《羊皮卷智慧全集》

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羊皮卷智慧全集- 第21部分


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  今天我要学会控制情绪。
  这是大自然的玩笑,很少有人窥破天机。每天我醒来时,不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁,今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲而喜,由喜而忧。这就好比花儿的变化,今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住,正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的欢乐。
  今天我要学会控制情绪。
  我怎样才能控制情绪,以使每天卓有成效呢?除非我心平气和,否则迎来的又将是失败的一天。花草树本,随着气候的变化而生长,但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观,那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反地,如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声,他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声,我就能获得销售上的丰收,赚取成仓的金币。
  今天我要学会控制情绪。
  我怎样才能控制情绪,让每天充满辛福和欢乐?我要学会这个千古秘诀:弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪。每天醒来当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时,我就这样与之对抗:
  沮丧时,我引吭高歌。
  悲伤时,我开怀大笑。
  病痛时,我加倍工作。
  恐惧时,我勇往直前。
  自卑时,我换上新装。
  不安时,我提高噪音。
  穷困潦倒时,我想像未来的富有。
  力不从心时,我回想过去的成功。
  自轻自贱时,我想想自己的目标。
  总之,今天我要学会控制自己的情绪。
  从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽;我并非低能者,我必须不断对抗那些企图摧垮我的力量。失望与悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。它们往往面带微笑,招手而来,却随时可能将我摧毁。对它们,我永远不能放松警惕。
  自高自大时,我要追寻失败的记忆。
  纵情享受时,我要记得挨饿的日子。
  洋洋得意时,我要想想竞争的对手。
  沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。
  自以为是时,看看自己能否让风住步。
  腰缠万贯时,想想那些食不果腹的人。
  骄傲自满时,要想到自己怯懦的时候。
  不可一世时,让我抬头,仰望群星。
  今天我要学会控制情绪。
  有了这项新本领,我也更能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人,因为他尚未懂得控制自己的情绪,就可以忍受他的指责与辱骂,因为我知道明天他会改变,重新变得随和。
  我不再只凭一面之交来判断一个人,也不再因一时的怨恨与人绝交。今天不肯花一分钱购买金篷马车的人,明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密,我可以获得极大的财富。
  今天我要学会控制自己的情绪。
  我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性,我不再听之任之,我知道,只有积极主动地控制情绪,才能掌握自己的命运。
  我控制自己的命运,而我的命运就是成为世界上最伟大的推销员!
  我成为自己的主人。
  我由此而变得伟大。


笑是智慧的磨刀石


  第七章〓我要笑遍世界
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  笑是智慧的磨刀石
  威廉·史坦哈已经结婚18年多了,在这段时间里,从早上起来,到他要上班的时候,他很少对自己的太太微笑,或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。
  后来,在史坦哈参加的继续教育培训班中,他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话,他就决定亲自试一个星期看看。
  现在,史坦哈要去上班的时候,就会对大楼的电梯管理员微笑着,说一声“早安”;他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼;他对地铁的检票小姐微笑;当他站在交易所时,他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
  史坦哈很快就发现,每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给了自己更多的收入,每天都带来更多的钞票。
  史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室,对方是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己在微笑方面的体会和收获,并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说:“当我最初跟您共用办公室的时候,我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近,我才改变看法,当您微笑的时候,充满了慈祥。”
  拿破仑·希尔在《思考与致富》一书中写道:“你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳;尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人,一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的,也就是世界是有欢乐的。”
  笑不仅能使心灵感到平静,还有其他效果。诱使人发笑的故事里面必须要有出人意料的笑料,绞尽脑汁地制造这种意外性就使人的想法变得丰富起来,并成为产生新东西的原动力。
  世界上的每一个人,都要追求幸福,有一个可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况,而是依靠内在的因素。记住:微笑能改变你的生活。
  


微笑的影响力能够超越一切资本


  微笑的影响力能够超越一切资本
  有一个软件工程师因为升官不成,而且老板要求他做工作检讨。他问老板为什么不能提升他。
  老板回说:“因为你缺乏团队精神。”
  他吃惊地问道:“怎么会呢?我一向很尽忠职守啊!”
  老板回答得很离谱:“但是我发现你在公司的团体大合照里没有笑。”
  你以为这是一则笑话?错了,这是一则发生在美国的真实故事,而这个千真万确的例子正巧被《呆伯特法则》的作者史考特·亚当斯知悉,他把这个荒谬的剧情画进他的漫画里。而史考特的《呆伯特法则》,由于写实地反映了现代办公室的底层真相,在出版的当年,就成为美国上班族最热烈讨论的话题之一,并盘踞畅销书排行榜长达一年之久。奥格·曼狄诺也非常喜欢阅读这本书,
  站在繁忙的街头,注意来往行人的表情。
  有多少人在笑?有多少人看上去快乐满意?我们的国家几乎成了机器人的王国,大家像盲蚁一样,匆匆忙忙,跑来跑去,担心这个,烦恼那个。真想对笑来一次统计,看看每人每天笑过多少次。
  我们不是很愚蠢吗?摇摇晃晃地把整个世界扛在肩上,还要皱着眉头,增加不必要的皱纹,忧郁的情绪可能致人于死地。詹姆士·沃尔什博士曾经指出:爱笑的人平均寿命比不爱笑的人要长。很少人知道健康与笑容有关。
  我们不但忘了怎样笑,而且忘了笑的重要性。古人深知其理,甚至在吃饭时,还要让小丑表演逗笑,以助消化。
  萨米·戴维斯谈及成功的问题时说:“我不知何谓成功,但我知道失败是什么。失败就是想要讨每个人的欢心。”
  奥格·曼狄诺指出:“如果你打算博得所有人的喜爱,而你已经忘了如何嘲笑别人和自己,那么现在是改变一下自己的时候了,别把别人和自己看得过重。你虽然是造物主最伟大的奇迹,但也千万别把自己弄得面无笑容。”
  希尔顿旅馆是先以微笑冠于全球,而后才以旅馆规模居环球第一的。
  希尔顿于1887年生于美国新墨西哥州,他父亲去世之时,只给年轻的希尔顿留下了2000美元遗产。希尔顿加上自己的3000美元,只身去德克萨斯州买下了他的第一家旅馆。当旅馆资产增加到5100万美元的时候,他欣喜而自豪地告诉了他的母亲。但是,他母亲却淡然地说:“照我看,你跟从前根本没有什么两样,不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你必须把握比5100万元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外,还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”希尔顿听后,苦苦思量母亲严肃的忠告:究竟什么“法宝”才具备母亲所指示的“一要简单,二要容易做,三要不花本钱,四要行之可久”这四大条件呢?终于希尔顿想出来了:“这个法宝一定是微笑。只有微笑具有这四大条件,也只有微笑能发挥如此大的影响力!”于是希尔顿订出他经营旅馆的三大信条:信心,辛勤,眼光,他要求员工照此信条实践。他也要求员工,即使如何辛劳也必须对旅客保持微笑。他确认:微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的大发展。
  从1919年到1976年,希尔顿旅馆从一家扩展到70家,遍布世界五大洲的各大都市,成为全球最大规模的旅馆之一。57年来,希尔顿旅馆生意如此之好,财富增加得如此之快,其成功的秘诀之一,实赖于服务人员“微笑的影响力”。希尔顿旅馆总公司的董事长,89岁高龄的康纳·希尔顿在这50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话,必定是:“你今天对客人微笑了没有?”
  奥格·曼狄诺指出:“一个人可以没有资产,可以没有后台,要有信心,有微笑,就有成功的希望!”
  


认识到快乐的巨大意义和价值


  积极、正确地追求快乐
  拿破仑·希尔和克莱门特·斯通都说过:“乐观是一种优良的心态。”心理学家马丁·赛格曼创造了“乐观成功论”,即具有乐观精神的人,更容易获得成功。他曾对某公司新招收的5000名推销员进行乐观心态的测试。有几位员工在公司的常规知识测试中不及格,而在乐观素质测试中得了最高分。他称这几位是“超级乐观者”。经跟踪调查,他们在第一年的推销量比那些“悲观者”多20%,第二年竟高出57%,从这以后,该公司即将“赛氏测试”作为招聘新员工的主要测试手段。
  快乐的心境有利于开发人的创造力。快乐是积极地肯定自我,是紧紧地抓住现在。我们要让昨天所有的不快、失落化为云烟,只留下经验教训做今天快乐的基石;要把对明日的忧心忡忡全部拒之门外,只让美好的向往为今日的快乐增添色彩。
  人只有在快乐中,才会有完整的自我、积极的创造,才会有青春的永葆、魅力的永恒。
  一个人要想生活得幸福,必须充分认识到快乐的巨大意义和价值,培养强烈的快乐意识,在日常生活中,积极、正确地追求快乐。在这方面,克莱门特·斯通为我们提出了如下建议:
  (1)学会乐观思维方式,学会调节认知
  快乐,一方面取决于客观实际;另一方面则取决于认知、思维方式。如果觉得不幸福,就会感到不幸;相反,只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。很多时候,快乐并不取决于你是谁,你在哪儿,你在干什么,而取决于你当时的想法。两个人从同一个窗口往外看,一个人见到的是泥土,一个人见到的是星星。有一个囚犯,当法庭宣布判处他5年徒刑的时候,他竟高兴得跳了起来,因为他一直以为要被判8年。所以,莎士比亚说:“事情的好坏,多半是出自想法。”伊壁鸠鲁也说:“人类不是被问题本身所困扰,而是被他们对问题的看法所困扰。”如果掌握了乐观思维法、光明思维法,人生万事万物都能够引起我们的快乐。
  (2)追求豁达、乐观,瞩目生活中光明的一面
  如果我们心情豁达、乐观,我们就能够看到生活中光明的一面,即使在漆黑的夜晚,我们也知道星星仍在闪烁。一个心境健康的人,就会思想高洁,行为正派,就能自觉而坚决地摒弃肮脏的想法,不与邪恶者为伍。我们既可能坚持错误、执迷不悟,也可能相反,这都取决于我们自己。这个世界是我们自己创造的,因此,它属于我们每一个人,而真正拥有这个世界的人,是那些热爱生活、拥有快乐的人。也就是说,那些真正拥有快乐的人才会真正拥有这个世界。
  (3)享受生活中的每一次喜悦,让自己快乐
  人是需要享受生命的。无论你多忙,你总有时间选择两件事:快乐还是不快乐。早上你起床的时候,也许你自己还不晓得,不过你的确已选择了让自己快乐还是不快乐。
  我们大多数人一生中不见得有机会可以赢得大奖,如诺贝尔奖或奥斯卡奖,大奖总是保留给少数精英分子的。理论上来说,每个自由地区出生的孩子都有当上总统的机会,但是实际上我们大多数人都会失去这个机会。
  不过我们都有机会得到生活的小奖。每一个人都有机会得到一个拥抱,一个亲吻,或者只是一个就在大门口的停车位!生活中到处都有小小的喜悦,也许只是一杯冰茶,一碗热汤,或是一轮美丽的落日。更大一点的单纯乐趣也不是没有,生而自由的喜悦就够我们感激一生的了。这许许多多点点滴滴都值得我们细细去品味,去咀嚼。也就是这些小小的快乐,让我们的生命更可亲,更可眷恋。
  如果生命的大奖落到你头上,务必心怀感激。但即使它们与你失之交臂,也无须嗟叹。尽情去享受生命的小奖吧!昨日的英雄只是今日的尘土,生命的大奖只是雪泥鸿爪,瞬间消逝,但是那些小小的喜悦却是日常生活中俯拾即是,无虞匮乏的。人生的大喜毕竟少有,可是只要你睁大眼睛与心灵,到处都可以发现,那些小小的喜悦。
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积极、正确地追求快乐


  积极、正确地追求快乐
  拿破仑·希尔和克莱门特·斯通都说过:“乐观是一种优良的心态。”心理学家马丁·赛格曼创造了“乐观成功论”,即具有乐观精神的人,更容易获得成功。他曾对某公司新招收的5000名推销员进行乐观心态的测试。有几位员工在公司的常规知识测试中不及格,而在乐观素质测试中得了最高分。他称这几位是“超级乐观者”。经跟踪调查,他们在第一年的推销量比那些“悲观者”多20%,第二年竟高出57%,从这以后,该公司即将“赛氏测试”作为招聘新员工的主要测试手段。
  快乐的心境有利于开发人的创造力。快乐是积极地肯定自我,是紧紧地抓住现在。我们要让昨天所有的不快、失落化为云烟,只留下经验教训做今天快乐的基石;要把对明日的忧心忡忡全部拒之门外,只让美好的向往为今日的快乐增添色彩。
  人只有在快乐中,才会有完整的自我、积极的创造,才会有青春的永葆、魅力的永恒。
  一个人要想生活得幸福,必须充分认识到快乐的巨大意义和价值,培养强烈的快乐意识,在日常生活中,积极、正确地追求快乐。在这方面,克莱门特·斯通为我们提出了如下建议:
  (1)学会乐观思维方式,学会调节认知
  快乐,一方面取决于客观实际;另一方面则取决于认知、思维方式。如果觉得不幸福,就会感到不幸;相反,只要心里想快乐,绝大部
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