人群是没有交流的部落。
多数组织将时间花在针对人群的营销上。聪明的组织创建部落。
人群很有趣，他们可以创造各种有价值的东西和市场效应。但是部落则更持久和高效。
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营销改变了一切，但主要是改变了市场
市场想要你卓越不凡。那些最重要的部落厌倦了昨天，期待明天。最重要的是： 市场已经证明，能传播的理念就是好理念，而正在传播的理念就是那些好理念。
50年来，高效工厂和有效营销树立起来的品牌始终占据着优势。Pepsi、Salvation Army和本地的五金商店是市场的基石。可是，突然间，最古老的品牌不再发展最快了。突然间， 最有经验的生意人不再是最成功的了。突然间，最可靠的工作也不再那么可靠了。
市场已经提高了它的发言权。如今很显然的是：我们期待新产品、新风格，而最期待的是那些了不起的东西。如果你想要我们追随你，就别那么无聊。
“足够好”很早就不够好了。所以，为什么不选“了不起”呢？
普通和平庸的区别
管理通常致力于维持现状，为老百姓提供普通的产品。在稳定的环境中，这确实是一个不错的策略。确立可靠性和可预见性，降低成本，并赚取利润。
传统的营销以及推销，对此有所了解。最稳定的事情是把符合标准的产品推销给符合标准的受众，通过打折或者分销而获得成功。
但是对部落来说，普通就意味着平庸。平庸不值得探究，让人厌倦。
生命如烟花般短暂，以至于来不及同变革的力量抗争，以至于来不及讨厌你整天做的事情。人生之路短得来不及制造平庸的东西。而且，几乎所有符合标准的东西现在都被视为平庸。
普通和平庸，有区别吗？没有太大的区别。普通的东西理所当然地不应被谈论，当然也肯定不会被追求。
最后的结果就是：很多人（很多确实挺不错的人）整天试图维护自己的所作所为，试图销售一成不变的产品，试图阻止自己的团体被新兴力量吸引。这肯定会让他们筋疲力尽。维护平庸会让人疲惫不堪。
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你有多少粉丝？
凯文？凯利在其Technium网站上张贴了一篇文章，精辟第描述了“1 000个真粉丝”的世界。他强调，真粉丝，就是密切关心你以及你的工作的部落成员。这些人会不远万里地来支持你，或将你介绍给朋友，或为你带来特别投资。
一个艺术家在她的部落里只需1 000个真粉丝。这就足够了。
这是足够的，因为1 000个粉丝就可以为你带来足够多的关注与支持，让你过上好日子，为你带来更多的粉丝，让你做伟大的工作。这是足够的，因为1 000个粉丝，真正的粉丝，就可以形成一个部落。
真正的粉丝会带3个朋友到约翰？梅尔的音乐会，或为查克？克劳斯的画展开幕捧场。真正的粉丝肯花钱去买第一版，或者买精装书，而不是只到网站上随便浏览一下。最重要的是，一个真正的粉丝与其他真正的粉丝联系起来，扩大艺术家的影响。
但对于公司、非营利组织、教堂来说，这些远远不够——星巴克可能需要100万个粉丝，或总统竞选人可能需要1 500万粉丝。但毫无疑问的是，人数（你可以算出到底是多少）其实并不需要如你想象的那样多。
很多组织关心的是数字，不是粉丝。他们关心点击率或有效点击或媒体报道。他们所缺乏的是深入的联系以及真粉丝之间的连接。真领导指出：真胜利是将一个不稳定的粉丝转变为部落的一员，而不是总寻求更多的关注。
粉丝，真粉丝，很难找到且很珍贵。他们中一些人就可以改变一切。但是，他们要求你慷慨且有勇气。
Twitter、信任、部落和忠实的粉丝
很多看过这个网站的人并不了解它。据说它具有侵入性，耗费时间甚至很沉闷。
但是，真正的皈依者却相信Twitter的真正能力。Twitter简单的让人不可置信：它是一个网络协议，让人们很容易利用小便条进行即时通讯，例如“去健身房吧”。事实上，便条不能超过140个字符，大约是本段的一半长度。
但是，即时信息和Twitter的区别在于：即时信息的目标是一个人，而Twitter则是那些选择追随你的任何人。例如：劳拉？费顿，波士顿一个年轻的妈妈，在Twitter上有数千人追随她。每次她输入一个简短的推荐广告，追随者都会去浏览。
随着时间的不断推移，不断的积累，劳拉建立了信任，成为成功的顾问并发表世界性的“演讲”。她遇见了很多有趣的人，并改变了他们看待世界的方式。她现在有真正的粉丝，也就是那些找到她并谈论她的人。
劳拉的成功不是仅仅靠一次演讲或一篇博客文章，而是她用慷慨和洞察力触动了整个部落，从而获得了领导的资格。
就个人来说，我想象不出技术会起多大作用。博客、witter以及其他所有形式的工具都不稳定，也许在你阅读到此的时候就过时了。但可以确定的是：你将越来越容易巩固与追随者之间的关系。
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现状
破坏现状的组织将大获全胜。
那些刺激组织，鼓励别人改变规则的人，会取得成功。再一次，我们回到领导这个话题，领导可以是组织中的任何人，来自任何地方。
现状可能就是“每个人都知道”的订单发货时间，或者“每个人都知道”的代理应付佣金率。现状可能是大家都盼望产品有包装，或因为存在太长时间而被大家接受的定价模式。
无论现状是什么，改变它，都会为你带来非同凡响的机会。
创新=幸福
到处看看。你将发现市场（所有的市场）推崇创新：就是那些更新鲜、更时髦、更非凡和更新颖的东西。
新近建立的组织增长很快。最畅销的书籍通常让人耳目一新。人们现在讨论的避税手段都以最新的税法为依据。
产品和服务需要创新。但若只有管理则不能实现创新。
有趣的副作用：创造非凡的产品和服务会很有趣。做有趣的工作很迷人，所以不必惊奇，把事情做成功是你打发时间最好的方式。
这下你懂了：创新=幸福。
撬棍
有足够长的撬棍，你可以将钉子从木板上撬掉。
有足够长的跷跷板，你可以让相扑运动员离开地面。
有适当的杠杆，你可以改变你的公司、你的行业以及整个世界。
工具只要再长一点就行了（对于每个人来说）。社会媒介中的网络、口头表述、病毒、外购、长尾效应以及其他因素，意味着每个人（所有60亿人）比以前有更大的能力。“君主”和现状有大麻烦了。
等一下！你可能忽视了上一段——可能是因为它太短了，但更重要的是太有挑战性了。
我要说的是，一个人制造的视频可以让5 000万人看到。
我要说的是，一个人可以发明一种定价模式，从而彻底颠覆整个产业。
我要说的是一个人——好的，我的真正意思是你什么都可以。你具有超越自我所需的一切。你身旁的人已经意识到这一点，一旦你决定去领导，他们就会追随你。
斯科特？比尔的派对
下面是一个部落被新技术激活的例子。斯科特？比尔是一名经理人，有很长的创新和领导史。他的Laughing Squid公司涉猎范围从互联网到T恤衫，从激光刻图到艺术品。简而言之，他领导着一个综合性的部落。
在2008年的SXSW会议期间，斯科特对排长队等待进入谷歌派对感到了厌烦。于是他走上街道，找了一家被遗弃的酒吧，占了几张桌子，然后开始用手机发布信息。他用Twitter宣布：“Alta Vista公司的派对在Ginger Man酒吧开始了。”几分钟之内，就有8个人光临。此后不久，人数达到了50人。随后，门外开始有人排队。
但是，这不同于政治运动，这是一个部落。部落的能量和连接很明显。若将此效应乘以100万个类似的部落，那么你将知道会发生什么。部落等待着运动的发生（偶尔停下来一起喝杯啤酒）。
有必要说明的是，Twitter很少激发某个运动；它产生了不了运动。斯科特如果不是赢得了其部落的尊重和认可，那么坐在酒吧的只有他孤零零的一个人。派对的组织工作并不是用了4分钟，而是用了4年。
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工厂简史：第一部分（开端）
工厂的出现有两个原因。
第一个非常明显：工厂很高效。开办一个工厂，然后塞满工人是一个不错的盈利方法。
我所指的“工厂”并不一定是充斥着重型机器、油污地板以及喧嚣的地方。我指的是任何有能力提供产品或服务，且具有可衡量产出并不断降低成本的组织。我指的是任何由老板告诉你去做什么和怎么去做的工作。
第二个原因与效率无关，却和人之本性有很大关系。我们中的一部分人渴望稳定。我们希望在工厂的工作可以不用负责任。“我按你说的做”，这种思想让人很感兴趣，特别是当需要在觅食和乞食之间作出选择的时候。
所以，当工厂出现的时候，我们急不可待的加入。
最近的一次旅行我选择了印度，目的特别明显。我想询问当地人什么才是完美的工作，我得到的答案是“公务员”。因为不仅有空调，而且甚至完全不需要进行创新。工作稳定，薪酬很不错，而且也没有什么意外。
工厂是我们生活结构的一部分。它存在，因为它给了我们薪水而且稳定，我们也离不开它。但你在工厂里发现不了与众不同的活力部落。你也不会发现某个客户部落等在工厂外面，因为没有什么值得他们等待。
工厂简史：第二部分（尾声）
就在未来的某一时刻，也许当福特的2万员工失业或软饮料公司不再有高额利润时，工厂的优势就开始褪色。
归根到底，在工厂工作并不会给你带来安全感。
在杠杆时代，在智慧和风格每次都战胜机械的时代，按老板的吩咐做事也不是那么迷人。
如果世界上的工作任你挑，你会选择什么？
你是否会说“在纽约尼克斯社会保障办公室做低层次的官僚工作”？
你是否会说“俄亥俄州GM工厂的一个中层管理人员”？
你是否会说“麦当劳的油炸厨师”？
不知何故，我对此深感怀疑。
现在看来，幻想推诿不再那么有价值。如今的我们，每当想象理想的工作时，总会想到那些因远见卓识而获得巨大荣誉的人，抑或是每天掌控自如，制造出真正值得骄傲的产品和服务的人。这些都需要你自主支配自己的时间和努力，有所投入。
而这一切，都和工厂无半点关系。
那么它真是“自由民族”吗？
作家丹？平克曾创造了一条新术语“自由民族”，用以描述一种聪明人离开团体，寻找自己新天地的运动。
然而这并不是我想说的。
团体比以前更加重要。工厂对我们来说却不是必需的。
团体使我们有了创造复杂产品的能力。团体提供把产品推向市场的力量和持续支持。最重要的是，团体有责任帮助部落。
但团体不一定就是工厂，再也不是。工厂可以很容易地外包。工厂会使你停滞不前。未来的团体属于在执行任务时聪明、快速和灵活的人。最重要的是，团体需要领导者。
但如若没有一本权威手册的引领，也是不行的。在不稳定的时期，增长通常来自于创造变革并参与团体的领导者，而不是会让员工事倍功半的管理者。
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以F起头的词
如果部落鼓励创新……
……如果创新者幸福……
……那么大家为什么不这样做呢？
因为恐惧（fear）。
我曾经遇到过成千乃至上万胸怀大志的人徘徊街头。其中一些人的想法真的很伟大。人类从来不缺的就是想法。普通人也能很容易地幻想那些非凡的东西。
缺少的是将想法变为现实的意志。
在两种思想的交锋中，最好的未必能获胜。但是，获胜思想背后通常有毫无畏惧的异端者，而且数量最多。
很多人都希望有一种叫做“想法审批局”（Bureau of Idea Approval）的机构，如果你喜欢简称的话，也可以称之为BIA。BIA判断每个人的想法并为最好的思想提供帮助。来吧，完善你非凡的想法，然后提交给BIA，其他的就不用管了。
唉，在短时间内这个愿望是不会实现的。
你不应有恐惧
恐惧是一种情感，这毋庸置疑。它是所有情感中最强大、最古老和最坚硬的。
媒体热衷于强调异端者的微小失败。我们早就做好听说某人陷入麻烦，失去工作、房子、家庭以及快乐的准备——因为他曾经很骄傲，大胆地去挑战现状。但当我们渴望听到此类消息时，它们却很少发生。
我遇到过很多忙碌的人，他们很显然都是异端者，这些人有趣的地方是：他们积极说服自己不要恐惧。我的意思是：恐惧并不会消失，但是已经被一种完全不同的理念吞噬。
这种理念与成功、动力以及做重要的事情有关。这是世界（或者你的行业或项目）所需要的一种智慧理念，它告诉你如何与众不同。
我相信你可以面对恐惧，可以想出消灭恐惧的策略。但不是说以聪明的策略或较好的方法向老板提交备忘录，而是要搞清楚当今世界需要我们变革。越快越好！
等等！
我们需要再次停下来！很显然，仅仅几段话不足以消灭陪伴你至今的恐惧。
所以需要停下来一会，思考一下刚才说的。这本书唯一的捷径、技巧、指引或内部资料是：当前有工具，有认可，有能力。你唯一的羁绊就是你自身的恐惧。
你肯定不会轻易承认，但确实有必要去理解。
彼得原理回顾
劳伦斯？彼得博士曾提出“在等级制度中，每个员工都趋向于上升到他所不能胜任的位置”，并因此而出名。换言之，当你做一项伟大的工作时，你将得到提升。此过程不断地重复，直到你上升至不能胜任的位置。
我想解释一下彼得原理的含义。我认为实际情况是“在每个团体中，每个人都上升到一个因为恐惧而不敢向前挪的等级”。
领导的本质是要知道你所恐惧的地方（并从你想要领导的人中了解它）。恐惧不会自己消失，了解恐惧是进步的关键。
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当一切都失败
我要说的是那些努力数年却一无所成的人。这些人虽然很常见，却没有一个确切的统称。中小企业通常缺乏冲劲，但是一些非营利性组织和大型公司也有此现象。
虽然你努力工作，循规蹈矩，冲劲很足，却收效甚微。承受了所有的痛苦，却一无所成。
这是为什么呢？
我认为这些人变得温顺，从来没有想过要去领导。他们遵守使用说明，遵守指示，遵守不公正的安排，努力锻炼自己的技能——但却始终在暗处，沉没在对领导的恐惧中。
当你领导一个部落（你也属于其中）时，会得到很多的好处，工作也会变得简单，成效会更加明显。这或许是战胜恐惧最好的理由。
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价值批判
非凡的产品或服务犹如紫牛。褐牛是枯燥的，而紫牛却值得津津乐道。紫牛理念将得到传播；紫牛组织会不断成长。当今市场所发生