至动辄就搬出美国关于美路非金字塔公司认定的这一事例,那还是让我们再来回顾一下那场著名的、持续了4年的有关美路是不是金字塔公司的官司吧。
在20世纪70年代末的那4年里,FTC经反复研究认定金字塔公司具有如下特征:
(1)直销商要支付一大笔加入费(通称猎人头费);
(2)直销商购买较大量的商品(通称存货负担),且这些商品不能退货;
(3)作为交换,直销商通过发展下线获取佣金。
而美路公司最终被判定不是金字塔公司,是因为:
(1)没有要求直销商交纳猎人头费用;
(2)直销商没有存货负担(售货原则,即直销员当月购货必须有70%是销售给终端消费者);
(3)直销商没有通过发展下线获取奖金;
(4)直销商手中未售出的可卖商品一年内可以被公司回购。
反观美路中国,我们可以思考如下:
(1)新人加入后的起步备货(净额1600~8万元不等)是否可以看做变相的加入费?
(2)不适用售货原则,对美路人的存货负担公司没有任何制度保障;
(3)美路人每月业绩主要来源于已有部门业绩、新人起步备货、个人月底补/囤货以及个人产品自用这四个方面,其中,新人起步备货是很重要的来源之一。美路人不是常讲“出人出业绩”吗?不知道这是否可以看做是直销商通过变相发展下线获取佣金?
(4)对那些于美路还懵懂无知的新人,30天内有条件退货其犹豫期是否太过短暂而形同虚设?至于一年内回购更是无从谈起!
对照以上,不知今日的美路中国及其市场运作还能符合几条?
2。 海外发达国家对直销的管理较之中国更为严格
1983年,美路因逃税及欺诈顾客,最后被国外贸易局认定有罪并被裁定2500万加币的罚款,这也是该国当时最大的一笔罚款。在随后的1989年,美路又支付了4500万加币来和解贸易局提起的诉讼。
20世纪70年代末,经过四年多的调查,最终裁定美路不属于金字塔公司,但责令美路必须改变一些商业操作模式。如强令美路停止将直销人员算作顾客之列,并严禁以这些商业操作模式来误导直销人员可能从经营中获得利润的数量。美路被要求其每个直销人员必须遵守上述声明,并表明一半以上的直销人员收入有限,且直销人员平均工资为100美元/月。1986年,美路公司公然违反该强制命令,继续在数据上造假并因虚假广告被提起诉讼,美路因违反上述声明最终被罚款10万美元。
而最近的争端则发生在英国。1973年美路进入英国,这是美路在欧洲开拓的第一个海外市场,也是美路全球扩张的第一批海外国家。在进入英国的第34个年头,也就是2007年,美路英国却遭遇了一场危机。
2007年11月,在美路英国作出大力调整后,英国贸工部仍然作出了推迟审判的决定,并坚持认为关闭美路英国的业务才是最好的选择。
2008年5月14日,英国高等法院驳回了英国贸工部对美路的指控。2009年1月底,英国高等法院作出了最终裁决,接受美路所作出的改革以及美路对薄弱环节的处理,并允许美路继续在英国经营。尽管法院驳回了相关指控,但对美路的评价依然十分严厉。法院认为,这次调查足以警示美路:多层次直销如果得不到很好的控制将会造成很大的风险!
美路英国的官司印证了直销业面临的一个共同难题,即使是美路这样的顶级直销企业,在英国这样规范的市场运作长达36年之久,其多层次的商业模式依然会遭受严重质疑。虽然英国贸工部的调查自直销商而起,但英国贸工部同样确认了美路的监管责任。而在中国这样还不规范的市场环境下,这种监管的挑战只会更加艰苦。美路英国多层次之战所得出的经验是:更加严格地控制直销商的行为,用更高的标准来要求自己,直面困难而不是逃避。
而在之后两年的美国,在美路的起源地和大本营,另一场旷日持久的争端同样震惊了全世界。美路被控欺诈,赔偿高达1。5亿美元……
这项巨大的判决对直销协会“伦理法则”的正确性以及其他所有基于美路模式的传销公司作为可行“商业机会”的合理性都广泛地打上了一个大大的问号。在这个致使美路同意支付1。5亿美元的集体诉讼中,美路被认定:
• 美路是一个非法传销,销售激励与培训产品给营销人员的美路总公司也是一个非法传销;
• 美路违反了联邦诈骗法案;
• 美路违反了加利福尼亚州“无穷尽链法案”;
• 美路宣称它遵守着一项25年前的联邦裁定以试图掩盖其罪行,事实上它没有遵守此项裁定;
• 美路引诱销售人员购买数亿美元的超高价产品以及无用的成功工具,然后用同样方式招募新人,这在设计上就决定了其无穷尽模式,几乎所有人都是要遭受损失的;
• 美路故意欺骗消费者参加传销,期间他们将不可避免地要遭受财产损失;
• 美路的仲裁条款意图阻止受害者们起诉它的不公平和不合理;
• 美路触犯了电话诈骗和邮件诈骗。
这场诉讼的关键点是对美路用虚假的收入声明误导消费者以及“商机”许诺的控诉。“警惕金字塔组织”对美路支付给经销商的费用分析表明:超过99%的美路签约经销商从未赚取过一分利润。当包括相关的“成功工具”等实际成本被考虑后,估计赔钱率大概要达到99。9%。这个99。9%的亏损数字与早在1980年威斯康星州起诉美路时收集的税务数据可以对应起来,几年前控告并试图取缔美路的英国联邦管理者收集的数据也同样证实了这一点。
根据此次判决,美路将要重新描述它的“收入披露”,以明示提供给消费者的数字只是“毛收入”而不是净收入,表明它不是利润,且不反映消费者在运作时他们所要付出的成本。要知道,美路广告宣传的“平均收入”也只是一个“平均的”平均数,而不是中间数——身处金字塔尖端的极小部分人的高收入把这个“平均数”拉高了。这样一个被拉高了的“平均数”也会误导消费者觉得普通的直传销人员事实上也可以赚到钱,这样就掩盖了绝大多数人根本赚不到佣金或净利润的事实。
美路隐匿了这些对从业者来说灾难性的损失,通过精心策划的转换及合理化,很长时间里其损失总计达数十亿美元。但,欺骗人们最为有效的手段还是其影响政客并轮流使管理者们沉默的能力。缺乏政府监管,连同老练的公关周旋以及误导性的收入数据给予了多层次直传销一个合法的光环,也增强了他们欺骗从业者和媒体的能力。
3。 美路中国与美路海外的系统运作思路略有不同
我不清楚其他国家的美路具体如何运作,但以我知道的加拿大N21系统为例:在加拿大,该系统是不存在中心运作的,每个美路人每周至少会组织或参加一次家庭聚会,且每个月都会参加一次区域性的成功岭。该成功岭由上手高阶领导人负责组织,一般以车程4小时为半径,再远的地方通常是不去的,这与美路中国南征北战的会议足迹自是不可同日而语。
此外,在美路加拿大,上手领导人一般会先帮你做出一条大象腿,也就是通常所说的排线。你的上手会不断把自己推荐的新人挂在你名下的一条线上,你也照此办理。比如:上手→你→A→B→C→D,这其中,A和C很有可能是你上手领导人推荐后挂在你名下的,而B是你亲自推荐的,D则有可能是B的朋友。一条大象腿的存在至少保证一个新人只要稍微努力就可以见到钱,从而进一步巩固了该新人坚持美路的信心,当然,这个新人也不容易“死”掉。众多美路高阶每去一个国家开拓市场的时候都无一例外地会采用排线,这种做法可以最大程度地提高市场存活率,也是海外美路通行的做法,只是不清楚为何在后来美路中国运作的时候高阶们就放弃了这种方法,而自2003年开始实行的经销商机制也不再利于这种做法的推行了。
4。 发展中国家的特有国情
中国是全世界最大的发展中国家,拥有全世界最多的人口,也造就了全世界最大的成功诉求。诸多社会因素与多层次模式黏合在一起,其乱相也就可想而知了。在美国,一户DD的毛收入约为1000美元/月,甚至还不如一个在餐馆刷盘子的钟点工。即便到了钻石,在中产阶级中也属垫底,远不如医生、律师等社会中坚。而在中国,这样的收入还是颇具蛊惑性的。想起十年前有车有房都可以让我们瞪大了眼睛,今天想来也只能哑然。海外旅游的时候,如果一个海外美路人得知你是钻石,那他一定会对你挑起大拇哥——在海外发达国家消费如此之高想成为钻石尚且如此不易,更何况是在发展中的中国。为什么美路全球67户皇冠大使中美路中国会占到一半?想想吧,仅仅是因为市场大吗?
以上诸多算是抛砖引玉吧,相信江湖中还有高人存在。自第55章关于系统的论述到本章关于美路中国和海外的异同,理论分析就到此为止,其中诸多思考当然也不是一蹴而就的,这是一个从全力美路中到离开美路后的漫长思考的过程,甚至我现在对美路的种种较之动笔之初也更加清醒——落笔成文,其本身也是一个自我梳理的过程。只可惜太多美路人每日关注目标,是不会有时间、有机会来系统整理自己的。
………………………………
第63章 一条值得玩味的短信息
梁冬:
6日晚能到广州吗?我最近推出的新计划,经我两个月,在不同国家、不同地区、不同级别、新人、老人、领导人及不积极的人都更了解、更接受、更相信、更投入、更冲动。这几天跟付先生、邱先生研究,付马上兴奋起来,并通知几员大将40变70。陈老板今天听闻后,要我马上去他那讲。
闻晖讲到牙痛,去了医院,再不行晚上到药房买止痛药时对值班卖药的讲OPP。我太太十多年未搞过聚会,12月13日我回澳洲推动这个计划,1月2日回国,她打电话问我每一步操作,带2个组,一个已发展到48人,超过了银章业绩,推荐的人一改以往参加只做用户的想法,又买产品又带人听OPP讲新计划,这个组创了澳洲的新纪录;另一个组也上了15%,发展了近20个人。在那边,正常一年也没有这么好。我太太又推荐了一个公司经理,这经理我跟了几年都没用,结果被我太太用新计划打动了,这太神奇了,这太不可思议了!
我从来未有跟付先生单独谈话超过半小时,这次从上午11点谈到晚上11点半。
吴化泉,一个退休27年而每年过千万元收入的老美路人重出讲台,一个月超过20年的时间!
我从事美路20年,这两个月像疯子一样又哭又笑,每天睡四五个小时精神比30岁时还好。
很多故事想讲但短信讲不完,找个机会见面吧,我是一个念旧的人,这次能把几户老钻石、老特二(即翡翠)带来吗?转告他们,再来一次再相信我一次。我再写不下去了,眼泪蒙盖看不清,陈老板又催我了。放心,会议我会安排好的,你们是璀璨的骄傲,如果丁丁也来我又会高兴得流泪,让你见笑了。
2009年2月2日于吉隆坡
这是璀璨国际创办人、皇冠大使周先生发给旗下皇冠大使梁冬的短信息,这个新计划就是所谓的“每日一讲,十年如一;百里挑一,FAA 70分”!其实,一切都不过是另种形式的激励而已,旧瓶装新酒换汤不换药。相信听过的老美路们也会觉得这个吹得实在有点大,一切都太过理想化了,不过,蒙骗新人还真是好使!
还有那个《蓝色宝典》,也有叫《葵花宝典》的,记得卖20元一本,璀璨国际里基本是人手一册的。而璀璨国际300多户钻石,就算每户钻石300人,少说也有七八万人。因为这个《葵花宝典》,周先生被5级处分,所有高阶都夹着尾巴。梁冬也受到警告,去年下半年,除公司邀请外他都不敢出来讲课,否则给你个到期不予续约此生就此玩儿完,那可不是闹着玩儿的。
今天,当我们再次回顾这条一年多前两户顶尖高阶间的短信息时,个中意味还是颇值得让人玩味一下的,所谓仁者见仁智者见智吧!
………………………………
第64章 简单、相信、听话、照着做!
为了尽可能全面地搜集美路语录,从箱子里又翻出来美路七年之9大本笔记,从头至尾大致浏览了一番,才忽然发现,笔记的一小半居然都是各种关于“正确观念心态”的记录,而千点万点最后都汇成一点,那就是:简单、相信、听话、照着做!美路中把这9个字个叫做“九字箴言”,和“每会必到,美路必成!”一样,同属于美路武功之最高心法。九字箴言实在是厉害无比,无论各大系统多年来如何衍生分裂,这九个字始终被无数美路人无条件地反复传诵、复制着。
还记得2006年7月的一天,我获邀带领广州一所高校旅游系的学生做户外实习,从丹霞山行至南华寺的时候,天津的深度吴昊忽然打电话过来。人生中,每有困惑时他总会第一时间就打来电话,无论此时我身在何方。电话那头的吴昊很疑惑地问我,他很简单,却不知道这是祸是福?我沉思片刻,然后说道:“那就得看你小子的运气了!”是啊,如果你跟着一个好的领导人,那你的成功也加倍;而反之,你的失败也加倍。成功就是跟对人、做对事,而一个头脑单纯的人是永远都不会懂得如何去选择正确跟随的,特别是你将要跟随的人。正确的选择永远都需要有清晰明确的标准,如果没有标准,那你的任何决定都有可能是错的,而这一切,一个头脑单纯的人是永远都学不来的。一个理念正确、人格健全的领导人永远都不会用华丽的语言为你描绘出灿烂光明的前景,而忽悠,却总是徒逞口舌之利。人的一生,其失败其实无外乎就是:跟错人、做错事,亦或是两者兼而有之,美路亦然。
自2006年9月我从广州回归天津之后,自己新出的前排素质始终都很高,南南北北地折腾上一个轮回以后,思想也成熟了许多。做陌生的时候,我通常不会一上来就告诉对方自己美路人的身份,总要先来上几轮沟通,待到我的学识、思想、人格亦或是格局最终将新人折服之后,我才会切入主题,到那时,产品示范、OPP都不过是走个过场而已,一切早已水到渠成。三流销售卖产品,二流销售卖知识,一流销售卖观念,而顶级销售,卖的其实就是你自己。所以,美路后期我推荐新人的速度始终是不快的。就像人往高处走水往低处流一样,沟通中,影响力永远都是从高思维的一方向低思维的一方倾泻,这就是美路人所谓的“美路功夫美路外”吧。只可惜这样的底蕴是难以复制的,这取决于阅历,更需要悟性,而“简单、相信、听话、照着做”的人是永远都不可能有悟性的,他们甚至连自我都没有!天天对着别人念那本美路的经,千篇一律又有哪个不烦?
很多时候,我们的信息是既不透明也不对等的,特别是对新人,而美路实在是有着太多的漏洞和不完美,所以系统及其领导人才会反复不断地强调着“简单、相信、听话、照