后青年时代- 第5部分

　　　　冯楠心里甜甜的正准备继续撒个娇，突然妈妈的微信头像闪进来给她发起了个视频邀请，冯楠知道是家里的小魔头来催命了，点击接听，果然李小满的大头戳在屏幕前面，只能看清楚半张脸，眼睛也不知道看向哪里，只听到他奶声奶气的说：“妈妈，你什么时候回家？”

　　　　冯楠看看进度条，回复他：“半个小时到四十分钟吧。”

　　　　“这么久，外婆问你吃不吃饭？”

　　　　“你跟外婆讲，不用等我，你们先吃。”冯楠说完，看到背景里面端着饭碗的童英杰一阵乱入，听到她说；“知道了，妈妈要上班，你把电话挂了吧。”

　　　　“妈妈，我吃完了。再见~~”还没等冯楠做出反应，李小满就自己把视频掐断了。惹得冯楠哭笑不得。

　　　　等处理完所有的工作，冯楠突然又想起来今天一下午都没开过邮箱，她向来喜欢今日事今日毕，赶紧又登录上去看了一眼。

　　　　周一公司会发布各种各样的信息，这一看邮箱里确实是还塞了不少未读邮件。她大致浏览了一下，主要都是销售支持部门发送的各类数据，通知等等，看看了手表，距离跟儿子承诺的回家时间越来越近了，小魔头的催命视频即将再一次响起，她将单发给她的邮件一一做了回复，便关掉电脑准备下班了。

　　　　跟还在公司加班的个别同事道了别，匆匆赶到门口，打完卡迎面碰上刚从市场回来的唐纳德。

　　　　“HI，Donald，”冯楠连忙打声招呼。

　　　　唐纳德应了一声，强打起精神来回应冯楠，问道：“你还没走？”

　　　　“没有。刚把课程发布出去。”

　　　　唐纳德拍拍脑袋，笑着说；“噢，对，辛苦啦。吃饭了么？”

　　　　“没有呢，”冯楠问道：“您是不是也没吃呢？”

　　　　“对，一起吧，我请你。”唐纳德说完就转身打算刷门禁卡出门。

　　　　冯楠正要回话，熟悉的视频链接音又响了起来，唐纳德转身看看她，冯楠指指手机，不好意思的笑道：“sorry，我儿子……”

　　　　“哦，对！”唐纳德爽朗的笑了，他很有绅士风度的替冯楠刷开门禁卡，做出请的动作，说到：“对对！sorry，我忘记了。Enjoy，我们改天。”

　　　　冯楠双手合十做了个抱歉的表情，和唐纳德告了别。

　　　　走远了几步，冯楠回头看了看，唐纳德已经走了。她轻轻的叹了口气，对自己说到：“这么通情达理的Leader到哪里找。”不由得为唐纳德祈祷起来，祈祷他能够顺利渡过难关。然后她接起视频，向儿子汇报自己已经出发了。又给老公拨了电话，煲了一锅二十分钟的每日电话粥，直到踏入家门，才以么么哒为号收了线。
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第10章　小道消息

　　　　像这样的工作日，在外漂泊的候鸟们几乎会把所有时间都投入到工作上。李峰一般早上8点到公司，自觉地加班到晚上9点以后。公寓对他们来说只是一个住所，而家却在远方。

　　　　冯楠这样的家庭留守人员则会把工作以外的大部分时间都留给孩子。原本冯楠是个有很多个人爱好的人，添了李小满以后，时间的金贵逼得她做了不少取舍。如今，在李小满睡着之后的夜晚和睡醒以后的清晨，冯楠只保留了两个习惯——学英语和阅读。之所以说是习惯，而非爱好，是因为冯楠觉得这里面功利性太高，学英语是为了工作，阅读的选择面也局限在经管类畅销书上，说到底也是为了工作。她觉得这里面的快乐，与研究弗朗西斯科·科波拉拍摄教父的心路历程相比要苍白得多。

　　　　对现在的冯楠来说，可能最放松的时候还要数睡前的半小时，刷刷朋友圈，添添购物车，困意来了就睡，颇有点岁月静好的韵味。

　　　　可今天这个夜晚，“三人行”微信小群里的聊天内容却让冯楠的睡意消失得无影无踪。

　　　　“三人行”微信群是她和约克、克莱尔的私人群。因三个人都有孩子，这个据点经常会交换一些育儿经验，发个拼团购之类的链接。当然，工作中的八卦，也会免不了议上一议。约克和克莱尔都在省会城市，信息通路比较快，在这个群里，冯楠也获得了不少第一手的工作资讯。

　　　　今天回家李小满精神头格外好，一直闹腾到晚上十点多才睡着。等冯楠打开手机的时候，“三人行”群里已经有上百条未读留言了。眼见聊得如此欢畅，冯楠兴趣大旺的点开对话框一一查看。

　　　　第一条震撼的消息来自克莱尔，她留言道：

　　　　“劲爆小道！听我们OA说，公司好像最近要开始裁员了。”

　　　　冯楠眼睛圆了圆，但也不是太震撼，经过近两年的快速扩张，公司现在的负担确实大了些。加上最近全国的销售形势都不太好，冯楠也觉得意料之中。

　　　　再往下看，约克跟回了一条明显更笃定，但震撼度更高一些的留言：

　　　　“嗯。我还有一条更劲爆的，来自销售端。说是这次的裁员规模大，波及广，不光销售，后端支持部门也在列。”

　　　　原本已经关灯躺下的冯楠，摸索着坐起来，打开灯，竖起枕头靠好，仔仔细细认认真真的一条条翻起来。

　　　　接下来的内容，都是约克和克莱尔一言一语的论证这些流言。大约半个小时前，克莱尔发了一条：“南希怎么还没有出现？呼叫南希。”

　　　　冯楠赶紧给出迟到的回应：“要死，今天儿子太磨人了。刚睡下，我才看到你们的留言。”

　　　　过了30秒，约克回复：“终于来了。”

　　　　紧接着克莱尔说道：“南希，你快看看我们的留言，说说你的看法。”

　　　　冯楠屈起膝盖，手腕搭在腿上，拇指飞快点触，回应道：“看完了，够劲啊。我赞同约克的看法。如果大规模裁员，波及后端支持部门很正常。毕竟我们都是跟销售捆绑的，销售都没了，要那么多支持人员干嘛。”

　　　　克莱尔跟了一组惊恐＋瑟瑟发抖＋泪流满面的微信表情

　　　　冯楠见状安慰道：“你不用担心啊，现在还不至于一锅端吧。你们都在核心城市，可以放心的。”

　　　　约克跟着回到：“都别瞎操心了，海蒂还没透一点儿口风，我们静观其变。”

　　　　冯楠和克莱尔跟出几个大拇指，彼此互道晚安，暂时群寂了。

　　　　但冯楠没什么睡意，想起唐纳德的窘境，生出有一些危机感来。她胡乱烦着微信界面，瞥见佐伊的头像，想到今天上午各大区都在省会开大会，克莱尔和约克都获知了动静，佐伊肯定也是知道的。但她给自己打电话的时候一点口风也没有透给她，竟扯些有的没的，真是“够意思”。女人倾诉的天性开始蠢蠢欲动，她赶紧给李峰的微信发消息：

　　　　“睡了没？”

　　　　等了三分钟都没有回应，冯楠看看时间已经接近凌晨，她知道李峰肯定睡了。又准备给林岑留言，刚准备打字，想到林岑现在正是辛苦的时候，还是不要打扰她了。一来二回，自己也找不到合适的倾诉对象，便无趣又丧的滑躺下来，数了三百只羊才把脑内的兴奋波压住，关灯睡了。

　　　　因为要组织第二天上午的业务充电课堂，冯楠去公司的时间比平时早一些。她刚进公司，就发现酷爱踩点上班的温迪竟然比她到的还早，惊讶道：“咦，你今天好早啊！”

　　　　温迪一副没睡醒的样子，长长的头发的大波浪也比平时卷的松些，翻着黑白分明的眼睛，嘟囔道：“昨天晚上正在LOL，杰森给我打电话说今早John来公司开会，让一早就来布置好会议室。”

　　　　“哦，突然的行程？”冯楠问道。

　　　　“是啊，”温迪描好口红，歪着头对冯楠说：“你看我黑眼圈是不是很重？”

　　　　冯楠赶紧夸她是整幢写字楼最靓的妞，逗得温迪花容愈发惊艳。

　　　　她的培训课堂是上午九点半开课，开课后不久就听到众人跟老强打招呼的声音。整个办公室都是玻璃隔断，老强开会的会议室在唐纳德办公室的隔壁，跟众人打招呼的老强路过冯楠培训教室的时候突然往里面探了探头，冯楠一边讲课一边跟老强点点头，算打了个招呼。

　　　　课程结束以后，冯楠从教室走出来喝水，听到温迪喊她。

　　　　“Nancy，John让你休息的时候去会议室一下。”

　　　　冯楠腮帮子里鼓着水，疑惑的指指自己，她一向跟老强交集不多，想不明白老强找自己做什么。就又用眼神确认了一遍。

　　　　得到温迪确认的点头后，她皱皱眉，过去敲了会议室的门。

　　　　原本打算安静的坐在后排等待老强指示的机会，没想到屁股才沾上板凳，就听到老强喊她：

　　　　“Nancy是吧？”

　　　　“嗯，是。”冯楠坐直了身子，给出一个标志性的微笑。

　　　　老强扬了一扬下巴，说道：“培训师对我们销售作用很大啊。业务结果的好坏与专业能力是正相关。对吧？”

　　　　冯楠觉察出一种来者不善的气息，但还完全处于丈二和尚的状态，只好持续的保持微笑。

　　　　老强又问道刚刚她在上什么课？

　　　　冯楠便把今天的培训目的，培训目标做了简单的介绍。

　　　　老强点点头，说道：“大家都知道，我这个人是业务第一，平时很少跟培训发展团队的伙伴打交道。Zoe相对多一点，她还是很不错，我看她昨天发的邮件，很有格局。培训师首先要保证自己的专业能力，在这点上Zoe理解的很对。”冯楠正要谦让，突然老强话锋一转：“你对这边的合同出错率怎么看？”

　　　　直到现在，冯楠的懵逼方开始清醒。

　　　　老强皮笑肉不笑的看着她，那老奸巨猾的样子衬得冯楠世故如同白纸一样纯洁。
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第11章　祸兮福兮

　　　　邮件？什么邮件？冯楠努力回想：似乎仿佛，昨天下班前在众多未读邮件中是有一封佐伊发来的邮件。但内容她并没有看。

　　　　老强丢过来的分明是一道送命题。倘若她拿出培训数据，证明自己的培训没有问题，那便是唐纳德的执行有问题；如果她唯唯诺诺担了下来，解了唐纳德的困境，那海蒂的质问电话下一步就会到；

　　　　人力资源向来是个能扛锅的部门。只要需要，HR部门可以扛下很多业务前端的锅。业绩不行，可能是招聘的锅，因为人没有招到位或者不合适；也可能是薪酬绩效的锅，因为激励政策不够员工缺乏动能；也可能是她培训的锅，因为培训支持不够导致员工专业能力不行。类似这种踢皮球的事情，冯楠作为旁观者见了不少，这次直接就变身女主角的倒是头一回。

　　　　她大脑飞速运转，充满求生欲，正要开口。

　　　　唐纳德突然补充道：“Nancy是非常专业的培训师。”

　　　　老强扭头看向他，咄咄逼人道：“那就是你的管理有问题喽？”

　　　　“John，”唐纳德不卑不亢，打开自己的电脑，调出近半年的合同质量反馈数据，有条有理的说道：“我区域内的不合规合同拒绝率常年低于公司的警戒值，公司的警戒值是3％，近半年我的数据均值不到1％。我相信能做到这一点跟Nancy的付出是分不开的。另外，最近一个月，我区域内的合同质量数据出现了波动，有了0。5％的上扬率，但整体数据上目前还完全在合理空间内。Nancy昨天也加班帮忙处理了相关的再培训工作，所以我说她很专业。”

　　　　冯楠听着唐纳德的话，出窍的灵魂做了个握拳喝彩的动作，心想这些话只能唐纳德说，而唐纳德在这种压迫时刻还能愿意帮她，真真是个君子。她本不应该在此刻多嘴，但出于本性，她也立刻回馈了唐纳德，对老强说道：“我拿到的数据会比较滞后，所以这个月的数据问题是Donald发现后告知我的。0。5％的波动率如未触及警戒线，报表上是不会标红的，还是Donald比较细心。如果是我，可能不一定会发现得这么及时，在这点上还需要跟各位老板多学习。”

　　　　老强听完两个人的一唱一和，气得鼻子快冒烟，又不好发作，狠狠瞪了一眼冯楠，说：“我们还要继续开会，没什么事就先出去吧。”

　　　　冯楠赶紧闪身撤出了这个漩涡之地。

　　　　回到工位上，冯楠立刻就打开邮箱，翻到了佐伊的邮件，仔仔细细的浏览了一遍，内容如下：

　　　　主题：【沟通】东区W省人才发展与培训团队近期工作注意事项

　　　　正文：

　　　　Dear　all，

　　　　时光如梭，半年度即将收尾，郑重的六月已经到来！值此半年度业绩考核的关键时刻，作为销售支持部门，我们应当全力以赴，与前线销售伙伴同心协力，共创下销售新巅峰！

　　　　参与了省区会议后，我与数据部门完成了沟通交流，并有幸的得到了John总的工作指导建议，现对本月度重点工作建议如下：

　　　　1。东区人才发展与培训团队W省专业能力提升计划

　　　　作为公司业务政策推广的第一端口，我们自己务必加强专业能力。避免因信息传递的不准确，导致不必要的前端销售压力。

　　　　建议团队内部每周至少组织一场线上学习，并完成一次业务抽查，抽查结果按得分排序，计入半年度绩效考评中的专业能力考评内容；

　　　　2。各区Trainer严密监控数据情况，做出预判，为销售团队提供有力支持。

　　　　我们应严密关注销售达标率、分类产品达标率、合同合规率、拒绝率等关键性业务数字，对于数据波动情况做出相应的培训支持。举例：A市合同合规率数字呈上升趋势，　Nancy为此将完成再培训组织并持续关注数据。相信此举能改善由此问题带来的对A市的达标率负面影响，给Nancy点赞。

　　　　以上建议希望得到团队伙伴的积极反馈，我们将在明天下午的周会中正式讨论。不足事宜，烦请Heidi指正。

　　　　Zoe

　　　　“予人玫瑰手有余香；同心协力扬帆起航！”

　　　　冯楠看罢，气得鼻子要冒烟，真是唱的好一出明褒暗贬的宫斗戏啊。又细细看了收件人，邮件是发送给省内所有培训同事，抄送给了海蒂和一众销售大佬的。冯楠心想，佐伊是疯了么？这分明是在以省内主管的身份在对外发声啊。可这名不正言不顺的，真是连表面工作都不愿意做，完全不在乎海蒂的看法了？难道是听说了裁员的信号，脑部受了重创了？

　　　　冯楠托着下巴，食指不间断的敲着，她又设想了一下海蒂是否知情的情景。

　　　　自从她自己“异军突起”之后，佐伊的危机感就一日深似一日。她的长处在于沟通协调，而专业能力上要弱不少。总拿自己的弱势和别人的长处比，时间久了总会生出一种随时随地会暴毙的心理压力来。既然在海蒂那里不讨喜，佐伊也有自己的办法，她和销售团队的密切融入做得比以往更甚，毕竟，作为跨部门支持部门，销售核心组织的看法也很重要，甚至要说拥有一定发言权也不为过。

　　　　这封邮件总体上并没有什么大的问题，以佐伊在省内的地位和大家对她的认知，她做这种号召类的工作也很平常。但她急于跟销售团队表态，顺带给自己使绊子的手段做得凶狠了些，邮件里面真真是有一句话不应该出现。

　　　　冯楠的食指停止敲击，在电脑屏上给那句话画上了一条线：

　　　　“相信此举能改善由此问题带来的对A市达标率的负面影响”

　　　　佐伊以为这句话会给冯楠身上砸上臭鸡蛋，却忘记了，臭鸡蛋砸的可远远不止她一个，这一砸多少人都会被砸到，最后都砸到了海蒂的身上。

　　　　海蒂是断断不可能授意她这样做的。

　　　　笃定了这一点