫人生中，相逢即是有缘，有我在，以后公司里的脏活累活，我全包了！”李仁海确实是那种丢进茫茫人海中，就再也找不出来了的长相，他鼻梁上架着一幅时下流行的金边眼镜。
“哈哈哈………”他的话音刚落，几个女孩子都捂嘴笑了起来。
林云打趣道：“小海就算了，这个称呼留给你女朋友，公司里就属你和小林的年龄最小，以后就叫你小李吧。”
李仁海闻言，再次从座位上起来，一本正经地说：“大家好，重新自我介绍一下，我叫小李，以后公司里的脏活累活，我全包了！”
“哈哈哈………”会议室里的女生都被他逗乐了，用哄堂大笑来形容也不为过。
“凌云实业成立于五年前，董事长姓秦，他不太有时间来公司，所以公司的运营将由我来全权负责。关于各位的人事分配，通过刚才的自我介绍，相信大家也已经有所了解。从今天起，希望大家好好配合，早日作出成绩来！”
“是！”李仁海率先表态，他狗腿的模样，让一干女生都笑出声来，就连高冷的简雯也微微勾了勾唇。
“散会！”
开完早会，大家便开始了一天的工作。
“嗤………”对面的简雯朝林瑶眨了眨眼睛，“下午一起走？”
林瑶朝她点点头，简大美人便笑吟吟地埋头继续工作了。
郑玉宁探头探脑地问了句，“你们每天神神秘秘的，搞什么呢？”
林瑶有些不理解郑玉宁的思路，明明关系不怎么好，而且她们闹得不愉快也不是一次两次了，她和简雯去干嘛，用得着跟郑玉宁交待吗？
尽管林瑶心里很不想理会她，但她还是耐着性子，简单回答道：“去补习班。”
至于什么补习班，郑玉宁不会感兴趣的，所以林瑶也不多说。
然而，郑玉宁完全没有那个自觉性，她先是一愣，随即哈哈大笑起来，“补习班？这种事哪用得神神秘秘的，谁信啊！”
林瑶算是明白了，面对郑玉宁这种人，完全没有搭理她的必要！
新来的同事今天才第一天上班而已，她不想闹出什么不和谐的事来，只得深吸了一口气让自己平静下来，淡淡道：“现在是上班时间，不聊工作以外的事。”
这话一出，郑玉宁就语塞了，她不屑地“嗤”了一声，回过头去，继续愉快地看八卦。
林瑶不由感慨，新的一年里，什么都不同了，也就郑玉宁还是老样子。
………………………………
第百四十一章 危机
林瑶和简雯年前一起去新世界外语学校报了班，林瑶报了西班牙语，简雯报的则是商务英语。
女孩子不论做什么，都喜欢结伴，两人特意把上课时间调成一样，这样一来，她们去学外语就有伴了。
其实不用简雯说，林瑶也会把时间调整好，下了班和她一起去新世界外语学校的，不过简雯总会提前和她确认一下。
林瑶简直不能更欣赏她这种事无巨细的处事方式了。
只是今天的工作注定没那么顺利………林瑶接到了文先生的投诉电话。
这是她踏入职场以来处理的第一次投诉，也是她在加入凌云以来遭遇的一次重大危机！
原因是，年前发给文先生的那批货中，有部分产品出现了严重的质量问题。
文先生是凌云实业目前最大的客户，他的采购总量不少，不过他所采购的产品，种类极其繁杂，几乎包含了一辆车上除了玻璃和轮胎以外的所有零件，而且他所需要的是数十款不同车型的零件。
值得一提的是，文先生的采购方式很有特色。
首先，他素来秉承不把所有鸡蛋放在一个篮子里的原则，每一种产品，他都会同时找两家以上的供应商采购。
这么一来，分摊到每家工厂的订单就不算多。
其次，他从来不用原厂编号（OE号）或其他国际上通用的编号，他提供给每家工厂的零件号都是自己编的，而且都是不同的。也就是说，同一个产品，出自不同厂家，就会有不同的编号。
光是林瑶手上处理的，为文先生供货的供应商多达上百家，可想而知有多复杂。
这也是每次文先生找林云问起某某产品的进展情况时，林云总会一头雾水的原因。
林云并没有对文先生的单子不闻不问，事实上她时常找林瑶询问关于文先生的订单的细节。可是，文先生采购的产品，种类太过繁杂，涉及的供应商也太多，过程太繁琐，导致她怎么都厘不清，连转述都转述不清楚，最后她只能让文先生直接去问林瑶。
这批出现质量问题的货物是省内某厂家做的点火开关，货物运抵目的地后，文先生的员工在入库时发现，这些产品表面出现了开裂的问题，并且出现开裂的比例很高。
就算还没有开裂的产品，也有不少存在细微的裂痕，不能保证装车时不会发生开裂或者其他更严重的问题。
也就是说，这批价值近十万米元的点火开关，完全不能用！
文先生向来急厂家所急，付款特别及时，早在这些货物装船之前，他就把货款全部付清了，还盯着凌云把货款付给厂家。
这本是他的一番好意，结果好心却没有好报，他收到的竟是这样一批货物。
文先生许是太失望了，又或是气得狠了，他反复地问林瑶，“为什么~？到底为什么会这~样~？”
文先生这批货，从最初的接洽、询价、讨价还价、出样、拟合同、订舱、报关、出货……都是由林瑶处理的，如今出了问题，想必还是得她来解决。
林瑶对于合同条款可谓了如指掌，她略微思忖，很快就给出了建议。
“出现这种严重的质量问题，我们理应向厂家索赔，但是我们需要给厂家看证据。现在需要您那边清点一下出现开裂问题的产品数量，并且拍照作发给我……”
说到这里，林瑶忽然想到一个重要的问题：文先生会发邮件吗？
就算他本人不会，他公司里总有人会吧？
既然他没有提出抗议，那就说明没有问题吧？
林瑶顿了一下，继续道：“然后您可以让人将各项费用列出一个清单，由我们出面与厂家交涉，并向他们提出索赔。”
文先生理解她的意思，按最大的损失提出索赔，但是厂家愿意承担多少就不一定了。
只怕情况不容乐观……
文先生并没有接话。
林瑶肯定道：“您放心，既然问题出在我们这里，我们一定会负责到底！”
“我不想闹得这么难看~，可他们为什么要卖这样的东西给我~？而且你们~，哎！”
文先生叹了口气，终是不忍不太过为难，可他的语气很是沉重，“出了这样严重的问题~，我怎么敢再下订单给你们~？
小林~，不如你来说说你们将来要怎样避免这种问题的发生~？”
林瑶还真想过这样的问题，不过，她本身忙得脚不沾地，能保证自己手上的工作不出差错已经很不容易，还要她保证工厂那边发的货物不出现质量问题，这应该是不可能的，所以是她建议林云招质检员。
想到这里，林瑶说道：“文先生，我们公司现在增加了人手，还有了专职的质检人员，往后可以派人去工厂那边验货，咱们确认货物没有问题后再付款。”
文先生有些不置可否，“这样啊~？”
其实他打心眼里觉得不认同。
一辆车上的零件有多少种？这些零件涉及了多少行业？
林瑶可能不清楚，他却是再清楚不过。
如果让凌云招齐各行各业的技术人员，那根本是不现实的。
让不懂电子的人去工厂验收电子产品，或是让不懂化工的人去验收化工产品，这有意义吗？
更麻烦的是，假如验收后的产品出现质量问题，那岂不是更难处理？
林瑶明白文先生的担忧，以凌云实业的规模，是不可能建立一个全面而强大的质检部，但是事在人为！
林瑶将自己的设想娓娓道来，“我的建议是，往后您寄样品过来的时候，可以多寄一两个留在我们这里，新产品完成后，让质检员带着您的样品过去验收厂家的产品。
抽检或是全检由您决定，如果在验货的时候发现厂家批量生产的产品与样品不符，可以让他拍照给您确认，如果有需要，还可以重新寄样品给你，确认好了才发货。”
这样一来，至少可以避免九成以上的质量问题！
国际贸易这一行说难不难，说简单也不简单，遭遇质量问题虽然算小概率事件，但是所有的国外采购商都会遇到类似的问题。
关键是遇到问题后怎么解决，以及能不能妥善解决。
林瑶的提议让文先生顿时觉得眼前一亮，“啊~可以~。”可以试试。
林瑶想了想，补充道：“至于那些精密仪器或是化工产品之类，我们单靠自己的能力怕是无法控制，但是我们可以联系国内的研究所……”
文先生对此很是认同，“对~！这样可以~！”花钱能解决的问题不算问题！
林瑶的建议打消了文先生的顾虑，也让他的怒火消弥大半。
林瑶重新将话题转了回来，“那么接下来，我们先将这一批货的问题解决掉。”
文先生赞许道：“你做事很有条理~，这样哈~，小林~，我的秘书~会将这些开裂的产品拍照发到你的邮箱~。你先将这些照片发给厂家~，看他们怎么说~，怎么做~，我们再打算接下来如何处理~。”
文先生平常都用传真或电话联系，林瑶还以为，他的公司很原始，连邮箱都没有。
林瑶笑盈盈道：“好！我收到邮件后会发给庄先生，然后让他给我们一个说法。”
“那我们就这么办~！”文先生轻笑一声，“下班前~，我再电话给你~。”
文先生很少催促她做事，由此可见他的耐心已经所剩无几。
林瑶不由苦笑，“好的，欢迎您随时来电话！”
从文先生怒气冲冲地打电话来，到他笑呵呵地挂断电话，林瑶一共用了十分钟左右，但并没有丝毫的松懈之意，因为这件事并没有结束，而是刚刚开始。
产品出现严重质量问题，客户投诉、索赔……这些根本就不是作为跟单的她所能应付的。
林瑶果断找林云汇报这一情况。
………………………………
第百四十二章 诱之以利
总经理室，林云蹙着眉听林瑶说完，她的第一反应是震怒。
“我把文先生的事全权交给你去处理，是因为信任你，而你，却这样回报我的信任？”
所以，产品出现质量问题也怪她咯？
面对林云的滔天怒火，林瑶显得很平静，她不慌不忙解释道：“这批货是年前出的�
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