、求学、工作、拆迁安置而购房的人有很多,但是单纯为了买房而买房的客户,实在不多。当然,投机炒房的客户除外!
最近几年,继当年的温州炒房团之后,又冒出来一伙漳州炒房团。看到财经资讯后,木槿提高了警惕,对单纯为了买房而买房的客户持谨慎态度。虽然已经买房的客户,都会为自己进入房奴行列而长舒一口气,他们不希望房价下降,一直涨涨涨才是他们盼望的。但是,目前逐渐高企的房价,让很多刚需客户望楼兴叹,即便是买了房,大家也不会考虑卖掉,再去买一套市面上的高价房。
总房款,对刚需客户开奖,就是数字,高低其实与他无关。反而是有多套住房的人,他们依靠房产跃升为中产阶级,对资产保值谨小慎微,生怕以房产形式存在的资产缩水。
锦绣苑的位置,确切的来讲,属于城乡结合部,位于Z市开发区的发展方向上。从Z市发展的角度来看,锦绣苑后期的升值潜力是比较大的。这正是因为这一点,木槿有点担忧,九月底政府放松对二套房客户购房的限制,并出台新政,提高公积金贷款额度,允许异地贷款。新一轮的房市松绑周期到来!暂且不论别的城市的炒房团,Z市本市就有不少人,带着几百万的资金在房市转悠,寻找投资机会。
上个月也就是十一月份,央行时隔两年多首次降息,贷款基准利率下调0。4个百分点,这是自2008年以来降幅最大的一次。Z市在全省的经济地位很低,但是这次“国家救市”,导致泡沫将起。随着Z市国家体育盛事揭晓日期的临近,有不少有钱的本地投资客开始走访市场上的楼盘,分析对比性价比高且有升值潜力的项目。木槿的担忧是对的,因为2015年Z市房市的疯狂,使整个城市的地产行业加速进入白银时代。
那天,木槿正在秘书台前做项目佣金。说起项目佣金,在十一月份的营销品控会上,有好几个楼盘存在开发商拖延结算佣金的情况。片区总监汪峰甚至开始着手研究:如何促使案场经理推动开发商结算佣金。
木槿第一时间觉得,这可不是好现象――在地产行业,乙方销售公司往往是不敢把甲方开发商逼得太紧,因为合作关系太紧张,可能会导致合作出现裂痕。销售代理行业越来越难做,汪总监想的办法,很可能是从,给案场经理加压来推动佣金结算。代理行业的经理人已经亚历山大了,这样一来,可能会逼走一部分经理人。
总的来看,2015年的房地产市场,在暖阳里会夹杂着冰雹。总体来看,市场会转好的。但是客户的不确定性,以及公司战略的不确定性,会给公司带来寒流。
当一位摩登姐姐出现在面前的时候,木槿刚刚想完公司的佣金的事情。定睛细看这位姐姐,不像是乡镇客户,她握着苹果6手机的毫无瑕疵的美甲,显示着女主人养尊处优的地位。摩登姐姐,扬起嘴角,朝木槿笑了一下:“美女,有两居室的房子吗?”在谈客区收集客户资料卡的秘书孙云,赶紧上前接待。
木槿翻着公司下发的到访客户的资料卡,觉得公司在谈客记录本之外,额外让置业顾问填写关于客户信息的资料卡,有点多余。这是简单的事情重复做,其实对成交没有意义,也是泡沫。
马天天负责接待摩登姐姐。木槿突然觉得,摩登这个词,好像是很久远的词汇了。这一年,孙云天天把真人秀《兄弟奔跑》和喜剧综艺《喜剧王》挂在嘴边,木槿觉得,自己有点out了。是时候该出去看看了,最起码,今年在邻省的兄弟公司举办的集团年会,应该去参加一次。木槿不知道,去了这一次,她再也没有了跨省参加年会的念头了!
马天天送走了时尚姐姐,跑到木槿面前,她是木槿的第三个徒弟。“师傅,这个人,不像是有明显需求的客户啊!她现在有房子,现在就是为了多买几套房。她的座驾是宝马迷你,值一套房子的价钱呢!”木槿第一时间觉得,炒房客来了。
时尚姐姐老家是Z市K县的,家里有矿!木槿感叹:果然有钱!家里在K县和Z市有不少房子。从第三季度开始,国家开始节能减排,时尚姐姐在K县的产业,因为高污染高能耗暂时停了。时尚姐姐的老公发现房地产市场放松限购了,对比一下几套房产增值带来的收入,他们发现做实业投入大、产出少,关键现在政府严查环保,手头上的余钱,真的不如投资房产赚钱快。所以他们就在市场上看看,有没有适合投资的。
如果说客户的需求,最明显的大概是投资需求了。马天天兴奋得对木槿说道:“师傅,我抓住了她们投资的心理,把国家政策,十全区的规划,孟家庄的升值潜力,以及锦绣苑的升值潜力挨个给她炒了一遍。她很认可我们锦绣苑呢!还说,如果定,至少定五套!”木槿算了一下,锦绣苑五套两居室的房子,总价在150万左右。虽然是炒房客,但是利益当前,尤其是开发商的业绩目标摆在眼前,她们又不得不选择销售房子。有了这几套房子,马天天就能转正了,开发商这个月的业绩目标超额完成,可以给整个团队跳点结算佣金了……
最终,时尚姐姐在锦绣苑定下了五套房子。虽然房子的总价不高,但是锦绣苑的房子热销,会促使开发商再涨价。木槿头一次觉得,作为房地产销售人员的置业顾问,也算得上是房价上涨的帮凶!
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第四十五章 管理是门艺术
一进入十二月份,公司里的各个楼盘就开始着手准备年终述职报告了。公司下达的述职会通知非常有意思,让各个案场经理围绕“创值”展开述职报告;述职报告要求控制在10分钟之内。
木槿看完参会人员名单,本以为公司是因为参会人数多才把控述职时间,结果,参会人员反而较年中述职会少了很多人!用意比较明显了,就是警示大家,少说废话,多用业绩说话;在最短的时间实现利润最大化,这就是创值!
木槿回想了一下2014年自己的经历,也就是锦绣苑项目的一切工作。复盘没有必要,数据说明一切;至于2015年的市场,是需要好好地规划。2015年,注定会是房地产在宏观经济影响下复苏的一年。Z市房地产黄金时代即将过去,新的时代即将开启!
十二月份经济学家年会上,有一位国家宏观经济分析师,觉得2014年国家经济跌宕起伏最后牛气冲天,认为股市是典型的“国家牛市”。木槿和江儒星他们探讨过这个问题,江儒星夫妇摩拳擦掌,觉得应该把这两年创业的钱拿出来投到房市,趁着地产行业黄金时代尾声未消散,赶紧再赚一笔!木槿也有点犹豫,是否让父母参与进来!
不管是什么行业,永远是撑死胆大的,饿死胆小的。不过,想在风口浪尖上赚钱,有胆还不行,还要有头脑!看到木槿犹豫,江儒星开始给她打气:“木槿,你别忘了,Z市参选国际体育赛事的结果,将在2015年七月份公布!一旦确定是在Z市举办,房地产市场就不是复苏,而是火爆了!”木槿思考了两天,开始说服父母投资市区的房地产。
最终,在木槿参加公司年终述职会之前,木槿的父母在市区买了两套小平米的户型。江儒星、葛连天还有段星经理,几个知情的人,不住得调侃木槿,成了“房二代”。说是调侃,其实也是羡慕。木槿心底很是佩服江儒星,他总是能审时度势,做出最正确或者最及时的决策,顺便带着身边的人一起把握机会!
木槿在十二月底,参加了公司总部的述职会,会议上她见到了胡亚。述职顺序依旧是公司总部先述职,然后四个片区按照抓阄顺序依次述职。
公司总部述职人员中,让木槿印象深刻的是策划部经理赵君的述职报告。赵经理提到了专业化市场下对渠道导客的要求,提到了案场中“吸客――导客――签客――养客”系统,强调了营销方案吸引客户,和导入客户的重要性。
木槿隐隐觉得不太对劲,过去公司最注重的是销售力,现在淡市之下需要精准得找到客户,但是赵经理明显没有说明如何精准拓客!难道是找专门的渠道商?又或者,引进渠道公司?木槿在述职休息期间,和段经理说起来“渠道公司”的事情,木槿一直坚持看专业营销书籍,对南方部分房地产市场的渠道公司有所了解。渠道公司更多的是打通其他行业人员,一起为楼盘介绍客户。木槿说了一句:“渠道公司给各个渠道的资金太多,感情维系不好,尤其是运营不好容易吃亏!”这句话,正被从办公室里出来的总经理文红听到。
就在南部片区述职完毕,木槿和胡亚隔着段经理悄悄传纸条的时候,公司突然宣布任命书。木槿只听台上,公司的人力经理周美玉读道:“木槿,自2011年十月加入公司以来,在销售岗业绩领先,为公司销售表率;在教练岗先后培养出海燕、胡亚、马天天三位销冠;在管理岗以身作则,打造标杆案场;操盘中运用营销思维,超额完成公司业绩目标。经公司研究决定,现任命木槿为Z市锦绣苑项目营销经理。”木槿其实有点懵,按照她晋升案场经理的时间来算,即便管理业绩突出,也到不了晋升营销经理的资格。发表完晋升感言,木槿回到座位上,开始思考公司的用意。
联想到公司总部对渠道公司不明朗的态度,加上之前胡亚从T市听说的水岸首郡项目的开发商对渠道导客的要求,木槿觉得,公司大概是想调动自己参与组建渠道部门,或者是去T市参与水岸首郡项目启动!总之,木槿明白,肯定是公司要调动自己了!
经理会是在中午结束。按例,公司应该组织参与经理会的所有人集体聚餐。但是因为第二天,全员需要去邻省D省的兄弟公司参与兴华集团年会,顺便观看兴华集团建立15周年庆典演出,公司就没有安排大家聚餐。这就给了木槿请胡亚和海燕吃饭庆祝晋升的机会。海燕,因为维多利亚广场项目对接人付总召开开发商年终例会,提前请假回Z市了!结果,剩下木槿和胡亚一起吃饭!
餐桌上的胡亚有点低沉,她在纠结是否辞职。木槿知道胡亚的心思,毕竟胡亚入公司已经两年半了,职位依旧没有提升。其实,哪怕胡亚定岗为案场经理,目前公司里并没有合适的楼盘,适合胡亚去操作――公司虽然在2014年大力开拓,但是并没有接下优质楼盘,且新接下的楼盘的销售佣金结算不及时。公司这次年会主题是“创值”,大概是让案场经理人“动起来”,现在公司的经理人不好当!
对比一下,胡亚现在在策划部的岗位很稳定,做出成绩后,被提拔为营销经理很有可能!关键是公司层面,能不能谈下合适的楼盘!木槿觉得胡亚的成长方向应该是复合型经理人,营销经理是她的必得岗位。一切,需要机会!
木槿的一番分析说完,胡亚变得轻松不少。胡亚举起酒杯庆祝木槿晋升,木槿笑了笑:“我是万年不挪窝!公司提前给我晋升,很大可能是要调动我去T市,或者是组建渠道部门!”胡亚点点头,觉得自己的师傅木槿去T市的可能性比较大!水岸首郡项目需要专业的营销经理人!木槿笑了:“小妮,你现在成长了不少嘛!”胡亚终于笑出了声……
到达D省后,木槿发誓,再也不跨省参加集团年会了!大巴车太煎熬了,昏昏欲睡还睡不安稳。换上职业装后,经理人参加集团年会。木槿听出来了兴华集团的号召:其一,通过微讯打造拓客自媒体,组建个人微讯看房团;其二,加强对经理人结算佣金的考核,提高考核门槛;其三,节能减排为集团赋能。
翻译一下,回到项目上,天华代理公司下发了集团总部指导精神文件,要求各个楼盘的置业顾问,每个月加微讯粉丝不低于300个;案场经理人的管理浮动工资由之前的业绩目标考核金300元调整为600元,新增加“推动开发商佣金结算”这一考核项;最后,撤销所有片区管理人员的专职司机,裁撤片区办公室,为集团发展节流!
集团述职报告后,就进入演出环节。大家对演出没有多少兴趣,但是对集团总部安排的三层的庆生会很赞叹。大家纷纷换上晚礼服,在舞台、舞池放松自己……
压抑的2014年过去了,2015年带着复苏气息扑面而来!房地产行业新一轮的暴涨启幕,抓住这次置业机会的人,都无比庆幸,早一点登上了房价上涨的末班车……
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第四十六章 营销新规则
木槿知道,公司给了自己一颗甜枣,紧接着就会出棍棒!
回到Z市,木槿就在思考,如果发生调动,锦绣苑由谁来带领。空降一位经理人是不可能的。放眼北部片区,Z市是一个经理人负责一个项目;T市有李斌,作为营销经理,和销售主管赵如意负责建安优越城项目,如果优越城撤盘,赵如意可能会来到Z市。锦绣苑项目,还是现在的销售团队自我管理比较好。
明磊八月份提交了晋升申请,九月份晋升为销售主管,过去五个月一直在跟着木槿学习案场管理。每当木槿去开会,培训,或者请假的时候,明磊能够独立担当起锦绣苑的日常管理。如果自己被调动去其他楼盘,木槿想,向片区推荐明磊管理锦绣苑,毕竟开发商很认可明磊了。
到了二月份,就是北部片区自己的片区述职会了。木槿在会议上见到了临时片区策划师吴硕,一位非常年轻但是非常有想法的策划师。胡亚说起来吴硕,满脸羡慕嫉妒的表情。
天华代理公司策划部的策划师有两种晋升通道,其一是管理通道,从策划助理转片区策划,转策划主管,转策划经理,最后升任营销总监。其二是专业通道,从策划助理转为初级策划,转中级策划,转高级策划,最后会成为策划总监。不过,在公司,这两个通道是互通的,不少中高级策划师,最后都成了公司的管理层。
想到管理通道的策划师,木槿觉得,胡亚完全可以走管理路线。但是,公司目前的态度不明朗。估计,胡亚一旦有了晋升机会,肯定是走向管理岗。
年终述职会,又是歌舞升平的样子。片区总监汪峰2014年的职场虽有波澜,但是还算顺遂;他的家庭和睦,爱人怀孕了,准爸爸坐在会议领导席,一脸欣慰。新官上任以来,汪总监的表现可圈可点……木槿比较高兴,因为除了证书,她终于得了一次红包,五百元……
该来的终究会来!临过年之前,木槿接到公司的调动通知,木槿担任T市水岸首郡项目的营销经理,负责与开发商对接一切事宜。
木槿和胡亚吃饭的时候,说起过这个楼盘,最大的问题是,开发商很专业但是不懂落地执行,对接人很好沟通但是爱在酒桌上谈事情。首郡项目的上一任经理人就是李斌,在酒桌上拿下了开发商对接人张斌,两个“文武双全”的人颇有惺惺相惜的感觉。但是李斌因为开拓市场推进不力,以及喜欢和女同事开玩笑被投诉了,从片区副经理的位置降回到营销经理。现在李斌主要负责建安优越城项目对接的事情。不过,估计李斌的晋升之路到此为止了,因为木槿觉得优越城要撤盘。撤盘这件事,即使和李斌无关,但是作为第一负责人的他,少不了受牵连!
过年期间,木槿在家就开始着手调查首郡开发商的一切资料。信息梳理了一