房市见闻录- 第16部分

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第三十七章　危机感

　　　　七月份的年中经理会，木槿最终还是去了，一来她如今已经是案场经理了，四月份没有参加经理会，这次再不露面不合适；二来锦绣苑业绩突出，得到一面优秀楼盘的锦旗。人力经理周美玉亲自叮嘱秘书孙云，强调这个奖项必须要让案场经理木槿在颁奖会上登台。木槿实在是对熬夜开会与研讨问题不感兴趣。一方面，现在的木槿对修身养性越来越关注。乡镇的健身硬件条件不允许，木槿专门在网络购买了瑜伽课程，在女孩的屋里锻炼；平时早晨也会动员孙云、张悦组团晨跑；各种护肤品升级了一个档次，尽量避免使用彩妆。另一方面，木槿非常认同一位企业家的名言：员工离职，要么钱给的少，要么委屈受的多。现在整个房地产形势严峻，行业领头羊亿科、恒太、绿桂园都表示日子难过，上半年有68家挂着国企名号的房地产公司撤离，在这种行业大背景下，个人只能更加积极地发挥主观能动性才能保证工作效率。激发员工积极性，这种态势下让公司拿钱来激励是不可能的，就怕公司变着花样各种考核，逼着员工动起来。毕竟，在经理会召开之前，四大片区刚刚经历了公司人力资源部的巡检，在巡检过程中应该发现不少问题，据秘书孙云说，部分楼盘存在日志本记录、卫生环境的问题，而员工工作状态松懈让公司总部最为恼火。估计，这次的年中经理会上，肯定会讨论“提高团队积极性”之类的问题……

　　　　要是论木槿为什么年纪轻轻就开始养生了，其实是女人面对年龄时天生的危机感。西方国家尤甚，所以当被问道年龄的时候，女士都非常优雅地回复：那是秘密……

　　　　四月初木槿在项目上过完自己的25岁生日，当时刚刚转正的张晨说了一句实话：“经理，你才25岁啊！”木槿干练而优雅，包括谈客都不紧不慢，她如今的谈客成功率让卢本雨都感到吃惊――只要木槿出马，没有拿不下的客户。从木槿身上真的可以看出，任何把工作做到极致的人，原因中都有天赋的成分！张晨以为木槿是纵横职场至少五年以上的“高手”，木槿当然知道张晨的意思是说她的能力超过同龄人之所及。

　　　　张晨的一句话，让木槿提高了对年龄的认识，25岁了，应该更加全面客观得看待自己了。之前挣的钱，大多花在人际沟通与交往，恨不得多拓展几个人脉。现在，木槿觉得自己更应该注重提升自己，除了保持健康，保持良好心态，更要让自己的能力与人脉相匹配，使自己的实力与野心相平衡。

　　　　公司经理会上，木槿看到了胡亚，这小妞子真的成长迅速，因为在C市富光小区表现出色，现在又被调到H市。胡亚依旧是马不停蹄的状态，木槿觉得看到胡亚，就看到了希望，胡亚就是那种无论处在任何“不可能”的环境，都能够快速适应并且顺势而为，用个人的积极主动性创造多种“可能”的人。

　　　　除了胡亚，木槿对会议流程“问题研讨”部分的两个议题很感兴趣。一个是，论房地产标准化案场的重要性。另一个是，在淡市，做业绩重要还是培养梯队重要。看到第一个话题，大家就知道，公司要拿巡检结果做文章了。

　　　　果然，人力资源部经理周美玉公布了巡检图片。首先是销售部的人员的各种资料填写情况。部分案场经理的《经理人日报》突击填写，让置业顾问填写，或者空白。置业顾问必须填写的《谈客记录本》和成交客户本、客户追访本等书写不规范，或者空白……其次公布驻场策划师和秘书的各种统计资料。客观的讲，作为案场的军事和管家，策划和秘书的各种资料比较规范。最后公布了巡检人员突击各个楼盘时，销售团队的着装、会议流程标准化、宿舍卫生的图片。宿舍内员工的脏衣服成堆成摞，不叠被子等图片展示了出来，还有一张美丽的背影――这是另外一个故事了……与这些形成鲜明对比的是各种标杆，标杆里就包括锦绣苑的，还有胡亚的策划记录本。

　　　　众多楼盘被点名批评，当谈到宿舍脏衣服，坐在领导席的集团执行董事翁总生气地走上台前询问是哪个楼盘，结果是张志成带领的楼盘，木槿记得他是和胡亚在2012年一起培训的“社会大哥”，果然楼盘和经理人一样风格不羁……打造标准化案场，需要时刻紧绷神经，因为任何一个代理楼盘，都是向开发商展示天华代理公司形象的窗口。2014年市场不景气，很多意向合作的开发商都悄悄打听，市面上天华代理公司负责销售的楼盘。结果在六月份，一位开发商伪装成看房客户，在中午去售楼处看房的时候，一进门就看到沙发区有置业顾问在午休；在被接待的过程中，置业顾问发现客户是伪装的，就质问开发商的来头，并毫不留情地“送客”了。结果开发商一怒之下取消了合作……至于宿舍，木槿虽然觉得每个人都有私人空间，但是在公共宿舍，还是要有规则意识。为别人着想，讲究卫生很重要……

　　　　谈到做业绩与团队梯队搭建孰轻孰重的问题，所有人的看法是一致的，那就是培养梯队很重要。在淡市情况下，销路不稳，销量下滑是正常现象，这时候更要注重人员培养。有了人才储备，在市场行情转好的时候，才能更加快速地恢复销售业绩。而不会出现，人到用时方恨少的尴尬局面。木槿听得出来，这是让经理人们眼光放得长远一些，既要用标准化规范员工，又要让公司文化影响员工。做经理人还真是千难万阻……

　　　　这次的经理会同样是两晚加一天的模式，木槿觉得岁数大了熬夜不好，所以利用一切时机躲到公司休息室眯着，养足精神……

　　　　临走的时候，翁总建议大家关注一下雷布斯的大米手机。2014年上半年，大米共售出2650万台手机，同比增长了271％。同时，大米上半年的销量额含税达到350亿元，同比增长149％。雷布斯将“饥饿营销”游戏运用得得心应手，他是逆袭翻盘的典型，也是销售行业的又一英雄。这房地产行业的风，貌似要加大了……

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第三十八章　总经理驾到

　　　　八月份的北部片区，发生了三件大事。其一，T市继远洋壹号项目之后，又新接了一个国内地产500强房企开发的新项目。公司总部借着“巡检整改结果”名义来到Z市选拔销售干将。其二，片区总监汪峰结婚了，总经理到访Z市的三天内，发现了华音代理公司的威胁。其三，维多利亚广场项目案场经理陆娟和楼盘秘书张洁同时离职了。房地产从业人员离职不算大事，毕竟地产销售人员如流水，所有人见怪不怪。不过，维多利亚广场人员的离职，掀起了新一轮的离职潮。八月份的这三件大事，其实环环相扣的。

　　　　一直以来，天华代理公司以三四线城市的销售代理业务为根基，整体策划水平不高，个别顶尖策划师都已经离职，少有在重视策划水平的二线城市稳住阵脚的机会，公司二进T市能够说明这个问题。这次能够得到与地产500强合作的机会，片区策划孙少君功不可没。为了打好天华代理公司品牌跃升战役，公司决定组建一支销冠队伍，将公司四个片区的楼盘销冠或者实力签单手挑选出来，组建T市建安优越城的销售团队。秘书孙云把公司总部下基层的目的告诉了锦绣苑的销售团队，结果卢本雨出人意料的表示，他想去T市。

　　　　木槿一直在心里摇头，不是她不同意卢本雨去，而是为了沈莹感到可惜。沈莹为了卢本雨已经和S省的所有亲人闹僵了，关键时刻卢本雨不想办法安抚沈莹的母亲，不向沈家表示求娶沈家姑娘的诚意，反而选择躲避问题，躲避沈莹。人力经理周美玉二次巡检锦绣苑的时候，木槿把卢本雨的名字上报给了她。大名鼎鼎的卢本雨愿意去T市，也出乎周美玉的意料，她不禁夸赞木槿的影响力强大，带动着恋家的销冠卢本雨觉悟提升了。木槿难得的露出尴尬的笑容……

　　　　在2014年房地产普遍唱衰的背景下，因为在市场开拓中一路高歌猛进，业务能力出众，片区经理汪峰晋升为片区总监。在木槿看来，汪峰真的是以火箭速度晋升，不过，秘书孙云也把秘书群的小道消息传播了一下，汪峰毕竟是总经理的徒弟，徒弟有了业绩，师傅当然得帮衬一把。木槿点点头，道理不错，前提是“有业绩”，毕竟在私企打工，以成果交换是关键！就怕的是自己不努力，别人想拉一把都抓不住！

　　　　总经理文红提前一天来到Z市，去当年第一个签约合作的楼盘转了转，领导们成为领导后，都有“故地重游”的习惯，这是一种对一线奋斗岁月的缅怀，也是一种不忘根本的表现。做领导的都懂，想要了解基层的工作状态，必须到一线，文总去了市中心商业街街口，这里是发单员集聚的地方，也是争夺客户的地方，也是检验市区各个楼盘对发单员培训力度与效果的地方。不出意外，文总被华音代理公司的人带到了售楼处，华音公司2014年接下了四个楼盘，在Z市地产圈出尽风头。恰巧葛连天不在，金元也不在，不然片区整体会议的议题又会增加一项“离职人员职业道德修养”。

　　　　汪总监结婚当天中午，Z市的全体案场经理和部分主管与总经理文总同桌进餐，尽管文总的司机王师傅一直在抛话题，试图缓解一下餐桌上的低气压，但是文总的沉默不语，让所有人都不敢动，也不敢说。

　　　　当天晚上，新婚之夜的片区总监汪峰本应该在家陪老婆的，但是总经理召开片区会议，所有片区成员集合。在会议上，文总没有大发雷霆，而是诉说她的不甘。当年天华代理公司是城市销售代理行业的名片，但是现在，华音代理公司的出现打破了局面。华音公司的发单员能够把每一位潜在客户追问出百米的距离，但是天华公司的发单员专门扎堆聊天。这样下去，北部片区离倒闭都用不了三个月的时间。木槿看了汪总一眼，发现他的脸色苍白，面无表情。紧接着，文总点名批评了维多利亚广场项目，称工作人员工作期间着装随意，工作懈怠。文总又强调了“专业化”对逐渐专业化的市场的必要性，列举了年中经理会上的“开发商伪装客户考察天华公司”的事例，木槿在椭圆的会议桌前，侧脸正好看到陆娟在写着什么东西，等后来听说陆娟辞职的消息，才反应过来当时陆娟在写辞职申请书。最后，文总要求汪总必须每个月召开一次营销品控会，随时掌握各个楼盘的营销、人员和开发商动态。

　　　　文总离开Z市后的第二天，秘书孙云告诉木槿，维多利亚广场的案场经理陆娟和楼盘秘书张洁同时提出了辞职。当天晚上，海燕给木槿发消息，称自己也想辞职。正好第二天木槿休息，她专门去了一趟维多利亚广场项目。一走进维多利亚广场接待中心，木槿发现整个销售团队愁云惨淡，陆娟担心加剧影响团队士气，就把木槿拉到了会议室。陆娟五月份结婚，现在怀孕了，她的老公不想让她继续从事辛苦的房地产管理工作，从结婚后就一直让她辞职。但是陆娟觉得女人得有自己的工作，不能单纯依靠老公的安排。另外，片区目前的项目是专人专岗，自己离职没有人能承担起案场的对接工作――毕竟金龙地产与其他地产公司不同，对接人付总要求严格，新人到来只会受挫。

　　　　七月份公司总部来维多利亚广场巡检的时候，正好陆娟请假去医院做检查。海燕虽然临时管理案场，但是带客户去看房子了。楼盘秘书张洁比较倒霉，当天她生理期，弄脏了工装裙，她在接待中心换上了自己的黑色无袖连衣裙，打算回宿舍再换一条工装群回来。结果人力经理周美玉她们到了，进门就看到了没有穿工装的秘书。张洁在和周经理解释的时间，被公司总部新入职的人力秘书拍了一张照片，就是木槿在公司看巡检通报时发现的那张。因为这张照片，维多利亚广场被通报批评。

　　　　这次文总来Z市参加汪总婚礼，刚到维多利亚广场，正好碰到在理发店刚刚洗头回来，还没来得及整理发型、换上高跟工鞋的秘书。秘书张洁是让人见之不忘的美人，在巡检通报上文总就见过了张洁的名字，这次见了面，文总觉得张洁作为楼盘秘书，没有职业形象，更觉得陆娟作为案场管理人，在秘书入职之初就没有为员工立下工作标准。所以，文总在汪总婚礼当晚的片区会议上大发脾气……

　　　　木槿听完整个事情的经过，觉得秘书张洁真的很倒霉。但是，一切的根源确实在于她。作为行政人员，工作细致、仪表端庄是必要的，更何况是在公司总部面前出纰漏，尤其是在领导面前！陆娟其实没有必要辞职，她最多是有用人不力的责任。但是职场对女人向来很苛刻，为了弥补职场差错，女人只有更加努力，更加出色。但是现在陆娟有了孩子，胎像不稳，面临家庭和职场，她必须在二者之中选择……

　　　　至于海燕，她现在是想找个人诉诉苦，疏解一下心中的郁闷。辞职，只是她的借口罢了。木槿请她吃了一顿牛排，就把她劝解开了。木槿忽然觉得，做女人太难了，自己太难了！

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第三十九章　网络爱情与现实感情

　　　　锦绣苑的张悦，是木槿当时从片区里选出来的实力签单手，沉默寡言，是典型的宅女。张悦的谈客风格和卢本雨很像，不用多话就能稳稳当当得把客户签了。所以说，做销售真的和性格没什么关系。

　　　　张悦喜欢，最喜欢的还是言情，不管是古代言情，还是现代言情，她只要看开头几章和中间几章，就能大概猜出来整个的故事走向，能把结局猜得八九不离十。当秘书孙云问张悦为什么人们会沉迷于中的爱情无法自拔，张悦总是叹一口气说：“因为现实中的爱情，大多太苦了。还有一些甚至算不上爱情的感情，让人纠结得不行。里的爱情都比较甜，哪怕有虐心情节，最终会圆满结局。”木槿觉得，张悦是典型的爱情悲观主义者。不过，现实生活中看到的感情，相比于影视剧，确实差强人意。

　　　　周二那天中午，燥热的天气使得街上没有几个人。售楼处里难得清闲，张悦窝在秘书台，正看到中cp闹别扭的情节，就听到有人问：“有没有三居室的房子啊？”张悦一抬头，发现一个相较于其他中年妇女来说，在孟家庄穿戴非常时髦的大婶站在秘书台前面，正蹬着化着精致眼线的眼睛好奇地看着张悦手里的书，张悦赶紧起身接待。经过了解，大婶是给儿子看婚房，儿子个女朋友是工作认识的，谈了三年了。为了让儿子早点结婚，大婶家里盖了二层楼，她想的是儿子在家结婚，自己能照看孙子。但是儿子的女朋友非得要市区的楼房，考虑下一代的教育问题。据说因为盖完楼房，家里没有多少资金了，大婶的儿子和女朋友商量了一下，选择在孟家庄买一套房，既离父母家近，还方便去市区。大婶专门把女孩邀请到家里，经过三个月的协商，女孩同意了。

　　　　张悦很奇怪，既然资金不足了，为什么大婶要看三居室的房子，锦绣苑三居室的房款，足够在市区买套地理位置不错的两居室了。在整个Z市，年轻人选择和父母分巢而居是常见现象。而且近几年随着房贷压力的增加，和育儿成本的增长，很多年轻人选择购买小两居室，晚生娃，就是为了保证生活质量